forumСоздать тему

Сайт собирает данные клиентов: что требует 152-ФЗ и с чего вообще начать?

YYasemin K***Участник
Должность
Первичная бухгалтерия
Отрасль
ИТ-услуги
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
27
#1

У нас небольшая онлайн-кондитерская и подарки в Санкт-Петербурге. Через сайт принимаем заказы, плюс собираем контакты для рассылки: имя, телефон имейл и адрес доставки. В месяц выходит где-то 250 доставок, в базе уже накопились данные примерно 3 000 клиентов.

На прошлой неделе наш бухгалтер сказал, что по закону 152-ФЗ о персональных данных у нас на сайте куча грубых нарушений. Сервер арендуем у немецкого провайдера на сайте висит обычная форма обратной связи без всяких галочек согласия, и никакой политики конфиденциальности мы не вешали.

Хотим оперативно все привести в порядок, пока не прилетел штраф или блокировка сайта от Роскомнадзора. Какие базовые требования закон предъявляет к малому бизнесу? С чего начинать и на чем чаще всего сыпятся небольшие сайты?

KKader G***Участник
Должность
Руководитель клиники
Отрасль
Розница
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
93

Doki · Настройка резервного копирования · 2023

Самый полезный#2

Если коротко: федеральный закон 152-ФЗ обязывает первично собирать и хранить персональные данные граждан РФ на серверах внутри страны, а также брать с пользователей явное согласие при отправке данных. За нарушения Роскомнадзор может выписать внушительный штраф или вовсе заблокировать ресурс, поэтому первым делом нужно перенести базу данных на российский хостинг и поставить чекбоксы согласия во все формы на сайте.

В плане документов на сайте должно быть три базовые вещи: Политика обработки персональных данных, текст согласия на обработку под каждой формой и уведомление об использовании файлов cookie. Ссылка на Политику должна быть доступна с любой страницы сайта, проще всего повесить ее в футер.

По технической части: под формами заказа и подписки обязательно добавьте чекбокс согласия, причем галочка в нем ни в коем случае не должна стоять по умолчанию — пользователь должен кликнуть сам. Самое строгое требование — первичная запись данных должна происходить в дата-центре на территории РФ. Сервер из Германии нужно немедленно перенести к российскому хостинг-провайдеру. После этого проконсультируйтесь с юристом, нужно ли подавать уведомление в Роскомнадзор о начале обработки данных.

VVolkan G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
81
#3

Самое горящее — это локализация сервера. Пока база лежит в Германии, даже идеальные документы на сайте не спасут от прямого нарушения закона. В первую очередь забирайте базу и сам сайт на любой российский облачный хостинг.

NNecati E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
3
#4

Три главные ошибки небольших сайтов: 1) Чекбокс согласия в форме отмечен заранее по дефолту, 2) Политику тупо скопировали с чужого сайта и даже не вписали свой ИНН и название юрлица, 3) В форме заказа собирают лишнее, вроде даты рождения или паспортных данных.

DDoruk S***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2026 г.
Сообщение
278
#5

Мы для своего интернет-магазина проходили эту историю прошлой осенью. Переезд на российский облачный сервер обходится в 3 500 рублей в месяц. Юристам за составление документов и политики отдали 25 000 рублей, за пару недель закрыли вопрос под ключ.

SSerkan Ç***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
373
#6

Почистите формы от лишних полей прямо сейчас. Если для доставки торта нужны только имя, номер и адрес — уберите все остальное. Закон требует минимизации собираемых данных. Чем меньше храните, тем меньше рисков при проверках.

AAleyna B***Участник
Должность
Стажер
Отрасль
Бухгалтерия и консалтинг
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
200
#7

сервер из германии уносите не думая. если ркн пришет предписание потом на юристах разоритесь, ну и ссылки на согласие под формы не забудьте.

CCaner B***Участник
Должность
Аналитик данных
Отрасль
Недвижимость
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
39
#8

Консультанты любят кошмарить малый бизнес, чтобы продать дорогой аудит. Для кондитерской на 3 000 клиентов достаточно взять стандартные шаблоны документов, перенести хостинг в РФ и поставить галочки. Не нужны тут проекты за сотни тысяч.

PPerihan K***Участник
Должность
Первичная бухгалтерия
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
45
#9

Одних документов на сайте юридически недостаточно. Внутри компании должен быть приказ о назначении ответственного за обработку данных и внутренние инструкции с подписями и печатями. При проверке их запрашивают в бумажном виде.

ZZerrin M***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
1
#10

Спасибо за ваш пост.

ŞŞerife B***Участник
Должность
Системный администратор
Отрасль
Медиа и издательское дело
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
51

Doki · Обучение по распознаванию фишинга · 2025

#11

Как думаете, это сработает в любом масштабе? Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

OOya Y***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
60
#12

Краткое резюме для новичков: Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

На этом всё, извините, если затянул.

ZZübeyde K***Участник
Должность
Руководитель отдела закупок
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
165

Doki · Корпоративный сайт · 2026

#13

я тоже так считаю потом если делаете впервые начните с малого масштабирование потом.

я бы пошел этим путем.

MMusaНовый участник
Должность
Междугородние грузоперевозки
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
34
#14

Здесь есть ловушка, не могу промолчать. Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

YYağmur Y***Участник
Должность
Руководитель административного отдела
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
2

Doki · Настройка управления логами · 2025

#15

У меня было наоборот, поэтому и пишу. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

GGizem A***Эксперт
Должность
Специалист по интеграции
Дата регистрации
сент. 2023 г.
Сообщение
224
#16

Вы правы.

OOrhan E***Участник
Должность
Специалист по экспорту
Отрасль
Право
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
дек. 2025 г.
Сообщение
91

Doki · Сканирование уязвимостей · 2023

#17

Я тоже об этом думал. Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

Главное не цифра, а то, на основе чего она получена. Надеюсь, это будет полезно.

UUğur D***Участник
Должность
Оператор ввода данных
Отрасль
Медицинские услуги
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
янв. 2022 г.
Сообщение
2
#18

Пишу это, чтобы вы не совершили ту же ошибку. Не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже.

DDoruk K***Эксперт
Должность
Директор по качеству
Отрасль
Строительство
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
28
#19

Сведу тему в кучу, так как ответов было несколько разных. Забытые тестовые среды становятся входом в систему чаще, чем продакшн.

Непроверенная резервная копия — не резервная копия. Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

MMehmet Y***Участник
Должность
ИТ-директор
Отрасль
Упаковка
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
4
#20

Я долго занимался этим вопросом. Если включена двухфакторная аутентификация, украденный пароль бесполезен.

Тема закрыта.Дежурный модератор отметил тему как решённую. Если у вас похожая ситуация, создайте новую тему.
Создать тему