forumفتح موضوع جديد
فتح موضوع جديد

مش عايزين نحذف حساب Google Maps — بس العنوان غلط، نعدله إزاي؟

NNeslihan T***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير عيادة
قطاع
مستحضرات تجميل
نوع المنظمة
شركة بـ 120 موظف
تاريخ الانضمام
أغسطس 2023
رسالة
335
#1

محل السيراميك وديكورات الحمامات بتاعنا شغال في سنتر هامبورغ بقاله ست سنين، ومن شهرين نقلنا لمعرض أكبر على بعد 3 كيلومترات. حدّثنا البطاقة الضريبية، وموقعنا الرسمي، وكل أوراقنا الرسمية على العنوان الجديد.

بس الخرايط لسه مبيّنة العنوان القديم. الزباين بقوا يروحوا المحل القديم ويلاقوه مقفول ويبدأوا يشتكوا. كلمنا واحد شغال في الإعلانات نصحنا وقال: "احذفوا الحساب القديم خالص وافتحوا بروفايل جديد من الصفر بالعنوان الجديد، كده هيتوثق أسرع".

عندنا في البروفايل أكتر من 160 تقييم حقيقي من زباين جمعناهم على مدار 5 سنين وتقييمنا 4.8. خايف لو مسحنا الحساب نخسر التقييمات دي وترتيبنا في نتائج البحث المحلي يضيع تماماً. إيه الطريقة الصح عشان نحدث العنوان ونكمل التوثيق من غير مشاكل ومن غير ما نحذف الحساب ولا نخسر التقييمات؟

EEbru Y***خبير
المسمى الوظيفي
استراتيجي المحتوى
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
186
الأكثر إفادة#2

باختصار: إياك تحذف الملف التجاري؛ حذفه هيمسح كل تقييمات العملاء اللي جمعتها، وتاريخ الصور، وقوة السيو المحلي (Local SEO) ومش هتعرف ترجعهم تاني أبداً. كل اللي عليك تعمله هو إنك تدخل على لوحة تحكم Google Business Profile وتعدل بيانات العنوان بس، وبعدها تكمل إجراءات التوثيق للعنوان الجديد لما يطلبوها.

عشان تعدل العنوان من غير ما تخسر حاجة، امشي بالخطوات دي: 1) اتأكد أولاً من تعديل العنوان الجديد بالكامل في صفحة "اتصل بنا" على موقعك، وفي صفحة بيانات الشركة (Impressum) اللي هي إلزامية قانونياً في ألمانيا. 2) ادخل على لوحة تحكم Google Business Profile وعدل عنوان محلك للمكان الجديد واسحب الدبوس على الخريطة عند مدخل المبنى بالضبط. 3) أول ما تحفظ البيانات، البروفايل في الغالب هيتحول لحالة "مطلوب التحقق". ساعتها Google هيطلب منك فيديو متواصل يوضح لافتة المحل الجديدة، ورقم الشارع، وشكل الشغل من جوة، أو هيبعت كود التحقق بالبريد.

في الفترة اللي بتاخدها عملية التحقق (كام يوم)، ممكن الحساب يفضل تحت المراجعة أو يتوقف مؤقتاً؛ ده أمر طبيعي جداً. أول ما تتم الموافقة، كل تقييماتك القديمة، ونقاطك، وأسئلة العملاء هتفضل ظاهرة زي ما هي تحت العنوان الجديد بكل سلاسة.

ZZerrin U***مشارك
المسمى الوظيفي
التخطيط اللوجستي
قطاع
إنشاء
نوع المنظمة
وكيل إقليمي
تاريخ الانضمام
أغسطس 2022
رسالة
307
#3

انسى نصيحة بتاع الإعلانات ده فوراً، لو البروفايل اتمسح التقييمات هتروح في داهية. قبل ما تعدل العنوان من اللوحة، اتأكد إنك علقت اليافطة الخارجية للمحل الجديد. لو Google طلب توثيق بالفيديو، هتحتاج تصور فيديو حتة واحدة من أول رقم الباب لحد الكاشير جوة، فخليك جاهز.

HHasan K***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2025
رسالة
214
#4

السنة اللي فاتت نقلنا مخزننا في برلين، وكان عندنا 85 تقييم. غيرنا العنوان وتاني يوم طلب توثيق بالفيديو. بعد ما رفعنا الفيديو بـ 4 أيام بالضبط اتقبل. في أول أسبوعين الترتيب المحلي تراجع شوية صغيرين، بس في الأسبوع التالت رجعنا لنفس مكاننا القديم، ولا تقييم واحد ضاع.

FFerhat E***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يونيو 2024
رسالة
181
#5

بلاش تعدل كذا بيان مهم في نفس الوقت. لو حاولت تغير العنوان ورقم التليفون واسم النشاط التجاري في نفس اليوم، سيستم Google هيعتبر ده اشتباه في اختراق الحساب وهيوقف البروفايل علطول. عدل العنوان بس الأول وثبته، واستنى لما يهدى ويستقر.

