forumKonu aç

Masalardaki QR kodları biri değiştirirse restoran olarak nasıl korunuruz?

SSultan Ö***Uzman
Görev
Veri giriş elemanı
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Şub 2023
Mesaj
10
#1

Kadıköy'de 28 masalı bir kafe-restoran işletiyorum. Yaklaşık altı ay önce baskı maliyetlerinden kurtulmak ve fiyat güncellemelerini anlık yapabilmek için fiziksel menüleri kaldırıp tüm masalara pleksi ayaklıklar içinde sticker QR kodlar yerleştirdik. Hafta sonları günde ortalama 250-300 müşteri ağırlıyoruz.

Geçen hafta bir müşterimiz masadaki QR kodu okuturken telefonunun zararlı bir bahis sitesine yönlendirdiğini söyledi. Koşup kontrol ettiğimde, bizim pleksinin üzerine birebir aynı ölçüde başka bir QR sticker yapıştırıldığını fark ettik. O an masaları tek tek gezip temizledik ama resmen soğuk terler döktüm. Müşterinin kart bilgisi çalınsa ya da zararlı bir dosya inse doğrudan mekanımızın adı lekelenecek.

Bu fiziksel sticker değiştirme riskine karşı restoran işletmelerinde nasıl bir kalıcı güvenlik önlemi alabiliriz? Personel kontrolü dışında teknik veya operasyonel çözümler nelerdir?

NNeslihan G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2022
Mesaj
45
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: QR kod güvenliğinde en sağlam yöntem, kodu fiziksel olarak yapışkanlı kağıt yerine masaya doğrudan kazıtmak veya pleksinin içine preslemektir; teknik tarafta ise kendi alan adınız altında kısa ve akılda kalıcı bir yönlendirme adresi kullanıp masalara bu adresi açıkça basmaktır.

Fiziksel tarafta çıkartma ve sticker uygulaması en büyük zaafiyettir. Sticker yerine masaya lazer kazıma masa numarasının da içine işlendiği çift taraflı uv baskılı akrilik ya da pleksi tablanın içine gömülmüş plakalar tercih edilmelidir. Birisi üzerine sticker yapıştırdığında kalınlık farkı hemen göze çarpar.

Teknik tarafta ise ücretsiz veya harici QR oluşturucuların dinamik linklerini kullanmak yerine kendi web sitenizin tekil bi alt sayfası üzerinden yönlendirme yapmalısınız. Örneğin menü adresiniz 'alanadiniz.com/menu' şeklindeyse, QR kodun hemen altına büyük puntolarla 'Doğrulama: Yalnızca alanadiniz.com adresine gider' uyarısı yazılmalıdır. Müşteri kodu okuttuğunda tarayıcıda çıkan domaini kontrol etme refleksi kazanır.

Operasyonel olarak da sabah açılış ve servis değişim kontrollerinde masa denetim listesine QR kontrolü eklenmelidir... bu arada personelin günde iki kez rastgele masaları kendi telefonuyla taraması basit ama çok etkili bi tedbirdir.

CCanerKatılımcı
Görev
Barındırma firması
Katılım
Kas 2023
Mesaj
128
#3

Teknik tarafta statik yönlendirme yerine kendi sunucunuzda çalışan bi URL kısaltıcı kurun. Koddaki URL doğrudan hedef menüye dgl, sizin kontrolünüzdeki bi ara sayfaya çıksın. Eğer biri DNS veya yönlendirme manipülasyonu yapmaya kalkarsa sunucu loglarından anında tespit edebilirsiniz. SSL sertifikasının da kendi alan adınıza ait olması kritik.

HHasanKatılımcı
Görev
WordPress geliştirici
Katılım
Kas 2023
Mesaj
152
#4

Mevcut pleksileri hemen çöpe atmayın. Şeffaf epoksi döküm yaptırarak QR etiketini pleksinin içine kalıcı şekilde hapsedebilirsiniz... Üzerine yabancı bir kağıt yapıştırıldığında tırnakla bile yoklansa kabartı hemen anlaşılır masayı silen garson bez takılınca durumu anında fark eder.

MMert Ö***Uzman
Görev
Kurye koordinatörü
Sektör
Enerji
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Oca 2023
Mesaj
157
#5

Fiziksel menüyü tamamen sıfırlamak zaten operasyonel olarak hataydı. 10 adet kaliteli deri ciltli basılı menüyü yedekte tutun; hem yaşlı müşteriler hem de telefonla uğraşmak istemeyenler rahat eder. Dijitalleşme güzel ama tek noktadan arıza vermeyecek hibrit bir akış kurmak şart.

