forumKonu aç

Oyuncakçı dükkanımda oyuncaklar kırılıyor, müşteriler 'kalitesi düşük' diyor — toptan gemi kaynağını değiştirmeli miyim?

ÖÖmer S***geçen yıl·35 mesaj·22,1 B görüntülenmeKapatıldı#oyuncakçı#kalite#tedarik
ÖÖmer S***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
Lojistik
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Mar 2023
Mesaj
42
#1

ben oyuncakçı, çinden toptan alıp satıyorum. çin kaynak ucuz olduğu icin seçtim. yani ama müşteriler getiriyor oyuncakları 'kırıldı plastik' demişler 1 hafta sonra. ben 'üretim hatası' diyorum ama müşteri ben dönüş istemiyor, para iade istiyor.

Ben şu dilemmada: kaliteli kaynak var (çin deil, avrupa'dan) ama marj yarıya düşüyor. Ben kaliteyi artırsam fiyat artmak zorunda müşteri 'pahalı' dese kaçıyor mı? Başkaları ne yapıyor?

HHüseyin T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2025
Mesaj
292
En çok yardımcı olan#2

Mevzuat gereği: işletmeniz şu ve şu izinlere sahip olması lazım. Mali müşavire sorun.

GGizem Ö***Katılımcı
Görev
Test uzmanı
Sektör
Danışmanlık
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
257
#3

Şu işi yapmak icin: 1) Müşteriye sor. 2) Cevabını al. ya 3) Yap. Kolay.

KKübra M***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
62
#4

Bu sorunun cevabı basit: kapı. Hiç uğraşma, bırak işi.

TTülay K***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
May 2023
Mesaj
182
#5

Mesleki tavsiye: Süreç planlama yapıl. Her aşama süresini tanımla, müşteriye söyle. Başarı.

RRıdvan B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2023
Mesaj
180
#6

İstatistik: İşçi çalıştırırsan maliyeti 40% artır, ama çıktı 60% artabilir. Net: +20%.

ZZerrin K***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
139
#7

Müşteri memnuniyeti ön planda ise, biraz daha daha ödenen müşteri bulabilirsin. yani ama sabır lazım.

UUfukYeni üye
Görev
Tarım işletmesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
38

Doki · SEO danışmanlığı · 2024

#8

ya hocam, ben de ayni durumdayim abi. ne yapacaskan yapicaksin sonunda. bi coozum bulunur heralde.

MMehmet T***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Tarım
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Mar 2024
Mesaj
8
#9

abi bu harika bi firsat! hemeen git ve bunu 100% kullan!

TTuğçe B***Katılımcı
Görev
Stajyer
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
aile şirketi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
169
#10

Bu başlık arşivlik.

DDamla M***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Gayrimenkul
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Tem 2025
Mesaj
63

Doki · Mobil uygulama · 2023

#11

bende tam tersi oldu o yüzden yazıyorum bir de karar verirken en kötü senaryoyu da yazın sadece iiysini dgl.

başka türlü yapan varsa onu da mreak ederim.

HHavva Y***Katılımcı
Görev
Şirket sahibi
Sektör
Catering
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Tem 2023
Mesaj
6

Doki · Mobil uygulama · 2024

#12

Aynı hatayı yapmayın diye yazıyorum. oyuncakçı ürün kalitesi konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

AAslı K***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2022
Mesaj
91
#13

Bunu bilmiyordum. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz. Umarım işinize yarar.

ÖÖmer P***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Tekstil
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Ara 2024
Mesaj
42

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2026

#14

Bunu not aldım, teşekkürler. Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

oyuncakçı ürün kalitesi tarafında yapılan hata genelde geri dönülebilir ama pahalı. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

GGamze K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
287
#15

oyuncakçı ürün kalitesi konusunda hiç tecrübem yok o yüzden soruyorum sonra neyse ilk üç ay herşey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar.

benim görüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

AAycan O***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
Kağıt
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
May 2022
Mesaj
6
#16

Tartışma dağıldı, toparlayayım. Bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor, genel geçer bir kural yok.

FFerhat E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
181
#17

Yazdığınız için teşekurler.

ZZerrin Y***Katılımcı
Görev
Üretim müdürü
Sektör
Perakende
Yapı
aile şirketi
Katılım
Eki 2022
Mesaj
11
#18

Sonucu yazarsanız sevinirim.

DDilara D***Uzman
Görev
Bilgi güvenliği direktörü
Sektör
Bilişim hizmetleri
Yapı
butik ajans
Katılım
Mar 2026
Mesaj
2
#19

buna tam katılamayacağım. bunun cevabı sektöre göre çok deeğişiyor genel geçer bi kural yok.

sorunuz olursa yazın elimden geldiğnice cevaplarım.

NNeslihan T***Katılımcı
Görev
Stajyer
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Mar 2024
Mesaj
321
#20

Acele etmeyin derim. Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Bu konu kapatıldı.Nöbetçi konuyu çözüme ulaşmış olarak işaretledi. Benzer bir durumunuz varsa yeni konu açabilirsiniz.
Konu aç