forumСоздать тему

Распространяется ли на нас циркуляр о системе записи 2024/18 — что нам делать?

HHüsniye K***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
1
#1

Я держу независимый центр физиотерапии и здорового образа жизни в Стамбуле — 3 физиотерапевта и 2 администратора. В среднем 35-40 сеансов в день, используем облачную программу для записи которую купили сами.

В некоторых отраслевых чатах обсуждают документ Минздрава «Циркуляр об эффективном использовании системы записи (2024/18)». Некоторые коллеги утверждают, что все частные медицинские и консультационные центры тоже обязаны соблюдать правила отмены записей, механизмы подтверждения и интегрироваться с системой министерства. Другие говорят что циркуляр касается только государственных больниц и инфраструктуры MHRS.

Распространяется ли этот циркуляр напрямую на такие независимые частные организации как наша? Есть ли юридические изменения которые нужно внести в нашу программу или в процесс записи?

LLeventВетеран
Должность
Консультант по цифровой трансформации
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
208
Самый полезный#2

Короткий ответ: циркуляр Минздрава № 2024/18 об эффективном использовании системы записи распространяется непосредственно на государственные больницы, использующие Централизованную систему записи к врачу (MHRS), и на подведомственные Министерству учреждения здравоохранения второй и третьей ступени; для независимых частных клиник или центров он не вводит прямой обязанности интегрироваться с MHRS. Правовые рамки, которым подчиняется частный сектор, совершенно иные.

Цель циркуляра — снизить неявку на приём в государственных больницах и предотвратить потерю мощностей за счёт государства. Правила в рамках «Системы подтверждаемых записей» — подтверждение до 20:00 за день до приёма, передача неподтверждённой записи запасному пациенту — обязательны исключительно для государственных медучреждений, работающих на инфраструктуре MHRS.

Частные медицинские организации и центры подчиняются действующим стандартам передачи данных Главного управления систем медицинской информации (SBSGM) (интеграция USS / e-Nabız) и собственным регламентам частных организаций. Циркуляр № 2024/18 не предписывает менять вашу частную программу записи или буквально применять правила подтверждения MHRS.

Вот что вам нужно сделать: 1) Проверьте с вашим техническим провайдером, актуальна ли ваша передача данных USS. 2) Рассматривайте логику подтверждения из циркуляра не как юридическую обязанность, а как деловую практику; запрашивая автоматическое подтверждение по SMS или сообщением за 24 часа до сеанса, вы снизите долю неявившихся клиентов. 3) Пока из Управления здравоохранения провинции не придёт официальное уведомление под конкретный тип лицензии вашего центра, не верьте слухам об интеграции.

DDeniz K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
21
#3

Соответствующий циркуляр направлен на эффективное использование пропускной способности записи в государственных поставщиках медуслуг. Деятельность частных центров диагностики, лечения или консультирования ограничена регламентами лицензирования и действующими рамками передачи данных USS, а циркуляр 2024/18 не содержит новых санкций для частных организаций.

CCaner G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
218
#4

Юридически вам ничего делать не нужно, циркуляр вас не охватывает. Но внедрите у себя государственный метод «подтверждение за день до приёма». Если заранее знать об отменах сеансов, можно подтянуть запасных клиентов и сохранить выручку.

EEbru O***Участник
Должность
Специалист по контролю качества
Отрасль
ИТ-услуги
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
янв. 2022 г.
Сообщение
139
#5

У вашей организации лицензия «Центра физиотерапии и реабилитации», одобренная Минздравом или вы в статусе частного кабинета физиотерапевта либо компании по wellness-консультированию? Тип лицензии напрямую меняет объём ваших проверок.

CCeren E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
95
#6

Веб-сервисы MHRS и так работают по закрытому протоколу, недоступному для публики. Подключить частную программу напрямую к MHRS и открывать там слоты записи технически невозможно. Частные центры только отправляют пакет записей осмотра через USS, а календарь записи остаётся внутри.

NNuri Y***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
246
#7

Мы в своей клинике на 4 физиотерапевта, вдохновившись этим циркуляром, перешли на звонки с подтверждением за 24 часа до записи и СМС-подтверждения. Раньше в среднем по 6 человек в день не приходили, а за последние два месяца с этой системой подтверждений цифра упала до 1–2 в день.

Примечание: пишу на основе своего опыта, у других может быть иначе.

AAhmet A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
63
#8

Нет никакой гарантии, что правила, которые сегодня ввели для госсектора, через 2 года не придут в частные больницы и медцентры. Министерство стремится собрать все медицинские данные в едином центре. Пока штрафов нет, но убедитесь, что ваши разработчики ПО следят за новостями.

AAhmet Z***Эксперт
Должность
Специалист технического сервиса
Отрасль
Оптовая торговля продуктами питания
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
159
#9

до нас от знакомых из поликлиники тоже доходили такие слухи. позвонили в горздрав узнать сказали что циркуляр касается исключительно госбольниц и mhrs, так что выдохните.

ÜÜlkü N***Участник
Должность
Координатор курьерской службы
Отрасль
Энергетика
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
64
#10

Позвольте подвести итог сказанному выше. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Удачи.

OOzanУчастник
Должность
Дизайнер-фрилансер
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
106
#11

Буду отстаивать обратное, не обижайтесь. Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.

Все, кто торопится с циркуляр о системе записи 2024, спотыкаются на одном и том же. Надеюсь, это будет полезно.

BBurcuУчастник
Должность
Фронтенд-разработчик
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
96
#12

если углубиться в детали: Ищите дыру в ведре; лить воду сверрху не решает проблему.

я бы пошел этим путем.

KKemal S***Участник
Должность
Редактор контента
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
1
#13

Самое упускаемое из вида в теме циркуляр о системе записи 2024: Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

ZZübeyde K***Участник
Должность
Руководитель отдела закупок
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
165

Doki · Корпоративный сайт · 2026

#14

хочу задать вопрос.. но изменить привычку сложнее и дороже чем выстроить систему.

поверено опытом.

ÖÖmer Ş***Участник
Должность
Руководитель проектов
Отрасль
ПО
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
179

Doki · Фирменный стиль · 2025

#15

Позвольте подвести итог сказанному выше. Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.

GGürkan Ö***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
112
#16

На это стоит обратить внимание. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

AAhmet K***Участник
Должность
Владелец бизнеса
Отрасль
Химия
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
июнь 2025 г.
Сообщение
4

Doki · Фирменный стиль · 2026

#17

Я долго занимался этим вопросом... кстати изменить привычку сложнее и дороже, чем выстроить систему.

Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь. в общем если напишете результат здесь, это поможет и другим.

YYağmur K***Участник
Должность
Руководитель административного отдела
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
1
#18

Вы правы, я сам проходил через это. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно. Проверено опытом.

HHakan G***Участник
Должность
Руководитель отдела закупок
Отрасль
Морепродукты
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
185
#19

я проходил через это, расскажу но короче маленький рынок — это не плохо; плохо работать на маленьом рынке с низкой маржой.

больше всего времени у нас уходило на то что было непонятно, кто принимает решения. пишите, если есть вопросы отвечу по мере возможности.

ŞŞerife K***Ветеран
Должность
Руководитель клиники
Отрасль
Электротехника и электроника
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
128
#20

Очень актуальная тема.

Написать ответ