لدينا أكاديمية لبيع الشهادات المهنية وبرامج التدريب للشركات وللبالغين. ميزانيتنا الشهرية لإعلانات Google Ads حوالي 120.000 TL، وندفع للوكالة رسوم إدارة ثابتة تبلغ 20.000 TL شهرياً. أي أن إجمالي المصاريف التسويقية التي تخرج من خزينتنا شهرياً هو 140.000 TL.
لكن منذ أربعة أشهر، المستند الوحيد الذي تقدمه لنا الوكالة هو ملف PDF من سبع صفحات مليء بالرسوم البيانية الملونة. لا يحتوي إلا على عدد مرات الظهور، النقرات، متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR)، وإجمالي الإنفاق. يقولون لنا: "حصلنا هذا الشهر على 16.000 نقرة، أداؤنا رائع"، لكن فريق المبيعات لدينا يؤكد أن نصف النماذج الواردة أرقام هواتفها خاطئة، والمتصلون يأتون من كلمات بحث لا علاقة لها بنا إطلاقاً.
في اجتماع التقييم الربع سنوي الأسبوع القادم، نريد فرض نموذجنا الخاص على الوكالة. ما هي المقاييس والتفاصيل التحليلية التي يجب أن ألزمهم بها في التقرير الشهري حتى أتمكن من مراقبة ما إذا كانت الوكالة تدير الميزانية بشكل صحيح، وتنظف الكلمات السلبية، وتؤثر فعلياً على المبيعات الحقيقية؟