В 2020 сделали мобильное приложение: цена в смете, реальные затраты и то, что мы узнали потом

Filiz Ö***в прошлом году·48 сообщений·25,4 тыс. просмотровЗакрыто#мобильное приложение #стоимость разработки #поддержка приложения #разработка софта

Filiz Ö***Участник

Должность: Операционный директор
Отрасль: Морепродукты
Тип организации: команда из 8 человек
Дата регистрации: сент. 2024 г.
Сообщение: 383

в прошлом году#1

мы фирма из 12 человек, занимающаяся производством и оптовой продажей. в начале 2020 года мы решили заказать гибридное мобильное приложение чтобы упростить заказы наших дилеров и иметь возможность отслеживать остатки со склада в реальном времени. одно софтверное агентство, с которым мы общались сказало что сдаст проект под ключ за 45 000 TL за два месяца и мы подписали договор но для нашего тогдашнего бюджета эта сумма выглядела вполне разумной.

приложение было готово в запланированный срок и загружено в магазины но настоящие статьи расходов начались после релиза. плата за акккаунт разработчика счета за сервер, постоянная плата за поддержку из-за ошибок интерфейса которые вылезали при каждом переходе на новую версию iOS и Android но кстати к концу первого года общая сумма потраченная на софт, выросла почти вдвое по сравнению с первоначальной сметой и достигла примерно 85 000 TL.

оглядывась назад сегодня я понимаю, что нашей главной ошибкой было считать мобильную разработку разовой покупкой. как развивалась ситуация у тех, кто прошёл через похожий процесс, как вы планируете годовой бюджет жизненного цикла приложения?

BurhanУчастник

Должность: Инженер-пенсионер
Дата регистрации: авг. 2024 г.
Сообщение: 132

в прошлом годуСамый полезный#2

Короткий ответ: в проектах мобильных приложений первоначальная стоимость разработки — лишь видимая часть айсберга; годовые затраты на поддержку, хостинг и обновления приложения в продакшне требуют операционного бюджета как минимум в треть от первоначальной стоимости разработки. Если на этапе договора не закрепить гарантию на обновления ОС, поддержку библиотек и отслеживание ошибок, дополнительные расходы первого года могут удвоить стартовый бюджет.

Основываясь на собственном опыте, могу так обобщить шаги планирования бюджета: 1) Соглашение об уровне обслуживания обязательно должно быть заключено с первого дня; с агентством-разработчиком должен быть подписан чёткий протокол о фиксированной ежемесячной поддержке или по человеко-часам. 2) Расходы на инфраструктуру должны быть отделены от затрат на разработчика, сервер, сервисы уведомлений и членство в магазинах должны быть привязаны напрямую к корпоративной карте компании. 3) Для крупных обновлений ОС должен быть составлен календарь, до выхода обновлений Google и Apple должен быть заложен бюджет на тестирование.

В одном проекте, который мы приняли в 2021 году, мы не включили в первоначальный договор пункт о поддержке, поэтому при каждом исправлении ошибки сталкивались с новым предложением. После этого мы перешли на договор поддержки с фиксированными 5 человеко-часами в месяц и смогли точно попасть в свои годовые оценки расходов. Начиная проект приложения, нельзя стартовать, не отложив операционный капитал как минимум на два года, помимо стоимости разработки.

Burcu B***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: янв. 2025 г.
Сообщение: 264

в прошлом году#3

Мы тоже осенью 2020 заплатили 60 000 TL за приложение аналогичного объёма. За первые 18 месяцев добавились ежегодная плата за аккаунт разработчика Apple, 1 200 TL в месяц за облачный сервер и 28 000 TL, уплаченных агентству за два крупных обновления версий. Наши общие расходы выросли почти на половину первоначальной стоимости, кто не считает поддержку, точно останется на полпути.

Yağmur C***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: май 2023 г.
Сообщение: 274

в прошлом году#4

Техническую сторону дела часто упускают. Открытые библиотеки, используемые в гибридных фреймворках, со временем устаревают. Когда Google и Apple обновляют политику магазинов, вы вынуждены поднимать целевой уровень SDK. А это иногда требует пересборки всех плагинов с нуля; то есть то, что вы называете расходами на поддержку, — это не просто поддержание сервера включённым.

Gürkan K***Участник

Должность: Планирование производства
Отрасль: Упаковка
Тип организации: стартап на ранней стадии
Дата регистрации: май 2024 г.
Сообщение: 109

Doki · Тест на проникновение · 2026

в прошлом году#5

На самом деле, пилить нативное или гибридное мобильное приложение чисто под внутренние процессы компании или только для дилеров — в большинстве случаев пустая трата денег. Нормальная адаптивная веб-панель или PWA решили бы ту же задачу в десять раз дешевле. Модерация в сторах, постоянный контроль версий — все это дико сжирает ресурсы малого и среднего бизнеса.

Beren V***Участник

Должность: Специалист технического сервиса
Отрасль: Реклама и продвижение
Тип организации: Компания на 120 человек
Дата регистрации: март 2024 г.
Сообщение: 123

в прошлом году#6

мы ровно через это же прошли... пока аккаунты разработчика открывали, со всеми этими доками компании и duns-номером недели ушли. вначале-то никто об этом не предупреждает а потом сидишь в шоке от растущего ценника. агентства когда продают про такие нюансы вообще молчат к сожалению.

AlperУчастник

Должность: Директор по полевым продажам
Тип организации: кооператив
Дата регистрации: март 2024 г.
Сообщение: 102

Doki · Инфраструктура электронной коммерции · 2026

в прошлом году#7

Четкий совет тем, кто только начинает: обязательно прописывайте в договоре минимум шесть месяцев бесплатной гарантии и исправления багов. Закрепляйте на бумаге, что при сдаче проекта все исходники, аккаунты разработчиков и права в сторах полностью переходят вашей компании, иначе потом останетесь на вечной игле у агентства.

Alper A***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: авг. 2024 г.
Сообщение: 137

в прошлом году#8

Мы тоже для компании думаем сделать подобное приложение-каталог. в общем а эти аккаунты в сторах нельзя на физика оформить, обязательно через компанию с налоговым свидетельством (vergi levhası) подаваться? Чтобы срезать косты свой личный аккаунт нельзя использовать?

Mehmet K***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: янв. 2025 г.
Сообщение: 237

в прошлом году#9

Если сейчас приложение работает стабильно вместо почасовой оплаты можно договориться с агентством на фикс с определенным лимитом обращений и багфиксов в месяц. Так вы избежите неожиданных счетов и сможете четко планировать ежемесячные расходы.

Elif T***Участник

Должность: HR-директор
Отрасль: Грузоперевозки
Тип организации: Компания на 120 человек
Дата регистрации: сент. 2024 г.
Сообщение: 265

в прошлом году#10

Любое приложение — это живой организм, а не квартира, которую купил и сдаешь; если не закладывать бюджет и постоянно его не поддерживать, через полгода с первым же обновлением оси все накроется медным тазом.