özel tasarım ambalaj ve matbaa işleri üreten bi firmayız; portföyümüzde düzenli sipariş veren 350 kurumsal müşteri var. hizmet kalitemizi, teslimat sürelerimizi ve müşteri temsilcilerimizin ilgisini ölçmek icin kapsamlı bi anket hazırladık. açıkçası ankette üretim kalitesinden faturalandırmaya kadar yaklaşık 14 soru bulunuyor.
gelecek hafta bu anketi kayıtlı e-posta listemizdeki satın alma yetkililerine toplu olarak göndermeyi planlıyoruz. ancak daha önce yaptığımız basit bilgilendirme maillerinde bile açılma oranlarının düşük olduğunu gördüğüm icin endişeliyim. insanların yoğun iş temposunda uzun bi anketi açıp sonuna kadar dolduracağına dair şüphelerim var ama neyse 350 müşteriden 20-30 yanıt alırsak bu sonuç hiçbi işimize yaramayacak.
bir anket davet e-postasının gercekten açılması ve doldurulması icin neleri doğru yapmalıyız? konu satırından gönderim gününe soru adedinden hatırlama kurgusuna kdr yanıt oranını yukarı çekecek denenmiş yöntemler nelerdir?