الوكالة اقترحت بناء أداتنا كتطوير SaaS: ماذا يعني هذا لنا؟

تبدو كفخ الوكالات الكلاسيكي. رأوا حاجتك الداخلية التي تُحل بـ 15-20 ألف دولار فحوّلوا المشروع إلى SaaS وضاعفوا الميزانية. هل لديك فريق تسويق أو موظفو دعم أو شبكة بيع لتبيع لشركات أخرى؟ إن لم يكن، ستبقى هذه البنية معطّلة تمامًا.

عند تقييم العرض ميّز بين: 1) أداة استخدام داخلي: تتشكل حسب عملياتك أنت فقط، ولا حاجة للمرونة. 2) SaaS: يتطلب إعدادات مرنة تدعم طرق عمل مختلفة لشركات أخرى، وإدارة لوحات، وتكامل دفع. إذا كان هدفك الأول إنقاذ عملك، فاعمل أولًا على ما يخص فريقك وحدك.

لنفس شركة اللوجستيك عندنا، بدأنا قبل ثلاث سنوات بنفس الحماس. دفعنا 55.000 دولار وبنينا معمارية SaaS. المنتج طلع حلو كتير بس ما لقينا وقت نبيعه لشركات ثانية؛ منافسونا ما رضوا يدخلوا بياناتهم على نظامنا. وضلينا ندفع 600 دولار زيادة كل شهر مصاريف سيرفرات وصيانة.

تكون بائع برمجيات شيء، وتكون موزع مواد غذائية بالجملة شيء تاني تمامًا. إدارة SaaS يعني إنه لما السيرفر يوقع نص الليل يرن تلفونك، وتيجيك اعتراضات العملاء الخارجيين على الفواتير، وطلبات ميزات جديدة على طول. لما تركيز شركتك الأساسي لوجستيك، هل أنت مستعد تفتح مركز دعم برمجيات بين ليلة وضحاها؟ إذا الجواب لا، اطلب برنامج داخلي بدل SaaS.

لما يبنوا معمارية multi-tenant، فصل قواعد البيانات رح يكون منطقي ولا فيزيائي؟ حتى لو ما رح تبيعوا لبرا، الأنظمة اللي تتبرمج كـ SaaS دورات صيانتها واختبارها وتحديث إصداراتها أتعب بكتير من الأدوات الداخلية المونوليثية اللي تخدم شركة وحدة.

اطلب من الوكالة عرض سعر معدّل: "لو طوّرنا نفس الأداة بس للاستخدام الداخلي عندنا كلوحة ويب أحادية المستأجر، شو رح يكون البودجيت والمدة؟" عالأغلب العرض رح ينزل للنص. لما تحط الرقمين جنب بعض، القرار يصير أسهل بكتير.

الوكالات عادة بتحمّس العميل هيك عشان تضيف منتج شكله حلو على بورتفوليوهاتها ويعني برأيي ما تدخلوا، خلّوا يعملولكم شي بسيط يمشي شغلكم وبيضل مصرياتكم ووقتكم بجيبكم.

بالحقيقة الفكرة مو بعيدة عن العقل، إذا فعلاً في القطاع ثغرة هيك، ممكن تصير مصدر دخل إضافي ممتاز بالمستقبل لكن يعني بس فيك تقلل البودجيت إذا قلت للوكالة "خلينا نستخدم الإصدار الأول داخليًا أول، خلّوا قاعدة البيانات قابلة للتوسّع بالمستقبل بس ما تعملوا وحدات متل الفوترة هلق".

ما كُتب هنا يطابق تماماً ما عشناه. فعل الجميع لشيء ما لا يعني أنه صحيح.

إذا كان النطاق يتوسع، فيجب أن يتوسع إما الجدول الزمني أو الميزانية. لا يوجد خيار ثالث. بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

كنت أفكر في نفس الشيء. لا تترددوا في السؤال، فالسائل يدفع ثمناً أقل دائماً.

تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر. دعني أتركها كملاحظة، قد تكون مفيدة.

أود طرح سؤال. طيب تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع.

اكتبوا إذا كانت لديكم أسئلة، سأجيب قدر استطاعتي.

ظهرت ثلاث وجهات نظر مختلفة، وكلها تكمل بعضها. طيب وضع عملية لطلبات التغيير لا يبطئ العمل، بل يسرّعه.

هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

هل يمكنك توضيح هذا أكثر؟ يجب ربط جدول المدفوعات بمراحل العمل، وليس بالتقويم.

بالطبع يختلف الأمر إذا كانت حالتك مختلفة.

نادرًا ما تجد مقالاً يشرح الأمر بهذه الوضوح. كل من يستعجل في ماذا يعني تطوير saas يتعثر في نفس النقطة.

تسير الأمور على ما يرام في الأشهر الثلاثة الأولى، وتظهر المشاكل في الشهر الرابع. هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

سأجمع الموضوع، لأن هناك عدة إجابات مختلفة. لا تتحسن أي عملية لا يتم توثيقها، لأنك لا تعرف ما الذي يجب إصلاحه.

اكتبوا إذا كانت لديكم أسئلة، سأجيب قدر استطاعتي.

هل يمكنك توضيح هذا أكثر؟ وضع عملية لطلبات التغيير لا يبطئ العمل، بل يسرّعه.

عانيت من نفس المشكلة قبل عامين. إذا حصلت على ثلاث إجابات مختلفة حول موضوع ما، فالسؤال طرح بشكل خاطئ.

هذا كل شيء، أرجو المعذرة إذا أطالت.

سأتحدث من الطرف الآخر، فأنا من جانب الموردين. يعني عندما نتخذ قرارات دون قياس، نعود لنفس النقطة دائماً.

اكتبوا إذا كانت لديكم أسئلة، سأجيب قدر استطاعتي.