forumفتح موضوع جديد
فتح موضوع جديد

أهدينا منتجات للترويج على إنستغرام في ألمانيا: هل إشارة الإعلان إجبارية وما المخاطر؟

SSinan Ç***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول الشؤون الإدارية
قطاع
خدمات الأمن
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
يناير 2025
رسالة
159
#1

نحن ورشة صغيرة في برلين لإنتاج الصابون الطبيعي ومنتجات العناية بالبشرة. خلال الشهرين الماضيين ولزيادة الوعي بالعلامة التجارية، أرسلنا صناديق هدايا بآلاف المنتجات بقيمة 1.200 Euro إلى 15 من صغار المؤثرين (micro-influencers) في ألمانيا. يعني لم نوقع أي عقد مكتوب مع أحد؛ أرفقنا فقط بطاقة ودية داخل الصناديق نوضح فيها أن المنتجات لتجربتها، ويمكنهم الحديث عنها في حساباتهم إذا أعجبتهم.

شارك 11 شخصًا ممن تلقوا الهدايا منشورات وقصصًا، لكن 4 منهم لم يستخدموا أي وسم مثل "Werbung" أو "Anzeige" على الإطلاق. مؤخرًا ذكر لي أحد الزملاء في المجال أن هذا الأمر في ألمانيا يعتبر مخالفة صريحة لقانون المنافسة غير الشريفة، وقد يتسبب في تلقينا إخطارات قانونية مكلفة من محامي الشركات المنافسة.

متى وأين يصبح وسم الإعلان إجباريًا في الهدايا المجانية؟ على كل حال وإذا لم يضع المؤثر الوسم، هل تقع العقوبة القانونية على شركتنا مباشرة، وما الذي ينبغي علينا فعله في هذه المرحلة؟

FFurkan K***خبير
المسمى الوظيفي
موظف إدخال بيانات
قطاع
تصنيع الأثاث
نوع المنظمة
شركة تصنيع بـ 40 موظفًا
تاريخ الانضمام
فبراير 2025
رسالة
64
الأكثر إفادة#2

باختصار: في ألمانيا، يُعد مشاركة أي منتج تُرسله شركة لأغراض تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إعلانًا حتى لو كان مجانيًا، ويُشترط وجود وسم واضح بالمنشور. وفي حال عدم وضع المؤثر للوسم، يقع كل من صاحب المنشور والشركة الممالكة للمنتج تحت المساءلة القانونية المباشرة بموجب قوانين المنافسة غير الشريفة.

وفقًا لقانون المنافسة غير الشريفة الألماني (UWG) وقانون الخدمات الرقمية، إذا كان وراء الترويج هدف تجاري أو منفعة مادية حتى لو كانت مجرد هدية، فيجب أن يدرك المستهلك ذلك من الوهلة الأولى. حتى لو صُنفت المنتجات المرسلة بقيمة 1.200 Euro كهدية مجانية، فإنها تندرج تحت الاتصال التجاري لأنها تتضمن تحفيزًا على النشر.

عند حدوث أي تدقيق أو اكتشاف من محامي المنافسين، تبدأ إجراءات الإخطار القانوني المعروف بـ Abmahnung. وتتضمن هذه الإخطارات عادةً مطالب بأتعاب محاماة تتراوح بين 1.000 و 2.500 Euro وتعهدًا بدفع غرامات معينة.

الخطوات التي يجب عليك اتخاذها فورًا: 1) التواصل كتابيًا بشكل عاجل مع صناع المحتوى الـ 4 وطلب إضافة وسم الإعلان في بداية منشوراتهم أو حذفها. 2) أرشفة سجلات التواصل ورسائل التنبيه مع التواريخ. 3) بالنسبة للشحنات المستقبلية، احرص على إرفاق نص توضيحي قصير داخل عبوة المنتج يبين الالتزام القانوني بوضع الوسم.

MMehmet I***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مايو 2024
رسالة
3
#3

هذا الأمر لا يحتمل التساهل في السوق الألماني. هناك مكاتب محاماة وجمعيات منافسة تقتات على تتبع مثل هذه الملاحظات وإرسال الإنذارات لجمع الأموال. الطرف الآخر لن يقبل بدفاع "أنا أرسلت هدية فقط". في اليوم الذي تستلم فيه الإنذار ستبدأ التكاليف، لذا طالبهم بتعديل تلك المنشورات اليوم وقبل غد.

CCansu V***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير أمن المعلومات
قطاع
تجارة الجملة للأغذية
نوع المنظمة
شركة عائلية
تاريخ الانضمام
مارس 2024
رسالة
111
#4

تواصل مع هؤلاء الأشخاص الأربعة فوراً. اطلب منهم تفعيل أداة الشراكة المدفوعة في إنستغرام، أو كتابة كلمة إعلان بالألمانية بشكل واضح في السطر الأول من الوصف. إذا كانت ستوري ومضى عليها 24 ساعة فقد اختفت بالفعل، لكن إن كانت في الهلايتس أو في الخلاصات فتدخل دون إضاعة وقت.

HHasan D***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير علاقات العملاء
قطاع
لوجستيات
نوع المنظمة
شركة تصنيع بـ 40 موظفًا
تاريخ الانضمام
فبراير 2025
رسالة
12
#5

وفقاً للقرارات السابقة لمحكمة العدل الاتحادية في السنوات الأخيرة، فإن موقع الوسم سليم ومهم جداً. إخفاء الوسم تحت نص الوصف خلف زر "اقرأ المزيد" أو حشره بين عشرات الهاشتاغات يعتبر مخالفة أيضاً. الشرط هو أن تكون الكلمة في بداية النص مباشرة وبشكل واضح وبأحرف كبيرة.

