forumСоздать тему

После атаки на телеком-оператора что мне теперь делать с данными нашей компании?

SSonerУчастник
Должность
Металлообработка
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
76

Doki · Корпоративный сайт · 2025

#1

Мы занимаемся оптовой торговлей продуктами в Марселе; у нас 8 сотрудников, 10 корпоративных мобильных линий и фиксированный оптоволоконный интернет в офисе. Вчера утром объявили, что крупный телеком-оператор, услугами которого мы пользуемся по всей Франции, подвергся огромной кибератаке и у миллионов клиентов украли данные договоров, контактов и банковских счетов (IBAN).

От оператора пока не пришло прямого уведомления именно по нашему корпоративному аккаунту, но когда мы заходим в клиентскую панель, наши счета, корпоративные IBAN, имена сотрудников и детали линий по-прежнему хранятся в системе. Из-за этого провайдера, которому мы платим около 6.000 евро в год, наши корпоративные счета или сотрудники действительно в конкретной опасности?

Какую позицию нам занять перед клиентами и поставщиками, какие меры безопасности нужно в первую очередь ввести внутри компании?

YYağmur Y***Участник
Должность
Руководитель административного отдела
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
2

Doki · Настройка управления логами · 2025

Самый полезный#2

Короткий ответ: на этом этапе нужно немедленно сменить пароли в клиентской панели оператора, связаться с корпоративным банком и поставить блокировку подтверждения на случай несанкционированных автоматических платежей и прямых списаний по вашему IBAN, а также предупредить команду о целевых фишинговых атаках от имени оператора.

При утечках у телеком-операторов обычно крадут данные удостоверения личности, историю счетов и реквизиты банковских счетов. Злоумышленники не могут напрямую опустошить ваш счёт по одному IBAN, но могут создать поддельное поручение на прямое списание (SEPA) на ваше имя. Чтобы предотвратить этот риск, без промедления сделайте следующее: 1) Позвоните в корпоративный банк и привяжите добавление нового кредитора прямого списания по вашему счёту к подтверждению бухгалтерии или создайте белый список, 2) Смените пароль панели управления телеком-оператора и убедитесь, что этот же пароль не используется ни на одной другой платформе, 3) Запросите у оператора ограничение на несанкционированную замену SIM, чтобы злоумышленники не перенесли ваши корпоративные линии на новую SIM-карту.

Самая распространённая опасность — это целевое мошенничество. Поскольку злоумышленники знают ваш номер клиента и суммы счетов, они могут позвонить в бухгалтерию и под предлогом «возврата за ошибочный счёт» или «обновления банковских реквизитов» направить на поддельные ссылки. Дайте всем сотрудникам указание не доверять никаким уведомлениям от телеком-оператора по телефону или электронной почте и подтверждать операции только через прямой вход в официальную панель.

YYiğit N***Участник
Должность
Продакт-менеджер
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
115
#3

Первым делом свяжитесь с банком и установите правило строгого подтверждения для прямых списаний. Пусть только заранее определённые вами компании могут списывать деньги с вашего счёта, а каждый новый запрос попадает на подтверждение в бухгалтерию. Злоумышленники обычно действуют именно через эту лазейку.

OOkan F***Эксперт
Должность
Продуктовый менеджер в финтехе
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
146
#4

Если в корпоративной почте или банковских аккаунтах есть двухфакторная аутентификация на основе SMS, срочно переведите её на приложения-аутентификаторы. Если злоумышленники получили доступ к инфраструктуре оператора, возникает риск перехвата SMS-кодов через клонирование SIM.

GGizem Ö***Участник
Должность
Тестировщик
Отрасль
Консалтинг
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
257
#5

Разошлите всем сотрудникам срочное внутреннее объявление: не кликать ни по каким ссылкам в SMS или письмах, которые выглядят как сообщения от оператора. Поддельные сообщения на тему «ваш счёт не оплачен» или «ваша линия ограничена» в ближайшие дни пойдут особенно активно.

