هل يستحق مدونة الشركة الكتابة؟ نتائج مشكوك فيها من تجربتي لثلاث سنوات

تحذير كباحث: قياس "نقطة الاتصال الأولى" قد يكون مضللاً أيضاً.

السبب هو: الناس يرونك عدة مرات قبل أن يأتوا إليك، ولا يتذكرون معظمها. أداة التحليلات ترى النقرة الأخيرة، وليس اللقاء الأول.

لهذا السبب لا أعتمد على البيانات الكمية وحدها. أسأل العملاء الجدد مباشرة: "من أين سمعتم عنا لأول مرة؟" الإجابات تختلف عما تظهره الأداة، وعادة ما يكون جانب المحتوى أقوى في القياس مما يبدو.

اقتراح ملموس: استبيان بسؤال واحد لكل عميل يوقع العقد. عندما تجمع ثلاثين إجابة، تتضح الصورة.

إضافة من جانب المحتوى: سؤال "ماذا حققت المدونة؟" غالباً ما ينشأ من عدم وضوح سبب كتابة المدونة.

أقترح تمريناً كالتالي: اكتب قائمة بأحدث عشرين مقالاً، وبجانب كل واحد اكتب بجملة واحدة "هذا يجيب على أي سؤال لمن؟". ضع علامة على ما لا تستطيع كتابته.

في معظم مدونات الشركات، تخرج هذه القائمة نصف فارغة. لأن بعض المقالات لم تُكتب للقارئ، بل لتقول "كتبنا هذا الشهر أيضاً".

أوقف النصف الفارغ، وحوّل ذلك الجهد إلى النصف الممتلئ. عادة ما تحل نقاشات القياس من تلقاء نفسها بعد ذلك.

دعني ألخص النقاش في العنوان، لأنه تم تقديم ثلاث إجابات مختلفة، وكلها تكمل بعضها.

السيد سردار يقول إن القياس يتغير حسب التموضع: يجب النظر إلى مؤشر ما تكون المدونة أداة له.

السيدة دويغو تضيف أن بيانات الأدوات ناقصة، وأننا بحاجة لسؤال العميل مباشرة.

أما السيدة إبرو فتقول إنه يجب توضيح الهدف قبل القياس.

لما تجمع الثلاثة، يطلع عندك ترتيب عملي: أول شي حدد مين الجمهور المستهدف لكل تدوينة، بعدين اسأل العملاء الجدد من وين سمعوا عنك، وأخيراً قارن هذا ببيانات الأدوات. يا سيدة سيرين، لو مشيتي على هذا الترتيب، بيكون عندك قصة جاهزة تقدمينها للإدارة.

إذا دخلنا في التفاصيل: ادمجوا بدلاً من الحذف؛ المحتوى المحذوف لا يعود.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

الطريق الذي يبدو رخيصاً غالباً ما يكلف غالياً لاحقاً. المسألة ليست الرقم، بل الأساس الذي بُني عليه.

دعني أتركها كملاحظة، قد تكون مفيدة.

لا أستطيع الموافقة تمامًا على هذا. ادمجوا بدلاً من الحذف؛ المحتوى المحذوف لا يعود.

هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

أنت محق.

شكراً لكتابة هذا، فهو صحيح تماماً. لا تتحسن أي عملية لا يتم توثيقها، لأنك لا تعرف ما الذي يجب إصلاحه.

المسألة ليست الرقم، بل الأساس الذي بُني عليه. صححوا لي إن أخطأت.

دعوني ألخص ما قيل حتى الآن. المسألة ليست الرقم، بل الأساس الذي بُني عليه.

إذا كان هناك من يفعلها بطريقة أخرى، فأنا فضولي لمعرفة ذلك.

شكرًا، هذا هو الجواب الذي كنت أبحث عنه.

نادرًا ما تجد مقالاً يشرح الأمر بهذه الوضوح.

أنت محق تمامًا. على كل حال مناقشة الأرقام قبل التحقق من إعدادات القياس مضيعة للوقت.

الحلول التي تنجح على نطاق صغير تنهار عند التوسع، تعلمت هذا متأخراً.

أكثر نقطة يتم إغفالها في موضوع محتوى هي: إذا حصلت على ثلاث إجابات مختلفة حول موضوع ما، فالسؤال طرح بشكل خاطئ.

شكرًا لكتابة هذا.

شكرًا لكتابة هذا. الصفحة التي تجيب على سؤال واحد تعمل بشكل أفضل من الصفحة التي تتطرق إلى خمسة مواضيع.

أتمنى أن يفيدك هذا.

حدث معي العكس تماماً، لذلك أكتب هذا. فعل الجميع لشيء ما لا يعني أنه صحيح.

معظم إضاعة الوقت تتراكم في المهام المنتظرة للموافقة. مثبت بالتجربة.

أتفق مع هذا. الحلول التي تنجح على نطاق صغير تنهار عند التوسع، تعلمت هذا متأخراً.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

عندنا نفس المشكلة.