PPınar K***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2023
رسالة
95
#6

في ألمانيا، خوارزميات البحث المحلي بتركّز جداً على تطابق البيانات. قبل ما تغير العنوان على الخريطة، حدّثه في أدلة الهواتف، ومواقع الأنشطة التجارية، وصفحات السوشيال ميديا بتاعتكم. عناكب Google بتتأكد من صحة العنوان الجديد أسرع بكتير لما تلاقي البيانات دي متطابقة على النت كله.

HHasan S***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يناير 2024
رسالة
114
#7

علق يافطة مؤقتة على واجهة المحل القديم مكتوب فيها عنوانكم الجديد. عقبال ما الخريطة تتحدث، على الأقل الناس اللي تروح متقفش قدام الباب وماتعرفش راحت فين.

NNazlı T***مشارك
المسمى الوظيفي
مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي
قطاع
تغليف
نوع المنظمة
مؤسسة متوسطة الحجم
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
58
#8

هل مكان المحل القديم فاضي تماماً حالياً ولا انتقلت له شركة ثانية؟ لأن لو فيه نشاط تجاري ثاني استقر هناك وحاول يفتح حسابه الخاص ممكن يحصل تضارب في الخريطة، عشان كذا مهم جداً وبدون تأخير تسجلوا بيانات نقل المكان من لوحة التحكم.

KKübra B***مشارك
المسمى الوظيفي
موظف إدخال بيانات
قطاع
كيمياء
نوع المنظمة
نشاط فردي
تاريخ الانضمام
مايو 2023
رسالة
129

Doki · استشارات تحسين محركات البحث · 2023

#9

إياك تحذفه! 160 تقييم حقيقي هم أكبر رأس مال لك في التجارة المحلية، وتجميعهم أخذ سنين وكل اللي عليك تسويه هو تعديل العنوان بس، والنظام بيحتفظ بالتقييمات زي ما هي. مسؤول الإعلانات عندك قال كذا عشان يستسهل الموضوع، لا تسمع كلامه أبداً.

UUğur E***خبير
المسمى الوظيفي
موظف إدخال بيانات
قطاع
سياحة
نوع المنظمة
نشاط فردي
تاريخ الانضمام
يونيو 2023
رسالة
214
#10

أنت محق، لقد مررت بنفس المسار. المسألة ليست الرقم، بل الأساس الذي بُني عليه.

دعني أتركها كملاحظة، قد تكون مفيدة.

CCansu C***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
مارس 2022
رسالة
66
#11

أوافق.

DDoruk T***محارب قديم
المسمى الوظيفي
أخصائي الموارد البشرية
قطاع
تصنيع الأثاث
نوع المنظمة
فريق من 8 أشخاص
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2025
رسالة
2
#12

يجب إجراء تمييز هنا. تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

LLeyla Y***مشارك
المسمى الوظيفي
مطور برمجيات
قطاع
بلاستيك
نوع المنظمة
شركة عائلية
تاريخ الانضمام
يونيو 2025
رسالة
96
#13

شكرًا جزيلاً، سأجربها اليوم.

AAslı Ö***مشارك
المسمى الوظيفي
ممثل مركز الاتصال
قطاع
قانون
نوع المنظمة
وكالة بوتيك
تاريخ الانضمام
مارس 2026
رسالة
356
#14

أود طرح سؤال. معظم إضاعة الوقت تتراكم في المهام المنتظرة للموافقة.

إذا كان هناك من يفعلها بطريقة أخرى، فأنا فضولي لمعرفة ذلك.

NNeslihan S***مشارك
المسمى الوظيفي
تخطيط الإنتاج
قطاع
تجارة تجزئة
نوع المنظمة
نشاط تجاري بفرعين
تاريخ الانضمام
مارس 2022
رسالة
95
#15

نحن أيضاً واجهنا نفس المشكلة في فترة معينة. الصفحة التي تجلب حركة مرور قليلة قد تكون الصفحة التي تصل إلى الشخص الصحيح وانظر إلى مصدر المبيعات.

فعل الجميع لشيء ما لا يعني أنه صحيح.

MMert Ö***مشارك
المسمى الوظيفي
موزع وقود
نوع المنظمة
شركة ناشئة حديثة التأسيس
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
64
#16

عشنا تقريباً نفس التجربة العام الماضي. إذا كانت هذه أول مرة، ابدأ صغيراً، والتوسع يأتي لاحقاً.

إذا كان هناك من يفعلها بطريقة أخرى، فأنا فضولي لمعرفة ذلك.

NNeslihan K***مشارك
المسمى الوظيفي
ممثل خدمة العملاء
قطاع
مجوهرات
نوع المنظمة
شركة ضمن مجموعة استثمارية
تاريخ الانضمام
أغسطس 2023
رسالة
405
#17

هذا العنوان مؤرشف.

GGizem Ş***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2022
رسالة
253
#18

لا تتجاهل شيئاً: معظم إضاعة الوقت تتراكم في المهام المنتظرة للموافقة.

TTaner Ç***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أبريل 2022
رسالة
352
#19

شكرًا لكتابة هذا.

AAli Ş***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أغسطس 2024
رسالة
1
#20

لا تتجاهل شيئاً: تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع.

المسألة ليست الرقم، بل الأساس الذي بُني عليه. طيب أتمنى أن يفيدك هذا.

اكتب رداً