EEsra A***Участник
Должность
Специалист технического сервиса
Отрасль
Медицинские услуги
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
дек. 2025 г.
Сообщение
9
#6

Два месяца назад мы были клиентами другого провайдера, у которого была похожая утечка. Через две недели после инцидента в бухгалтерию пришло письмо с поддельным счётом на 840 евро, выглядевшее как от телеком-компании. Даже номер клиента был правильный, заметили в последний момент. Будьте предельно внимательны.

HHasan U***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2024 г.
Сообщение
41
#7

Были ли в корпоративной панели оператора настройки перенаправления фиксированного IP вашего офиса или удалённого доступа? Запрашивали ли вы у оператора детали о том, получили ли злоумышленники доступ только к данным счетов или также к правам управления сетью?

edit: исправил несколько опечаток.

HHüsniye C***Участник
Должность
Специалист по информационной безопасности
Отрасль
Страхование
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
апр. 2022 г.
Сообщение
295

Doki · Фирменный стиль · 2024

#8

мы тоже подключены к тому же оператору, с вчерашнего утра паника... позвонили в банк и сразу поставили блокировку на поручения sepa. бухгалтера тоже предупредили чтобы не отвечал на незнакомые письма.

NNergisУчастник
Должность
Специалист по комплаенсу
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
104
#9

В случае утечки корпоративных идентификационных и банковских данных в результате произошедшего киберинцидента следует тщательно архивировать официальные уведомления оператора и ежедневно проверять движение средств по банковскому счёту.

EEmre G***Участник
Должность
Коммерческий директор
Отрасль
Охранные услуги
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
68
#10

В прошлом году после похожей утечки попытались клонировать SIM через корпоративную линию одного нашего делового партнёра. По счастливой случайности они заметили, что ночью телефон внезапно пропал из сети, позвонили в банк и заморозили счета. Если на ваших линиях будет беспричинная потеря сигнала, реагируйте мгновенно.

VVolkan A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
74
#11

спасибо за ваш пост и большинство инцидентов начинается не с уязвимости, а с украденного пароля.

главное не цифра, а то на основе чего она поучена и конечно, если ваша ситуация отличается всё меняется.

ÖÖzge T***Участник
Должность
Специалист по контролю качества
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
производство
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
193
#12

Согласен, хочу даже особо подчеркнуть. Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.

Все, кто торопится с атака на телеком-оператора что делать, спотыкаются на одном и том же. Удачи.

AAytenНовый участник
Должность
Домашняя еда
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
28
#13

В прошлом году мы столкнулись практически с тем же самым. Если не зафиксировать это письменно с самого начала потом возникнут споры.

ÖÖzgür K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
4
#14

Вы правы, я сам проходил через это. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

OOrhan O***Участник
Должность
Член совета директоров
Отрасль
Морепродукты
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
17
#15

Вы правы. Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

Я бы пошел этим путем.

BBeyza T***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
336
#16

Я маленький бизнес расскажу со своей стороны. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Если разрешение и объем тестирования не зафиксированы письменно, тест не начинать. в общем исправьте если я ошибаюсь.

OOsman B***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
252
#17

Верно.

CCaner G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
218
#18

Есть момент, который я не понял. Меры, принятые без инвентаризации, оставляют открытыми двери, о которых вы не знаете.

Я бы пошел этим путем.

İİsmail K***Участник
Должность
Специалист службы поддержки клиентов
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
янв. 2022 г.
Сообщение
28
#19

Расскажу, что было у меня вдруг пригодится. Непроверенная резервная копия — не резервная копия.

Решения работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно. Удачи.

KKerem O***Участник
Должность
Игровая студия
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
98
#20

Частично согласен частично нет. Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

Не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже... в общем интересно есть ли те кто делает иначе.

Тема закрыта.Дежурный модератор отметил тему как решённую. Если у вас похожая ситуация, создайте новую тему.
Создать тему