forumСоздать тему

Реагирование на инциденты ИБ в маленькой команде: кто за что отвечает и как распределить роли?

YYavuzЭксперт
Должность
Директор по информационной безопасности
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
168
#1

Мы работаем в IT-отделе логистической компании, штат 45 человек. Нас всего двое — я и системщик. Руководство после недавних новостей про вымогатели и утечки данных потребовало разработать и внедрить официальный регламент по обнаружению инцидентов и реагированию на них.

В текучке у нас около 60 рабочих мест, 4 сервера и облачная почта. Мониторить логи и разбирать алерты 24/7 для нас просто нереально. В прошлом месяце из-за подозрительного вложения в письме словил заразу бухгалтерский ПК: вычищали 6 часов, и на это время вся поддержка просто встала.

Как вдвоем грамотно раскидать роли по обнаружению и реагированию? Кто за что должен браться при ЧП, и на каком этапе при ограниченном бюджете имеет смысл подключать внешний аутсорс по безопасности (MDR/SOC)?

SSelin Ö***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
336
Самый полезный#2

Если кратко: не пытайтесь вдвоем мониторить и расследовать всё 24/7. Разделите роли на «координатора инцидента» и «технического спеца», а детекты и первичный триаж обязательно отдайте на аутсорс на управляемый сервис реагирования (MDR). Маленьким штатом тащить ночные дежурства и форензику операционно невозможно.

Внутри распределитесь так: 1) Первый (старший/руководитель): координатор кризиса. Оценивает критичность, докладывает руководству, при необходимости подключает юристов по линии защиты персональных данных (KVKK), общается с пользователями и держит связь с подрядчиками. 2) Второй (системный специалист): техническая изоляция. Отрубает зараженную тачку от сети, проверяет целостность бэкапов, сохраняет логи и накатывает чистую систему.

Вдвоем телеметрию с 60 хостов непрерывно не потянуть. Внешний мониторинг на 4 сервера и 60 машин снимет головную боль с ночными алертами и позволит реагировать только на подтвержденные угрозы. Если бюджет совсем не позволяет, настройте правила автоизоляции в централизованном EDR/антивирусе и смотрите только критичные алерты.

Самое главное в вашем регламенте — порог эскалации: заранее на бумаге пропишите, при каком масштабе инцидента вызываются внешние криминалисты и в какой момент серверы физически отключаются от сети.

VVolkan G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
81
#3

Первым делом включите автоизоляцию зараженных машин от сети на уровне EDR. Вдвоем логи не перероешь, а если подозрительный клиент сам отлетит от сети — выиграете часы на реагирование.

RRabia Ç***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
23
#4

В команде из двух человек роли понятны: один тушит пожар второй объясняет шефу почему компания еще не закрылась. кстати а если серьезно — без автоматизации или аутсорса атаку в 3 ночи вы увидите только утром за чашкой кофе.

MMerve K***Участник
Должность
Директор по производству
Отрасль
Сельское хозяйство
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
34

Doki · перенос инфраструктуры · 2025

#5

Сделайте простую шпаргалку по шаблонам: 1) Отрезать сеть 2) Сбросить пароли 3) Снять образ диска. В панике голова отключается такая бумажка перед глазами реально выручает.

İİsmail Ş***Участник
Должность
Специалист технической поддержки
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
32
#6

Нас трое проходили то же самое. Начальство думало, мы роботы. В итоге выкатили четкую смету: либо берем людей на смены для мониторинга 24/7, либо берем аутсорс. Аутсорс вышел в разы дешевле зарплат и мы наконец спим спокойно.

SSelim K***Участник
Должность
Коммерческий директор
Отрасль
Медиа и издательское дело
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
март 2025 г.
Сообщение
305

Doki · SEO-консалтинг · 2024

#7

Что у вас с бэкапами? Основа любого реагирования — возможность быстро накатить чистую копию. Серверы и критичные данные бэкапятся в изолированное хранилище (air-gap)? Восстановление регулярно тестируете?

RRabia B***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2025 г.
Сообщение
232
#8

Многие дешевые конторы мониторинга просто пересылают сырые алерты. Если они ночью шлют письма в стиле «у вас тут странный запрос» и ждут, что разбираться будете вы не тратьте деньги. Ищите тех кто сам может изолировать конечную точку.

ÖÖmer B***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2022 г.
Сообщение
55
#9

В план реагирования обязательно внесите 3 пункта: 1) Никто единолично не решает платить выкуп, 2) Запрещено форматировать зараженный диск без снятия криминалистического образа, 3) Запасной канал связи на случай, если корпоративная почта ляжет.

JJülide G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
166
#10

а этот внешний SOC/MDR облачную почту мониторит или только физические компы в офисе? в общем у нас похожая схема стало интересно.

edit: выше написал неправильно, извините.

MMetin U***Эксперт
Должность
HR-специалист
Отрасль
Косметика
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
20

Doki · Тест на проникновение · 2023

#11

Хочу задать вопрос. Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода. Удачи.

DDamla K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2025 г.
Сообщение
1
#12

Вы правы. Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

На этом всё, извините, если затянул.

AAslı A***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
70
#13

Не упустите: Безопасность не бывает абсолютной; цель — сделать атаку нецелесообразной.

EElif G***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2025 г.
Сообщение
3
#14

Ответ выше точно передал суть вопроса. ну прежде чем принимать решение посмотрите какие данные у вас есть.

Это мое мнение, не утверждаю что оно единственно верное.

FFatih B***Участник
Должность
Директор по качеству
Отрасль
Обучение
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
321
#15

Этот совет подойдет не всем, на мой взгляд. Большинство инцидентов начинается не с уязвимости, а с украденного пароля.

Удачи.

İİbrahim Y***Эксперт
Должность
Руководитель проектов
Отрасль
Бумага
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
120
#16

Об этом много говорят, но у нас так никогда не было. Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть.

Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

VVildan Ş***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
17
#17

Сведу тему в кучу, так как ответов было несколько разных. При принятии решений записывайте и худший сценарий, а не только лучший.

Проверено опытом.

HHakan T***Участник
Должность
Инвестиционный консультант
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
96
#18

Абсолютно. Если добавить к этому: Если делаете впервые, начните с малого, масштабирование потом.

Исправьте, если я ошибаюсь.

İİlker K***Эксперт
Должность
Разработчик ПО
Отрасль
Грузоперевозки
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
нояб. 2022 г.
Сообщение
42
#19

Большое спасибо, сегодня попробую. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Исправьте, если я ошибаюсь.

VVeli Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
8
#20

Слежу за темой.

Написать ответ