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Quando i dati dei clienti subiscono un attacco, come avvisarli, c'è un obbligo legale, quanto tempo abbiamo

DDilara A***2 mesi fa·63 messaggi·10,9K visualizzazioni#attacco#notifica#kvkk
DDilara A***Partecipante
Ruolo
Addetto all'inserimento dati
Settore
Assicurazioni
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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ott 2024
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99
#1

C'è stato un attacco ai dati dei clienti. Li avvisiamo subito? Entro quanti giorni se non tardiamo?

MMelis Ö***Esperto
Ruolo
Responsabile social media
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
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feb 2022
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14

Doki · Configurazione gestione log · 2025

Più utile#2

Secondo il KVKK, la violazione dei dati va comunicata ai clienti entro 3 giorni. Bisogna specificare quanti dati personali sono stati rubati. La comunicazione deve essere scritta e ufficiale. Si consiglia di assumere un consulente.

SSerkan S***PartecipanteMembro della community
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gen 2023
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87
#3

anche noi siamo stati hackerati amico... comunque avvisare i clienti è molto difficile. serve tutta la documentazione legale

IIrmak V***Partecipante
Ruolo
Contabilità di base
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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feb 2025
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312
#4

Preparate in anticipo un modello di comunicazione. Inoltre tenete un log di sicurezza IT — chi ha avuto accesso, quando, quali dati sono stati rubati — tutto va registrato.

BBurak O***Partecipante
Ruolo
Direttore operativo
Settore
Gioielleria
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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feb 2023
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192
#5

Ha ragione.

İİlker G***Partecipante
Ruolo
Membro del consiglio di amministrazione
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Allevamento
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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apr 2026
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341
#6

Racconto la mia esperienza. Gli ambienti di test dimenticati diventano spesso un punto d'accesso più frequente del sistema live.

SSinan B***Esperto
Ruolo
Product manager
Settore
Media e editoria
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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apr 2025
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223
#7

Sono d'accordo. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

Buon lavoro.

MMurat T***Nuovo membro
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Grafico
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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set 2026
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9
#8

Riassumo quanto detto finora. insomma inizia con un piccolo test non impegnarti subito su tutto.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

JJülide K***EspertoMembro della community
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dic 2022
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108
#9

Secondo me è difficile essere così netti sul lato cosa dire ai clienti dopo un attacco. Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

HHüseyin Y***Partecipante
Ruolo
Direttore produzione
Settore
Energia
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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feb 2024
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193

Doki · Design interfaccia · 2024

#10

Ti seguo. Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

CCeren A***Esperto
Ruolo
Brand Manager
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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ago 2023
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154
#11

Avrei una domanda non vorrei deviare dall'argomento, ma... Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

BBurcuPartecipante
Ruolo
Frontend developer
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set 2024
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96
#12

anche da noi è così.

KKübra G***Esperto
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IT Manager
Settore
Sport e fitness
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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nov 2025
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10
#13

Ho vissuto la stessa cosa due anni fa. Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero.

TTuğçe O***PartecipanteMembro della community
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set 2025
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3
#14

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato.

KKübra K***VeteranMembro della community
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ott 2025
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59
#15

Salvato. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Io seguirei questa strada.

TTolga Y***Esperto
Ruolo
Responsabile export
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
catena di negozi
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ago 2023
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3
#16

C'è una cosa a cui prestare attenzione. Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

OOnur Ç***PartecipanteMembro della community
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dic 2024
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222
#17

C'è un punto che mi incuriosisce. Le persone difendono le abitudini, non i processi. La resistenza nasce da lì.

Un report di scansione automatica e un penetration test non sono la stessa cosa. Confermato dall'esperienza.

YYasemin K***EspertoMembro della community
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mar 2023
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201
#18

Come avete risolto questo? Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

İİbrahim T***Partecipante
Ruolo
Marketing Director
Settore
Pubblicità e promozione
Tipo di organizzazione
media impresa
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nov 2023
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125

Doki · Configurazione del backup · 2023

#19

Non lo sapevo. Le modifiche ai dati di pagamento non vanno mai verificate tramite il canale di provenienza.

Io seguirei questa strada.

BBurak Ö***Esperto
Ruolo
Addetto all'inserimento dati
Settore
Sport e fitness
Tipo di organizzazione
cooperativa
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mar 2022
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104
#20

Se volete procedere così, risolvete questo punto fin dall'inizio. Gli ambienti di test dimenticati diventano spesso un punto d'accesso più frequente del sistema live.

Prendere misure senza fare un inventario lascia aperta una porta che non vedi.

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