Украли страницу в Facebook и удалили права админа — как вернуть страницу?

Срочно звоните в банк и оформляйте чарджбэк на эти 800 USD. Так и скажите, что карту без вашего ведома использовали во взломанном рекламном кабинете. Ну и сразу сбросьте пароли от личных профилей и привязанных почтовых ящиков.

Главная ошибка в таких ситуациях — пытаться жаловаться на взлом личного профиля. Фокусироваться надо не на профиле взломщика, а на самой странице как на бизнес-активе. Без документов компании на личные тикеты вам никто не ответит. Спор о правах на бизнес-актив по официальным документам — единственный рабочий путь.

У нас в прошлом году было то же самое. Слили 1 400 USD на левую рекламу. Подали регистрационные документы компании и банковскую выписку. Ровно через 11 дней страницу привязали к нашему новому корпоративному аккаунту. А списанные деньги за рекламу вернули ещё через две недели.

пока двухфакторку сотрудникам принудительно не включишь, все на эти грабли наступают увы. мы тоже влетали по докам компании вернули через пару недель но нервов ушло море. главное не сдавайтесь и методично долбите их в почте.

Страница висела в Business Manager или была создана с чьего-то личного профиля? Если Business Manager ранее проходил верификацию компании, процесс идёт намного быстрее. А вот если паблик создавался на личный профиль и просто раздавались роли, процедура подтверждения может затянуться.

У нас в текстильной компании такая беда случилась аккурат перед высоким сезоном. Стандартная форма поддержки вообще не двигалась. Помогло вот что: вышли в живой чат поддержки через знакомых у которых был аккаунт с активным открутом рекламы, и объяснили ситуацию оператору. За два дня открыли спецтикет и страницу вернули.

Как только вернёте страницу, сразу сделайте три вещи: 1) Привяжите её к верифицированному Business Manager и никогда не оставляйте одного админа. 2) Всем сотрудникам с доступом к панели поставьте обязательную 2FA через приложение или аппаратный ключ. 3) Ограничьте дневные лимиты затрат в рекламном кабинете.

Вы правы. Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть.

Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Согласен, хочу даже особо подчеркнуть. Меры, принятые без инвентаризации, оставляют открытыми двери, о которых вы не знаете.

Проверено опытом.

Очень актуальная тема.

Краткое резюме для новичков: Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же. Исправьте, если я ошибаюсь.

Попробую.

Я долго занимался этим вопросом. Если делаете впервые начните с малого, масштабирование потом.

Исправьте если я ошибаюсь.

у меня было наоборот поэтому и пишу. в общем если включена двухфакторная аутентификация уркаденный пароль бесполезен.

если путь уведомления длинный, уведомление не приходит; а не пришедшшее уведомление — это поздно обнаруженный инцидент. конечно, если ваша ситуация отличается всё меняется.

Именно так. Изменение платежных данных никогда не подтверждается через тот же канал.

На этом всё, извините, если затянул.

Расскажу, что было у меня, вдруг пригодится. Если разрешение и объем тестирования не зафиксированы письменно, тест не начинать.

Исправьте, если я ошибаюсь.

верно.

Я бы не торопился. Большинство инцидентов начинается не с уязвимости, а с украденного пароля.

Проверено опытом.