forumKonu aç

E-ticaret sitesi kurduk — 2024'te gerçek maliyet ne oldu, neyi eksik yaptık?

AAyşe E***Katılımcı
Görev
Grafik tasarımcı
Sektör
Kağıt
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Şub 2023
Mesaj
302
#1

on yıldır fiziksel toptan mağazamız üzerinden yürüttüğümüz ev tekstili ve banyo ürünleri işimizi dijitale taşımak amacıyla 2024 yılının Ocak ayında kendi e-ticaret sitemizi kurmaya karar verdik. masaya otururken ortağımla birlikte kafamızdaki bütçe yaklaşık 150.000 TL idi. hazır bi bulut e-ticaret altyapısı satın alır, ürünleri fotoğraflar biraz da reklam verir hemen satışa başşlarız diye düşünüyorduk.

evdeki hesap çarşıya kesinlikle uymadı... yılın üçüncü çeyreğini bitirdiğimizde kasadan çıkan toplam tutar 510.000 TLye ulaşmıştı. yazılımın standart paketi hiç bir şeye yetmedi; varyant yönetimi kurumsal ERP entegrasyonu ve fatura otomasyonu icin ek modüller satın aldık... fotoğraf çekimleri manken ve stüdyo masrafları bütçeyi deldi... asıl darbeyi ise kargo desi fiyatları banka sanal pos komisyonları ve tahminimizin üç katına çıkan Meta ile Google reklam harcamaları vurdu.

yola yeni çıkacak arkadaşlara rehber olması açısından tüm bu kalemleri neden ekksik hesapladığımızı ve 2024 koşullarında e-ticaret kurmanın gerçek maliyetini açıkça paylaşmak istedim.

KKader Ş***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
297
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: E-ticarete başlarken yapılan en büyük hata bütçenin yarısından fazlasını site kurulumuna ve yazılıma ayırmaktır; 2024 şartlarında teknik kurulum toplam harcamanın en fazla yüzde yirmisi olmalı, bütçenin kalan kısmı ilk altı ayın müşteri edinme maliyeti ile lojistik kayıplarına ayrılmalıdır. Satış yapmayan mükemmel bir sitenin hiç bir ticari değeri yoktur.

Sizin de tecrübe ettiğiniz gibi maliyet kalemleri genelde üç aşamada patlar. bu arada birinci aşama altyapı ve operasyonel entegrasyondur. Yıllık hazır yazılım lisansı 35.000 TL civarından başlasa bile ERP bağlantısı, çoklu depo entegrasyonu ve gelişmiş arama modülleri eklendiğinde bu rakam kolayca 100.000 TL sınırını aşar. Üzerine profesyonel ürün çekimi stüdyo ve içerik giriş maliyetleri bindiğinde site henüz ilk ziyaretçisini görmeden 180.000 TL harcanmış olur.

İkinci aşama görünmeyen işlem maliyetleridir. Sanal POS komisyonları cirodan yüzde iki buçuk ile dört arasında kesinti yapar ve paranın bloke süresi nakit akışını zorlar. Kargo tarafında ise desi hesaplamaları genellikle küçük hesaplanır; tekstil ürünlerinde hacim büyük çıktığı için kargo faturası tahmin edilenin iki katına ulaşır. ya müşteri iadelerinde gidiş-dönüş çift kargo ücretinin satıcıya yazılması marjları doğrudan siler.

Üçüncü ve en büyük aşama dijital pazarlamadır... 2024 yılında organik trafikle sıfırdan satış yapmak neredeyse imkansızdır. Yeni bir markanın ilk siparişini alabilmesi için harcaması gereken müşteri edinme maliyeti sektörünüze göre 250 TL ile 600 TL arasında değişir. açıkçası dolayısıyla 500.000 TL sermayeyle girilen bir işte en az 300.000 TL doğrudan reklam ve optimizasyon bütçesi olarak kenarda nakit tutulmalıdır.

BBeyza V***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği uzmanı
Sektör
Eğitim
Yapı
imalathane
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
160
#3

Biz de hazır giyim tarafında benzer bir yoldan geçtik. 2024 başından beri kargo masraflarımız cironun %14'ünü götürüyor. İade oranı %22 seviyesinde. Yılın ilk 6 ayında yazılıma 65.000 TL verdik ama Meta reklamlarına harcadığımız tutar 380.000 TL oldu. Reklam maliyetini baştan doğru hesaplamayan kimse ayakta kalamaz.

İİsmail K***Yeni üye
Görev
Bakkal
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Ara 2024
Mesaj
22

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2025

#4

fotoğraf masrafı kısmına o kaadr katılıyorum ki... telefonla çekeriz hallederiz dediik sitede ürünler pazar tezgahı gibi durdu. mecbur stüdyo kiraladık profesyonel ışıkçı ve fotoğrafçı tuttuk, sadece iki günlük çekkim bize 45.000 TLye patladı... ama yapmasak da hiç satamayacaktık.

