ben oyuncakçı, çinden toptan alıp satıyorum. çin kaynak ucuz olduğu icin seçtim. yani ama müşteriler getiriyor oyuncakları 'kırıldı plastik' demişler 1 hafta sonra. ben 'üretim hatası' diyorum ama müşteri ben dönüş istemiyor, para iade istiyor.
Ben şu dilemmada: kaliteli kaynak var (çin deil, avrupa'dan) ama marj yarıya düşüyor. Ben kaliteyi artırsam fiyat artmak zorunda müşteri 'pahalı' dese kaçıyor mı? Başkaları ne yapıyor?