MMert K***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يوليو 2025
رسالة
365
#6

قبل سنتين وقعنا في خطأ مشابه. لم يتم وضع وسم على حقيبة أرسلناها بقيمة 45 Euro. وتلقينا إخطاراً من محامي أحد المنافسين يتضمن فاتورة مصاريف بقيمة 1.480 Euro تماماً. ومنذ ذلك اليوم، حتى لو أرسلنا منتجاً مجانياً، لا نرسل الشحنة دون توقيع ورقة موافقة A4.

EEfe A***مشارك
المسمى الوظيفي
فني دعم الأنظمة
قطاع
برمجيات
نوع المنظمة
فريق من 8 أشخاص
تاريخ الانضمام
يوليو 2022
رسالة
136

Doki · نقل البنية التحتية · 2025

#7

هل لديك نسخة من الملاحظة التي وضعتها داخل الصندوق؟ عبارة "إذا أعجبك يمكنك مشاركته" هل تعتبرها الجهات المختصة اتفاقية ترويج ضمنية أم هدية غير مشروطة تماماً؟ نبرة النص قد تكون بمثابة دليل في حال وجود أي اعتراض محتمل.

OOsman K***خبير
المسمى الوظيفي
مطور برمجيات
قطاع
تدريب
نوع المنظمة
نشاط تجاري بفرعين
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2023
رسالة
23
#8

لا داعي للهلع حالياً، طالما لم يصلك إخطار رسمي بعد فلديك فرصة. اشرح الوضع بصراحة لصناع المحتوى دون إفساد الود بينكم. إذا شرحت لهم الإلزام القانوني في ألمانيا فسيستوعب معظمهم الأمر ويزيلون النص أو يحدثونه خلال دقائق.

OOya O***مشارك
المسمى الوظيفي
موظف محاسبة
قطاع
الإعلام والنشر
نوع المنظمة
نشاط تجاري بفرعين
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2024
رسالة
113
#9

الجميع تحدث مباشرة عن أتعاب المحامين، لكن احتمال أن تلتقط جمعيات المنافسة مشاركات صغيرة من 4 حسابات من أصل 15 حساباً صغيراً في اليوم التالي يشبه الفوز باليانصيب. بالطبع يجب تعديلها، لكن لا توجد كارثة تمنعك من النوم ليلاً.

تعديل: كتبت من الهاتف، أرجو المعذرة عن الأخطاء الإملائية.

HHakan G***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول المشتريات
قطاع
منتجات مائية
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2024
رسالة
185
#10

نحن أيضاً مررنا بظرف مشابه العام الماضي، عندما أرسلنا لهم على الخاص وطلبنا منهم عدلوها جميعاً في خمس دقائق... لا أحد يريد وجع رأس لنفسه أساساً، اكتب لهم فوراً برأيي.

MMetin Z***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2024
رسالة
249
#11

وكيف حللتم هذه النقطة؟ بصراحة تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع.

صغر السوق ليس عيباً؛ العمل بأسعار رخيصة في سوق صغير هو العيب... هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

AAslı B***خبير
المسمى الوظيفي
مسؤول المشتريات
قطاع
استشارات
نوع المنظمة
شركة عائلية
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2022
رسالة
19

Doki · نقل البنية التحتية · 2023

#12

موضوع في الوقت المناسب تمامًا.

SSultan K***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول تقنية المعلومات
قطاع
الصناعات المغذية للسيارات
نوع المنظمة
تعاونية
تاريخ الانضمام
مارس 2023
رسالة
1
#13

أحسنت في فتح هذا العنوان. احسبها على أساس التكلفة السنوية الإجمالية، وليس الفاتورة الشهرية.

دعني أتركها كملاحظة، قد تكون مفيدة.

AAslı Y***عضو جديدعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2026
رسالة
304
#14

أخذت ملاحظة، شكرًا لك.

EEmre K***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير مشاريع
قطاع
برمجيات
نوع المنظمة
ورشة تصنيع
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
1
#15

لم أكن أعلم بهذا.

AAleyna S***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول التصدير
قطاع
تجارة إلكترونية
نوع المنظمة
مؤسسة متوسطة الحجم
تاريخ الانضمام
أغسطس 2024
رسالة
3
#16

أنت محق.

DDamla K***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أغسطس 2025
رسالة
1
#17

ظهرت ثلاث وجهات نظر مختلفة، وكلها تكمل بعضها. القرار المتسرع يصبح قراراً يُصحح بعد ستة أشهر.

تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر. هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

TTuğçe K***عضو جديدعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2026
رسالة
310
#18

سأكون ممتنًا لو شاركت النتيجة.

AAslı Ö***مشارك
المسمى الوظيفي
ممثل مركز الاتصال
قطاع
قانون
نوع المنظمة
وكالة بوتيك
تاريخ الانضمام
مارس 2026
رسالة
356
#19

عانيت من نفس المشكلة قبل عامين. إذا لم تقم بصياغة هذا كتابيًا من البداية، فستنشأ خلافات لاحقًا.

أتمنى أن يفيدك هذا.

AAlper P***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير الأنظمة
قطاع
عقارات
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
أغسطس 2024
رسالة
85
#20

دعني أشارك تجربتي. كل بند غير مكتوب هو بند سيتذكره الطرفان بشكل مختلف لاحقًا.

صححوا لي إن أخطأت.

اكتب رداً