ÖÖmer I***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
50
#5

Yeni başlayacaklar için 2024 bütçe dağılımı kabaca şöyle olmalıdır: 1) %20 yazılım, entegrasyon ve teknik altyapı, 2) %15 profesyonel fotoğraf, görsel ve ürün içerik üretimi, 3) %15 kargo anlaşmaları, paketleme ve iade tolerans fonu, 4) %50 doğrudan dijital reklam ve müşteri kazanım bütçesi.

ÖÖmer N***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2022
Mesaj
62
#6

Toptancı olarak neden doğrudan kendi sitenizle başladınız ki? Önce büyük pazaryerlerinde mağaza açıp hangi ürünün ne kdr sattığını iade oranlarını ve paketleme dinamiklerini görseydiniz bu kadar ağır bir başlangıç maliyetine katlanmak zorunda kalmazdınız. Kendi sitenize sıfırdan müşteri çekmek en pahalı yöntem.

EEmre Y***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
48
#7

Kargo anlaşması yaparken desi başına eklenen hacim katsayısına dikkat edin... bu arada tekstilde vakumlu torba veya sıkıştırma ambalajı kullanmak desi maliyetini doğrudan yarıya düşürüyor. Biz sadece ambalaj değiştirerek kargo faturamızı aylık 25.000 TL aşağı çektik.

OOsman K***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2026
Mesaj
279
#8

yazılım paketlerine o kdr para dökmek yerine açık kaynak sistemle başlayıp kalan parayı tamamen reklama gömmk çok daha mantıklı... ziyaretçi gelmedikten snra sitenin hagni altyapıda çalıştığının hiçbi önmi kalmıyor

İİsmail T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2024
Mesaj
418
#9

Çok değerli bir tecrübe paylaşımı olmuş. E-ticarette ilk sipariş asla kâr ettirmez o sipariş sadece müşteriyi tanıma maliyetidir. Para asıl o müşteriye ikinci ve üçüncü satışı yaptığınızda kazanılır. 510.000 TL harcamışsınız ama eğer topladığınız müşteri veritabanını e-posta ve sadakat kurgularıyla tekrar alışverişe yönlendirebilirseniz o yatırım kendini amorti eder.

SSevilKatılımcı
Görev
Eğitim kurumu
Yapı
zincir mağaza
Katılım
May 2024
Mesaj
88
#10

Küçük bir işletmeyim, benim tarafımdan anlatayım. Kapanış kararı kadar, ne zaman verildiği de belirleyici.

HHakan C***Katılımcı
Görev
Ülke müdürü
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
imalathane
Katılım
Oca 2025
Mesaj
417
#11

Bizde de aynı.

DDeniz M***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
111
#12

Bu başlık arşivlik. Küçük bir deneme ile başlayın, tmmını bir anda bağlamayın.

FFatma T***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Enerji
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Tem 2024
Mesaj
190
#13

Bunu duyalı çok oldu ama bizde hiç böyle olmadı. Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

VVeli P***Uzman
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Tekstil
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ara 2024
Mesaj
23
#14

Bunu yazdığınız için teşekkürler, doğrusu bu. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

HHakan C***Katılımcı
Görev
Tedarik zinciri yöneticisi
Sektör
Bilişim hizmetleri
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Mar 2023
Mesaj
295
#15

Genel olarak doğru ama bir yeri eksik kalmış. Batışın sebebi tek bir büyük hata değil, küçük kararların birikimi oluyor.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

NNuri E***Uzman
Görev
Genel koordinatör
Sektör
Deri
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
386
#16

Katılıyorum, hatta altını çizmek isterim. Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

Not olarak bırakayım lazım olur.

ZZehra Y***Uzman
Görev
Yönetim kurulu üyesi
Sektör
Spor ve fitness
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Eki 2022
Mesaj
3
#17

yeni girenler icin kısa özet: İlk üç ay herşey iyi gider sorun dördüncü ayda çıkar.

kararı verirken elinizde hangi veri var önce ona bakın bir de neyse sonuucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

NNazlı P***Veteran
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Kimya
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Ara 2023
Mesaj
2
#18

e-ticaret kurulum maliyeti tarafında bu kdr net konuşmak zor bnc bir de yani vadeyi uzatmak müşteriyi mutlu eder, sizi finansman kurumuna çevirir.

UUğur A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2023
Mesaj
222
#19

Karşı taraftan konuşayım, ben tedarikçi tarafındayım. İlk kez yapıyorsanız küçük başlayın, ölçek sonra gelir.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

YYasemin K***Katılımcı
Görev
İcra kurulu üyesi
Sektör
Mücevherat
Yapı
kooperatif
Katılım
Şub 2023
Mesaj
66
#20

Bizde de aynı. e-ticaret kurulum maliyeti konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

Yanıt yaz