نغيّر وكالة Google Ads — كيف يجب أن يتم نقل الحساب والبيانات التاريخية؟

بنية الحساب الإداري التي تتحدث عنها الوكالة هي مجرد هيكل مظلة. رقم عميلك المكوّن من 10 أرقام هو قاعدة بيانات مستقلة. في اللحظة التي يمنحون فيها صلاحية إدارة الحساب لبريد يخص شركتك، يمكنك تسجيل الدخول بذلك البريد وإلغاء وصول المدير الأعلى للوكالة بنفسك. لن تتوقف أي حملة، ولن تتعطل عملية التعلّم.

أنا في هذا القطاع منذ سنوات، وعدم تسليم الحساب للعميل المغادر هو تكتيك قديم للوكالات الهابطة. راجع عقدك؛ إذا كانت شركتك هي من تدفع الميزانية الإعلانية مباشرة، فبيانات الحساب تدخل في نطاق السر التجاري وأصول الشركة. قبل نقل الأمر إلى البُعد القانوني، تذكيرهم بلطف ببند الملكية في العقد عادةً يفتح الأبواب.

العام الماضي اضطررنا لفتح حسابنا من الصفر بسبب عناد مشابه. في الشهر الأول ذهب ما يقارب ثلث ميزانيتنا البالغة 120.000 TL هدرًا لأن الخوارزمية بدأت التعلم من جديد. تكبدنا خسارة أرباح كبيرة لمدة 8 أسابيع حتى عادت تكاليف التحويل إلى طبيعتها. قاوم حتى النهاية للحصول على الحساب القديم.

الفوترة كانت على مَن؟ هل كان Google يسحب الإنفاق مباشرة من بطاقة شركتك أم أن الوكالة كانت تصدر فاتورة مجمّعة وتحصّلها منكم؟ إذا كان ملف الدفع مسجلًا باسم الوكالة، فقد تحتاج قبل النقل إلى تحديث طريقة الدفع باسمك.

أنصحك ألا تخلق توترًا فورًا. أحيانًا موظفو الوكالة يتحدثون هكذا ليس عن سوء نية بل لأنهم لا يعرفون اللوحة جيدًا. اتصل وقل "لن نضع الحساب مع الوكالة الجديدة، بل سنحتفظ به ببريد شركتنا". إذا دخلت بصلابة، قد يحذفون قوائم الكلمات السلبية أو وسوم التحويل من الحساب قبل تسليمه، فكن حذرًا.

أول شيء تفعله الآن: جهّز حساب Google بامتداد شركتك. أرسل بريدًا رسميًا للوكالة تطلب فيه تعيين صلاحية إدارية لهذا العنوان. في الدقيقة التي تحصل فيها على الصلاحية، اربط وكالتك الجديدة واقطع وصول القديمة.

حكاية "الحساب لنا" عند الوكالات ما بتخلص بصراحة... اطلب رقم العميل المكوّن من 10 أرقام وكفى، والباقي الوكالة الجديدة ترسل دعوة وتربطه بلوحتها. يعني الوكالة القديمة بس توافق على الدعوة الواردة وخلاص، ما في شي يستاهل التكبير.

إصرار الوكالة الجديدة على "خُذ الحساب مباشرة إلى بريدك المؤسسي" صحيح جدًا، لكن هل هناك ضمان أنهم لن يفعلوا نفس الشيء بعد ربط الحساب بلوحتهم الإدارية؟ بعد إتمام هذا النقل، امنح الوكالة الجديدة صلاحية مدير قياسية أو محدودة فقط، وخلّي الملكية دائمًا عندك.

صحيح.

أنت محق تمامًا. معظم إضاعة الوقت تتراكم في المهام المنتظرة للموافقة.

الحلول التي تنجح على نطاق صغير تنهار عند التوسع، تعلمت هذا متأخراً. بالتوفيق.

ظهرت ثلاث وجهات نظر مختلفة، وكلها تكمل بعضها. يجب ربط جدول المدفوعات بمراحل العمل، وليس بالتقويم.

أتمنى أن يفيدك هذا.

حدث معنا هذا. اسألوا من أعد العرض ومن سينفذ العمل.

إذا كتبت النتيجة هنا، فستفيد الآخرين أيضاً.

صحيح نظرياً، لكنه لا يسير هكذا عملياً. وضع عملية لطلبات التغيير لا يبطئ العمل، بل يسرّعه.

دعني أتركها كملاحظة، قد تكون مفيدة.

سأكتب ما حدث لي، ربما يفيدكم. يعني انظروا أولاً إلى البيانات المتاحة لديكم عند اتخاذ القرار.

مثبت بالتجربة.

نعم، الوضع في موضوع نقل حساب google ads هو بالضبط هكذا. طيب الخطأ المرتكب من جانب نقل حساب google ads قابل للإصلاح عادةً، لكنه مكلف.

محاولة فعل هذا بمفردك هي أغلى الطرق. هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

هناك نقطة أثارت فضولي. كلما كان التراجع عن القرار أصعب، كان يجب اتخاذه ببطء أكبر.

مثبت بالتجربة.

هناك خطأ شائع جداً يقع فيه الكثيرون أثناء فعل هذا وتقرير التقدم الأسبوعي المكتوب أكثر فائدة من السؤال المستمر عن المواعيد.

هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

عندنا نفس المشكلة. إذا لم ينص العقد على ملكية الكود، تفقد قوتك التفاوضية عند المغادرة.

القرار المتسرع يصبح قراراً يُصحح بعد ستة أشهر. هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.