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Il mio account email è stato hackerato, l'hacker cancella le email e le legge, non c'è la 2FA — conviene ricominciare da zero?

AAhmet Ö***6 giorni fa·32 messaggi·6,4K visualizzazioni#e-mail#sicurezza account#2fa
AAhmet Ö***Partecipante
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Azienda di produzione da 40 persone
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mag 2023
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228
#1

La password del mio account Gmail è di 12 caratteri, complessa, ma l'ho creata anni fa, all'epoca la verifica a due fattori non era importante credo. Ieri pomeriggio non vedevo una mail, cercandola era nel cestino. Sembrava che qualcuno avesse provato a cancellarla. Non ricordo di aver ricevuto avvisi di accesso, ma avrei fatto bene a controllare su Google Security.

Nell'account email ci sono questioni contabili aziendali, ci sono conversazioni importanti con i clienti. Se l'hacker è qui, può intercettare tutte le comunicazioni dell'azienda. Non so cosa fare, devo cambiarla subito ma ho paura che l'account sia bloccato e che la procedura di recupero di Google richieda giorni.

Come posso attivare subito la verifica in due passaggi? Altrimenti pensavo di aprire un'altra mail e dare il nuovo indirizzo a quelli importanti, ma sarebbe proprio una scocciatura.

BBarış C***Nuovo membro
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Turismo
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lug 2026
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249
Più utile#2

Fai subito questi passaggi: 1) Vai su Google Security Checkup (myaccount.google.com/security-checkup), controlla dispositivi collegati, attività di accesso, password sicura, 2) Controlla tutti i dispositivi collegati, se vedi uno sconosciuto scollegalo, 3) Su Gmail vai in Impostazioni → Impostazioni avanzate → Gestisci il tuo account Google → Sicurezza e controlla 'I tuoi dispositivi', 4) Attiva la verifica in due passaggi (SMS o app di autenticazione), 5) Cambia la password (ti disconnetterà da tutti i dispositivi), 6) Aggiorna l'email di recupero e quella di backup, 7) Aggiungi un numero di telefono per il recupero dell'account, 8) Nella pagina App e siti collegati controlla le app di terze parti, rimuovi quelle sconosciute. 9) Controlla tutti gli account importanti (banca, contabilità ecc.) dando per scontato che siano stati compromessi.

KKoray T***PartecipanteMembro della community
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gen 2023
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39
#3

la procedura di recupero di google è veloce in realtà mi è successo anche a me l'hanno sbloccato in 2 ore. devi fare questo: vai su my account security checkup, attiva 2fa cambia password. comunque finito. ma fai anche una scansione antivirus sul pc...

KKader Y***Partecipante
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Software
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ago 2025
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34
#4

Puoi controllare rapidamente un takeover dell'account usando l'API di sicurezza di Google. Controlla la data dell'ultimo accesso, le sessioni attive e le App collegate. Per attivare la 2FA usa Google Authenticator o Authy (più sicuro degli SMS). Controlla anche tutte le password salvate nel Chrome Password Manager per vedere se ci sono state fughe di dati.

AAytenNuovo membro
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Cibo fatto in casa
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Team di 8 persone
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nov 2024
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28
#5

Il meccanismo di recupero di Gmail è ottimo non preoccuparti. Vai subito, cambia la password attiva la 2fa. e fai anche una scansione malware perché se conoscono la password potrebbero aver messo qualcosa anche sul tuo pc. ti dicono di installare un antivirus, ma anche windows defender basta...

Nota: ho scritto questo basandomi sulla mia esperienza, potrebbe non valere per tutti.

TTülay K***EspertoMembro della community
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mag 2023
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182
#6

L'account email potrebbe essere compromesso per una password scelta male o riutilizzata. Controlla il tuo indirizzo su Have I Been Pwned (haveibeenpwned.com) per vedere in quali data breach è finito. Se esce, devi cambiare le password anche su quei servizi. Dopo aver attivato la 2FA, conserva i backup codes in un posto sicuro (password manager o cassaforte).

