forumفتح موضوع جديد
فتح موضوع جديد

بعد شهر من إطلاق الموقع، الموقع اتقفل تماماً — إيه يعني اتفاقية صيانة، وغالية أوي؟

AAylinالسنة الماضية·31 رسالة·19.8 ألف مشاهدة#صيانة#دعم#اتفاق
AAylinمشارك
المسمى الوظيفي
CRM والبريد الإلكتروني
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
يونيو 2024
رسالة
118
#1

الموقع عملته مع وكالة (30 ألف ليرة)، وباستخدمه من شهرين. فجأة بدأ يطلع أخطاء في بعض الصفحات، سألنا الوكالة قالولنا "مش داخل ضمن اتفاقية الصيانة".

طلع لازم ندفع زيادة عشان اتفاقية الصيانة. الوكالة طلبت "500 ليرة شهرياً للصيانة". الموقع 10 صفحات بس، كم ياخدوا على تصليح الأخطاء؟

الصيانة بالسنة 6 آلاف ليرة، وأنا دفعت 30 ألف للموقع كامل. مش منطقي خالص. لو ما عملنا اتفاقية صيانة شو بيصير؟

BBetülخبير
المسمى الوظيفي
مستشار إداري
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2023
رسالة
164
الأكثر إفادة#2

اتفاقية الصيانة (maintenance agreement) بتغطي: 1) مراقبة السيرفر، 2) إصلاح الأخطاء (Bug fixes)، 3) تحديثات الأمان، 4) نسخ احتياطي لقاعدة البيانات، 5) طلبات ميزات بسيطة.

خارج النطاق: تغيير التصميم، إضافة صفحات جديدة، ميزات كبيرة.

500 ليرة/شهر معقول (لموقع 10 صفحات). بدون اتفاقية صيانة: الموقع بيشتغل بإضافات (plugins) قديمة، وبتكون في ثغرات أمنية.

CCeren K***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يناير 2023
رسالة
377
#3

احنا عملنا الموقع وما عملنا اتفاقية صيانة. يعني بعد 3 أشهر دخل malware للموقع. بعدين صرفنا 10 آلاف ليرة.

تصحيح: كنت أذكر الرقم خطأً، كان أقل قليلاً.

DDoruk K***خبير
المسمى الوظيفي
مدير ضمان الجودة
قطاع
إنشاء
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
فبراير 2024
رسالة
28
#4

كم عدد التعديلات (revisions) اللي داخلين باتفاقية الصيانة؟ شغلات بسيطة مثل تغيير النصوص كم مرة مجانية؟

DDefneمشارك
المسمى الوظيفي
محلل أمن العمليات (SOC)
نوع المنظمة
شركة ضمن مجموعة استثمارية
تاريخ الانضمام
فبراير 2024
رسالة
146
#5

لو ما في اتفاقية صيانة، الموقع بعد 6-12 شهر بيصير فيه ثغرات أمنية (vulnerabilities).

AAli Y***عضو جديد
المسمى الوظيفي
أخصائي الموارد البشرية
قطاع
قانون
نوع المنظمة
ورشة تصنيع
تاريخ الانضمام
يوليو 2026
رسالة
259
#6

فاوض على اتفاقية الصيانة: اقترح "300 ليرة/شهر". إذا ما قبلوا، اختار وكالة تانية.

ÖÖzge A***مشارك
المسمى الوظيفي
محاسبة أولية
قطاع
كيمياء
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
فبراير 2026
رسالة
357

Doki · دعم الاستجابة للحوادث · 2023

#7

بشبه الموقع بالسيارة: سعر التصنيع 30 ألف، الصيانة الشهرية 500. عدم عمل الصيانة = يعني تسيب السيارة تتلف.

AAyşe Y***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يونيو 2024
رسالة
10
#8

أنا أيضًا أوافق على هذا الرأي. انظروا أولاً إلى البيانات المتاحة لديكم عند اتخاذ القرار.

FFikretمشارك
المسمى الوظيفي
الأتمتة الصناعية
نوع المنظمة
شركة من 20 شخصاً
تاريخ الانضمام
نوفمبر 2023
رسالة
118

Doki · تدريب الوعي بالتصيّد الاحتيالي · 2026

#9

سأجمع الموضوع، لأن هناك عدة إجابات مختلفة. كل عبارة "سننظر في ذلك لاحقًا" في الاجتماع تعني عملًا غير مُسعّر.

KKazımعضو جديد
المسمى الوظيفي
تصنيع البلاستيك
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2024
رسالة
36
#10

شكرًا جزيلاً، سأجربها اليوم. القرار المتسرع يصبح قراراً يُصحح بعد ستة أشهر.

لا تترددوا في السؤال، فالسائل يدفع ثمناً أقل دائماً.

HHüsniye T***مشارك
المسمى الوظيفي
أخصائي الموارد البشرية
قطاع
نسيج
نوع المنظمة
ورشة تصنيع
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2025
رسالة
361
#11

وكيف حللتم هذه النقطة؟ تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر.

CCansu I***محارب قديمعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يوليو 2022
رسالة
377
#12

شكراً لكتابة هذا، فهو صحيح تماماً. تقرير التقدم الأسبوعي المكتوب أكثر فائدة من السؤال المستمر عن المواعيد.

كل من يستعجل في اتفاقية صيانة يتعثر في نفس النقطة. إذا كان هناك من يفعلها بطريقة أخرى، فأنا فضولي لمعرفة ذلك.

LLevent A***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
أكتوبر 2024
رسالة
40
#13

هناك جانب قياس لهذا الأمر أيضًا. إذا كانت هذه أول مرة، ابدأ صغيراً، والتوسع يأتي لاحقاً.

هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

MMustafa K***خبيرعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يناير 2025
رسالة
3
#14

صحيح بشكل عام، لكن هناك جزء ناقص. أغلى شيء في النظام الموروث هو التبعيات غير المعروفة.

الإجابة تختلف كثيراً حسب القطاع، لا توجد قاعدة عامة. بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

MMert Ö***خبير
المسمى الوظيفي
منسق التوصيل
قطاع
طاقة
نوع المنظمة
شركة ناشئة حديثة التأسيس
تاريخ الانضمام
يناير 2023
رسالة
157
#15

سأدافع عن الرأي المعاكس، لا تغضبوا. تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع.

لو كنت مكانك، لسلك هذا المسار.

NNecati E***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
يناير 2024
رسالة
3
#16

أحسنت في فتح هذا العنوان.

NNazlı K***مشارك
المسمى الوظيفي
سكرتير
قطاع
مجوهرات
نوع المنظمة
سلسلة متاجر
تاريخ الانضمام
فبراير 2026
رسالة
149
#17

لم أكن أعلم بهذا.

İİbrahim Y***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
ديسمبر 2024
رسالة
182
#18

عشنا تقريباً نفس التجربة العام الماضي. الناس يدافعون عن العادات وليس العمليات. المقاومة تأتي من هناك.

صححوا لي إن أخطأت.

YYiğit N***مشارك
المسمى الوظيفي
مدير المنتج
قطاع
تجارة إلكترونية
نوع المنظمة
مؤسسة بـ 300 موظف
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2024
رسالة
115
#19

تم الحفظ.

EEsra D***مشاركعضو المجتمع
تاريخ الانضمام
سبتمبر 2024
رسالة
102
#20

أتفق مع هذا. انظروا أولاً إلى البيانات المتاحة لديكم عند اتخاذ القرار.

دعني أتركها كملاحظة، قد تكون مفيدة.

اكتب رداً