هل يجب أن أغلق المتجر وأتحول بالكامل إلى البيع عبر الإنترنت؟

يا رفاق، أنا مررت بنفس هذه التجربة بالضبط، سأحكيها لكم، ربما تفيد.

أنا لم أغلق المتجر لكنني قلصته، وانتقلت إلى موقع أرخص، وفي تلك الأثناء بدأت البيع عبر إنستغرام وموقعي الخاص. عانيت كثيراً في الأشهر الستة الأولى لأن التصوير، وكتابة وصف المنتجات، ومتابعة الشحن هي عمل منفصل، ولم يكن أي من هذا موجوداً في المتجر.

الآن حوالي نصف مبيعاتي عبر الإنترنت لكنني لم أغلق المتجر لأن العميل يريد أن يجرب ويشتري، خاصة في أول عملية شراء. أما الشراء الثاني فيتم عبر الإنترنت. أي أن المتجر لم يعد مكاناً للبيع فحسب، بل أصبح مكاناً لكسب الثقة.

أنا مدير متجر، وما قالته السيدة سيفجي ينطبق علينا أيضاً. نحن نقول على هذا "المتجر هو الواجهة".

وهناك نقطة أخرى: إذا كان لديك متجر، يمكنك تجهيز الطلبات عبر الإنترنت من المتجر، مما يلغي تكلفة المستودع المنفصل. على نطاق صغير، هذه ميزة كبيرة.

تحذير من قطاع الشحن: ضع في اعتبارك نسبة الإرجاع. في الملابس، نسبة الإرجاع مرتفعة، خاصة بسبب مشاكل المقاسات.

المتاجر التي تضع جدول مقاسات دقيقاً وتشرح المنتج بالمقاسات وليس فقط على المانيكان تشهد انخفاضاً ملحوظاً في الإرجاع. الإرجاع ليس مجرد تكلفة شحن، بل يعني أن المنتج لن يُباع لمدة أسبوعين.

كنت أفكر في نفس الشيء. كل بند غير مكتوب هو بند سيتذكره الطرفان بشكل مختلف لاحقًا.

معظم إضاعة الوقت تتراكم في المهام المنتظرة للموافقة. أتمنى أن يفيدك هذا.

لدي سؤال، ولا أريد الخروج عن صلب الموضوع. كل من يستعجل في تجارة إلكترونية يتعثر في نفس النقطة.

صححوا لي إن أخطأت.

لم أكن أعلم بهذا.

لا أعتقد أن هذه النصيحة تناسب الجميع. الحلول التي تنجح على نطاق صغير تنهار عند التوسع، تعلمت هذا متأخراً.

لو كنت مكانك، لسلك هذا المسار.

دعني أشارك تجربتي. القرار المتسرع يصبح قراراً يُصحح بعد ستة أشهر.

أتمنى أن يفيدك هذا.

صحيح.

سأتحدث من الطرف الآخر، فأنا من جانب الموردين لكن القرار المتسرع يصبح قراراً يُصحح بعد ستة أشهر.

مثبت بالتجربة.

تشتت النقاش، دعني ألخصه. بصراحة عند اتخاذ القرار، اكتب أسوأ سيناريو أيضًا، وليس الأفضل فقط.

محاولة فعل هذا بمفردك هي أغلى الطرق لكن أتمنى أن يفيدك هذا.

ملخص سريع للجدد: تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر.

مثبت بالتجربة.

عانيت من نفس الشيء.

أرجو المعذرة، لكن هذا لا ينطبق في كل الحالات... دفتر أسبوعين يوجهك أكثر من توقعات ستة أشهر.

اكتبوا إذا كانت لديكم أسئلة، سأجيب قدر استطاعتي.

ما كُتب هنا يطابق تماماً ما عشناه ويعني كلما كان التراجع عن القرار أصعب، كان يجب اتخاذه ببطء أكبر.

بالتوفيق.

أوافق.

الإجابة أعلاه لخصت جوهر الأمر. تغيير العادة أصعب وأغلى من بناء النظام.

كلما كان التراجع عن القرار أصعب، كان يجب اتخاذه ببطء أكبر. اكتبوا إذا كانت لديكم أسئلة، سأجيب قدر استطاعتي.

نحن أيضاً واجهنا نفس المشكلة في فترة معينة. لا تدخلوا في أي اتفاق لا يتضمن خطة خروج.

صححوا لي إن أخطأت.