Сбор согласия в форме на сайте по GDPR: обязательно ли ставить чекбокс?

Во Франции на проверках чаще всего штрафуют как раз за то, что маркетинговое согласие запихивают в обязательное условие отправки формы. Нельзя навязывать рассылку тем, кто просто запросил расчет. Если не делать галочку обязательной, конверсия никуда не просядет, не переживайте.

Не забудьте про техническую фиксацию согласия. Если посетитель поставил галочку, просто сохранить единичку в базе недостаточно: нужно логировать IP-адрес на момент отправки, точный таймстемп и версию политики конфиденциальности, под которой он подписался. Бремя доказательства полностью лежит на вас.

Не бойтесь ставить чекбокс. Прямо над кнопкой «Отправить» поставьте один пустой квадратик с текстом «Хочу получать новости и рассылку». Тем, кто галочку не поставил, шлите только ответ по КП — и никаких юридических рисков не будет.

У нас на парижском проекте была ровно та же дилемма. До чекбокса конверсия формы была в районе 4%, после добавления опциональной галочки на рассылку стала 3,8%. Просадки практически нет, зато оpen rate по рассылке улетел за 60%, потому что подписались те, кому это реально интересно.

А поле с телефоном у вас обязательное? Если расчет планируете отправлять только по почте, обязательный сбор номера может нарушать принцип минимизации данных. Не думали сделать его необязательным?

у нас в агентстве партнеры из-за этого же ругались, в итоге галочку поставили. никто форму бросать не стал, расслабьтесь, а вот если прилетит штраф там уже никакой бюджет в 450 евро компанию не спасет.

Согласно нормам GDPR, согласие должно быть дано исключительно добровольно. Привязка запроса услуги к рекламной рассылке, не имеющей к нему прямого отношения, делает такое согласие юридически ничтожным. Механизм согласия должен быть полностью автономным.

А если внизу формы просто написать фразу вроде «Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на получение рассылки» это не прокатит за согласие обязательно именно отдельный квадратик кликать?

Редко встретишь текст с такой ясностью изложения.

Спасибо, что написали об этом, это действительно так. Автоматический отчет о сканировании и пентест — это не одно и то же.

Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте. Проверено опытом.

хорошо что вы создали эту тему и не стесняйтесь спрашивать молчание всегда обходится дороже.

надеюсь, это будет полезно.

Эта тема в архиве.

Если я правильно понял, вы имеете в виду следующее: То что делают все, не значит, что это правильно.

Надеюсь это будет полезно.

Спасибо, что написали об этом, это действительно так. Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь. Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

Полностью согласен. Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.

Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

сохранил.. и не полагайтесь на одну меру защиты; действуйте слоями.

когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается. если напишете результат здесь, это поможет и другим.

Вы правы. Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно.

Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же. Я бы пошел этим путем.

я проходил через это расскажу... ну две недели веедения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

удачи.