NNazlı T***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Ambalaj
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Kas 2023
Mesaj
58
#6

Müşteriler siparişi sadece menüyü görmek icin mi okutuyor yoksa QR üzerinden masaya doğrudan sipariş verip online ödeme mi alıyorsunuz? işte eğer işin içinde kredi kartı ödemesi varsa risk iki katına çıkıyor sistemi hangi altyapıyla entegre ettiniz?

UUğur Y***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
3
#7

bizim barda da geçen ay aynısı oldu adamlar kendi sahte wifi şifresi kodunu yapıştırmış ama garsonlara sabah ve akşam seervis açarken masaakki kodları okutma zorunluluğu getirdik, vardiya defterine imza atıyorlar artık.

EEmre E***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
283
#8

Uygulanacak standart prosedür: 1) Pleksiler yerine masa yüzeyine gömülü metal plaket yaptırın. 2) Masadaki koda 'Masa 4 - alanadiniz.com/4' gibi masa no ve alan adı metnini açıkça yazın. 3) Kapanışta temizlik ekibi masaları silerken fiziksel kontrol yapsın.

VVildan A***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği uzmanı
Sektör
Tarım
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Tem 2023
Mesaj
114
#9

Lazer baskı falan gereksiz masraf kötü niyetli biri onun da üstüne sticker basar geçer. yani asıl problem müşterinin telefon ekranında açılan alan adını okumadan doğrudan çıkan linke tıklaması... Masanın üstüne istediğinizi yazın, insanlar tarayıcı adres çubuğuna bakmadığı sürece bu açık kapanmaz.

CCeydaYeni üye
Görev
Hediyelik eşya
Katılım
Kas 2024
Mesaj
32
#10

çok büyük geçmiş olsun, ucuz atlatmışsınız gerçekten. birinin mekana gelip masa masa dolanarak sahte etiket yapıştırması inanılmaz bi cüret. kamera kayıtlarını inceleyin mutlaka, yapan kişi mutemelen tenha bi saatte tek başına oturup kahve içen biridir.

LLevent C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2022
Mesaj
193
#11

Dikkat edilmesi gereken bi şey var. Unutulmuş test ortamları canlı sistemden daha sık kapı oluyor.

Umarım işinize yarar.

FFilizKatılımcı
Görev
Catering firması
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Haz 2024
Mesaj
78
#12

şunu yaşadıktan snra bakışım değişti sonra bi sorunu fark etme süreniz, o sorunun maliyetini doğrudan belirliyor.

başşka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

ZZübeyde C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
104
#13

Ucuz görünen yol genelde sonradan pahalıya patlıyor. neyse bir sorunu fark etme süreniz, o sorunun maliyetini doğrudan belirliyor.

İlk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

PPerihan K***Katılımcı
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Catering
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Şub 2024
Mesaj
220

Doki · Kurumsal web sitesi · 2024

#14

Genel olarak doğru ama bi yeri eksik kalmış. Sormaktan çekinmeyin, sormayan hep daha pahalıya ödüyor.

Umarım işinize yarar.

AAycan A***Uzman
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Su ürünleri
Yapı
bölge bayisi
Katılım
May 2023
Mesaj
6
#15

ayni seyi ben de dusunuyordum. kuccuk olcekte ise yarayan czum buyuyunce cokuyor bunu gec ogrendim.

sonucu buarya yaazarsaniz baskalarina da faydasi olur

PPolat S***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
9
#16

qr kod güvenliği konusunda hiç tecrübem yok, o yüzden soruyorum. Test edilmemiş bir yedek, yedek değildir.

Umarım işinize yarar.

OOkan F***Uzman
Görev
Fintech ürün yöneticisi
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
146
#17

Takipteyim.

RRamazan A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
34
#18

Tam olarak böyle. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Not olarak bırakayım, lazım olur.

IIrmak B***Katılımcı
Görev
Veri analisti
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Şub 2025
Mesaj
46
#19

Küçük bi işletmeyim benim tarafımdan anlatayım. qr kod güvenliği konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

Olayların çoğu zafiyetten deil sızmış bir paroladan başlıyor. Kolay gelsin.

MMert B***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
129
#20

Yeni girenler için kısa özet: Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

Yanıt yaz