forumСоздать тему

Принимаем оплату через POS и онлайн — что именно от нас требует сертификация PCI DSS?

YYasinНовый участник
Должность
Сервисный центр
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
30
#1

Мы работаем в сфере мебели и домашнего текстиля; продаём и в физическом магазине через физические POS-терминалы и принимаем онлайн-заказы через виртуальный POS на своём сайте электронной коммерции. Общее годовое количество карточных операций — и офлайн, и онлайн — около 40 000.

На днях мы обратились в банк и платёжную организацию чтобы обновить инфраструктуру виртуального POS и они запросили у нас статус соответствия PCI DSS и соответствующие документы самооценки. Порывшись в интернете я увидел разговоры об аудитах за тысячи долларов лицензированных аудиторах QSA и процессах сертификации; честно говоря, мы испугались.

Что именно означает этот «сертификат» для предприятия масштаба малого и среднего бизнеса, как у нас? Неужели нам действительно нужно пройти независимый аудит и получить официальный сертификат или мы просто заполним какую-то форму? Если мы принимаем оплату через iFrame или редирект вообще не касаясь карточных данных на своём сервере, что именно от нас требуется?

HHakan A***Участник
Должность
Тимлид разработки
Отрасль
Кейтеринг
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
86
Самый полезный#2

Короткий ответ: при годовом объёме 40 000 операций вы попадаете в категорию торговцев Уровня 4; поэтому вам не нужно нанимать внешнего аудитора (QSA), проходить аудит на месте за тысячи долларов и получать официальный сертификат. От вас требуется заполнить Анкету самооценки (SAQ), соответствующую вашему способу приёма платежей, и, при необходимости, периодически заказывать сканирование сети у одобренного сканирующего поставщика (ASV).

Прежде всего, термин «сертификат» в отрасли часто употребляют неправильно. Крупные банки и гигантские платформы с миллионами операций в год подпадают под Уровень 1 и получают официальный сертификат; предприятия масштаба МСБ подтверждают своё соответствие анкетой SAQ и Декларацией о соответствии (AOC). Первое, что вам нужно сделать, — выяснить, проходят ли карточные данные через ваши серверы.

Если на сайте электронной коммерции вы принимаете оплату, перенаправляя на размещённую платёжную страницу платёжной организации или через метод iFrame, и номер карты никоим образом не проходит через форму на вашем сервере, вы попадаете под «SAQ A». Эта анкета состоит примерно из 20–25 базовых вопросов и является самым лёгким уровнем проверки. Вы подтверждаете, что не храните карточные данные на своём сервере.

Что касается физического POS, если вы используете отдельные терминалы, выданные банком, и они работают напрямую через сотовую связь или изолированную сеть, риск низкий. Напишите письменно вашему банку или поставщику виртуального POS: «мы используем iFrame/редирект, достаточно ли нам заполнить SAQ A?». Когда получите ответ, заполните и подпишите анкету и отправьте — на этом процесс завершится.

PPınar U***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
188
#3

Вам совершенно нечего бояться, юридический язык в стандартных письмах банков обычно создаёт лишнюю панику. Пока вы ни в коем случае не храните номер карты, срок действия и CVV-код в своей базе данных, ваша задача сводится лишь к заполнению и подписанию правильной формы.

İİlknur Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
98
#4

Есть 3 проверки, которые нужно сделать прямо сейчас: 1) Проверьте, вводятся ли карточные данные на сайте электронной коммерции напрямую в окне платёжного провайдера, 2) Убедитесь, что на физических POS-слипах номер карты выходит замаскированным, 3) Запросите у представителя вашего банка шаблон анкеты SAQ для вашей организации.

ZZafer S***Участник
Должность
Продавец-консультант
Отрасль
Страхование
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
дек. 2025 г.
Сообщение
67
#5

Некоторые консалтинговые фирмы на рынке, пользуясь неосведомлённостью МСБ в этом вопросе, предлагают за 5 000–10 000 долларов, как будто требуется аудит Уровня 1. Ни в коем случае не попадайтесь в эти ловушки, в вашем масштабе нанимать стороннюю аудиторскую фирму совершенно не нужно.

SSılaУчастник
Должность
Специалист по маркетплейсам
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
138
#6

Мы получили такое же письмо, когда у нас было около 80 000 операций в год. Поскольку наша платёжная инфраструктура была с редиректом, мы заполнили только анкету SAQ A, приложили SSL и сканирование безопасности сайта. Весь процесс банк одобрил за 2 дня, и всё решилось с нулевыми затратами.

MMurat K***Участник
Должность
SaaS-разработчик
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
118

Doki · Настройка управления логами · 2025

#7

если не хранишь карты на своём сервере, то и переживать не о чем. самое критичное — держать пароли админки сайта надёжными и не забывать обновлять ssl-сертификат. заполни форму и отправь в банк этого достаточно.

AAyşe Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
10
#8

когда я впервые получил то письмо, я подумал что мы закрываеем компанию, термины настолько запутанные что человек пугается но но когда вникаешь понимаешь что банк просто хочет твою подпись под «ты ведь не хранишь карты помимо меня да?».

FFerhat E***Эксперт
Должность
Директор по производству
Отрасль
Недвижимость
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
128

Doki · перенос инфраструктуры · 2024

#9

Проверьте тип технической интеграции, указанный в договоре торговой точки, заключённом с вашей платёжной организацией. Если вы получаете карточные данные напрямую через API, вы можете попасть под SAQ A-EP; в этом случае требования и проверки безопасности будут несколько строже.

ZZuhalУчастник
Должность
Директор магазина
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
82
#10

Поговорите с вашей софтверной компанией и получите подтверждение: «Обрабатывает или сохраняет наш сайт карточные данные каким-либо образом?». Если ответ нет, сообщите банку, что заполните SAQ A, заполните форму за полчаса и закроете вопрос.

ZZafer D***Участник
Должность
Операционный директор
Отрасль
Туризм
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
15
#11

Хорошо, что вы создали эту тему.

BBeyza K***Участник
Должность
Директор магазина
Отрасль
Электротехника и электроника
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
дек. 2025 г.
Сообщение
165
#12

Я тоже так считаю. кстати начните с небольшого эксперимента не привязывайте всё сразу.

MMerve K***Участник
Должность
Менеджер по цепочкам поставок
Отрасль
Розница
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
328

Doki · перенос инфраструктуры · 2026

#13

Полностью согласен... Решения работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно.

Я бы пошел этим путем.

NNeşe A***Участник
Должность
Контент-агентство
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
106
#14

Здесь есть ловушка не могу промолчать. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Это мое мнение, не утверждаю что оно единственно верное.

CCaner E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
11
#15

Отличная работа. Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Первые три месяца все идет хорошо проблемы всплывают на четвертом. Пишите если есть вопросы отвечу по мере возможности.

PPolat A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2023 г.
Сообщение
413
#16

я проходил через это, расскажу. большая часть потерь вреени копится на задачах ожидающих согласования.

PPerihan S***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
352
#17

У нас так же.

TTülay K***Участник
Должность
Специалист службы поддержки клиентов
Отрасль
Упаковка
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
апр. 2023 г.
Сообщение
402
#18

Я тоже так считаю. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Оставлю как заметку пригодится.

YYasemin E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2026 г.
Сообщение
2
#19

Сохранил.

TTülay Y***Ветеран
Должность
Заведующий складом
Отрасль
Охранные услуги
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
авг. 2025 г.
Сообщение
12
#20

Нужно идти по порядку. Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

Исправьте, если я ошибаюсь.

Написать ответ