MMetin Y***Partecipante
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Direttore tecnologico
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ditta individuale
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set 2024
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43
#7

Non aver paura, Google prende la cosa molto sul serio, ti aiutano. Ti mandano un link di recupero dell'account, su un'altra email o sul numero di telefono. Ma devi fare: 1) Imposta una nuova password (16 caratteri), 2) Attiva la 2FA, 3) Installa l'app di autenticazione su più dispositivi, conserva i backup codes, 4) Disconnetti tutte le app collegate.

RRabia K***PartecipanteMembro della community
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mag 2022
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16
#8

Solo perché hanno cancellato una mail è stato hackerato? Su Gmail ci possono essere regole di cancellazione automatica o magari l'hai spostata tu per errore? È presto per dirlo, capiamo davvero solo dopo un security checkup completo.

AAli G***Partecipante
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Pianificazione logistica
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Elettrotecnica ed elettronica
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azienda familiare
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lug 2023
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1
#9

Grazie mille proverò oggi. Non fidatevi di una sola misura di sicurezza; procedete per livelli.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

BBurcu B***PartecipanteMembro della community
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gen 2025
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264
#10

Riassumo l'argomento, perché sono state date diverse risposte. Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale. È tutto, scusate se mi sono dilungato.

YYiğit E***Partecipante
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Addetto al servizio clienti
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Edilizia
Tipo di organizzazione
Azienda da 300 dipendenti
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mar 2023
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3

Doki · Identità di marca · 2026

#11

Lascio un avvertimento. Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

Prendere misure senza fare un inventario lascia aperta una porta che non vedi. Correggetemi se sbaglio.

HHilal Ö***Partecipante
Ruolo
Titolare attività
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
media impresa
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mag 2023
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371
#12

Lascio un avvertimento. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Se il percorso di notifica è lungo, la notifica non arriva; una notifica mancante significa un evento scoperto tardi. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

MMustafa G***Partecipante
Ruolo
Co-fondatore
Settore
Costruzione macchinari
Tipo di organizzazione
boutique agency
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mag 2022
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155
#13

Bisogna procedere con ordine. Chiunque abbia fretta su il mio account email è stato violato si blocca nello stesso punto.

Spero che le sia utile.

İİbrahim Y***Esperto
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Project manager
Settore
Carta
Tipo di organizzazione
boutique agency
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gen 2023
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120
#14

Sono d'accordo, anzi vorrei sottolinearlo. Inizia con un piccolo test, non impegnarti subito su tutto.

NNazlı D***PartecipanteMembro della community
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ott 2023
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39
#15

Preso nota, grazie. cioè il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

Correggetemi se sbaglio.

HHazalPartecipante
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Ricercatore UX
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mag 2024
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118
#16

Non lo sapevo.

EElaPartecipante
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ago 2024
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74
#17

Vi spiego come si fa in pratica. Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione.

HHakan G***Partecipante
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Prodotti ittici
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Azienda da 300 dipendenti
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ott 2024
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185
#18

l'anno scorso abbiamo vissuto quasi la stessa cosa. boh il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

spero che le sia utile.

HHilal B***Veteran
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Grafico
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
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distributore di zona
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dic 2023
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17
#19

Tre cose da controllare mentre lo fai. Chiunque abbia fretta su il mio account email è stato violato si blocca nello stesso punto.

Se la verifica in due passaggi è attiva, una password rubata da sola non serve a nulla. Buon lavoro.

BBeren N***Partecipante
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Project manager
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Assicurazioni
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Azienda da 300 dipendenti
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mar 2024
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6

Doki · Design interfaccia · 2025

#20

Questo approccio ha un costo, di cui non si parla. Il tempo che impiegate a rilevare un problema ne determina direttamente il costo.

Confermato dall'esperienza.

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