forumApri un argomento

Raccogliamo dati dei clienti sul sito web, cos'è l'informativa privacy e la policy sulla privacy?

MMerve B***anno scorso·43 messaggi·15,7K visualizzazioni#kvkk#privacy#testo
MMerve B***Partecipante
Ruolo
Segretaria
Settore
Imballaggio
Tipo di organizzazione
Azienda da 300 dipendenti
Iscrizione
ago 2023
Messaggio
122
#1

Raccolgo email telefono, indirizzo sul sito e creo una lista clienti. Ma non c'è la pagina 'privacy policy'. Il KVKK dice che serve l''informativa privacy'. Cos'è? È difficile scriverla? Ci sono template online?

Cosa devo scrivere nell'informativa? Quanto deve essere dettagliata? Basta che il cliente dica 'non ho letto, accetto' o serve la firma digitale?

Uso Google Analytics, Cookie pixel pubblicitari — devo specificarli nell'informativa. Cos'altro devo scrivere?

IIrmak B***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
gen 2025
Messaggio
304
Più utile#2

Informativa Privacy (Privacy Notice) obbligo art. 10 KVKK. Contenuto: 1) Identità del titolare del trattamento (nome, ragione sociale), 2) Finalità del trattamento dei dati (marketing, erogazione servizi ecc.), 3) Base giuridica (artt. 5-8 KVKK, consenso esplicito?), 4) Categorie di dati trattati (nome, email, telefono ecc.), 5) Destinatari (chi vedrà i dati), 6) Periodo di conservazione, 7) Diritti dell'interessato (accesso, rettifica, cancellazione), 8) Diritto di opposizione, 9) Diritto di reclamo (Autorità per la Protezione dei Dati), 10) Processo decisionale automatizzato (se presente). Presentazione: pagina web (Privacy Policy), cookie policy separata, informativa privacy nella registrazione utente (inline o pop-up). Consenso: Checkbox (consenso esplicito) + Firma scritta (documento firmato). Google Analytics: consenso esplicito separato, banner consenso (strumenti di conformità GDPR). Template: guida KVKK (Ministero dell'Interno), Guida Protezione Dati TBB. Scusate se il testo è lungo (2-3 pagine) ma è importante — la mancanza è rischio di causa legale.

HHalil Ö***Partecipante
Ruolo
System administrator
Settore
Chimica
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
Iscrizione
gen 2022
Messaggio
4
#3

devi scrivere l'informativa, è roba del kvkk. apri la pagina privacy, ci scrivi chi tratta i tuoi dati e per quali scopi li usi. per google analytics serve consenso esplicito cookie policy a parte. cioè fai spuntare la checkbox al cliente...

CCeren E***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
apr 2025
Messaggio
95
#4

Elementi dell'Informativa Privacy KVKK: 1) Identità del titolare del trattamento (ragione sociale, contatti), 2) Finalità del trattamento (elencale tutte), 3) Base giuridica (riferimento artt. 5-8), 4) Categorie di dati (elencale), 5) Destinatari (elenca le parti), 6) Periodo di conservazione, 7) Diritti (art. 11 - accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione), 8) Diritto di reclamo (Autorità per la Protezione dei Dati), 9) Conseguenze della mancata fornitura delle informazioni (se obbligatorie). Google Analytics: Consenso separato (piattaforma di gestione del consenso - integrazione CMP, es. OneTrust, Cookiebot). Cookie Policy: Struttura simile, tipi di cookie (funzionali, analitici, marketing), conservazione, fornitori terzi.

GGamze E***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
mag 2022
Messaggio
248
#5

Devi scrivere l'informativa il KVKK lo impone. Online ci sono template — quelli dell'Ordine degli Avvocati (TBB) nella Guida KVKK. Mettili sulla pagina fai spuntare la checkbox al cliente. onestamente scrivi la policy Google Analytics e dei Cookie a parte. Il testo sarà lungo ma è importante — le lacune portano a cause...

OOya B***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
mag 2023
Messaggio
43
#6

Struttura dell'Informativa: 1) Titolo (Informativa Privacy / Politica sulla Riservatezza) 2) Data di entrata in vigore, 3) Dati del Titolare del trattamento, 4) Finalità del trattamento (elenco dettagliato), 5) Base giuridica (riferimento agli articoli del KVKK), 6) Categorie di dati e fonti, 7) Destinatari e condivisione, 8) Tempi di conservazione, 9) Diritti dell'interessato (Articolo 11), 10) Diritto di reclamo, 11) Processo decisionale automatizzato (se presente), 12) Storico delle versioni. Consenso: Casella di opt-in esplicita + pre-selezionata = NON VALIDO (non deve essere ambiguo, deve esserci un'azione positiva). Cookie: Integrazione CMP (Consent Management Platform) per banner e tracciamento del consenso. Accessibilità: Linguaggio semplice, dimensione del testo leggibile.

KKaan G***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
dic 2022
Messaggio
1
#7

Ti seguo. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Correggetemi se sbaglio.

HHilal Ö***Partecipante
Ruolo
Responsabile social media
Settore
Turismo
Tipo di organizzazione
boutique agency
Iscrizione
apr 2024
Messaggio
215
#8

Per un periodo ci siamo bloccati anche noi nello stesso punto. Inizia con un piccolo test non impegnarti subito su tutto.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

PPolat A***EspertoMembro della community
Iscrizione
apr 2024
Messaggio
365
#9

Ho lavorato a lungo su questo. Se permessi e ambito non sono scritti, quel test non deve iniziare.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

FFerhat A***Partecipante
Ruolo
Co-fondatore
Settore
Servizi IT
Tipo di organizzazione
azienda familiare
Iscrizione
ago 2023
Messaggio
3

Doki · Contratto di manutenzione server · 2024

#10

C'è anche un aspetto di misurazione. Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

Correggetemi se sbaglio.

BBarış I***Nuovo membroMembro della community
Iscrizione
set 2026
Messaggio
2
#11

A me è successo l'esatto contrario, per questo scrivo. Se permessi e ambito non sono scritti, quel test non deve iniziare.

Correggetemi se sbaglio.

ZZeynep U***Partecipante
Ruolo
Contabilità di base
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
Iscrizione
nov 2023
Messaggio
22
#12

La strada che sembra economica di solito finisce per costare cara. Chiunque abbia fretta su redazione informativa privacy si blocca nello stesso punto.

HHavva E***Partecipante
Ruolo
Direttore finanziario
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione
media impresa
Iscrizione
ago 2024
Messaggio
150
#13

Sono passato da qui, vi racconto. Avere il backup accessibile sulla stessa rete e con le stesse credenziali lo rende parte del bersaglio.

Buon lavoro.

GGökhan A***Veteran
Ruolo
Project manager
Settore
Pelle
Tipo di organizzazione
catena di negozi
Iscrizione
giu 2022
Messaggio
64
#14

Grazie per aver scritto.

MMerve Y***Partecipante
Ruolo
Data analyst
Settore
Energia
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
Iscrizione
apr 2023
Messaggio
191
#15

Direi di non avere fretta. Il tempo che impiegate a rilevare un problema ne determina direttamente il costo.

Prendere misure senza fare un inventario lascia aperta una porta che non vedi.

RRabia K***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
mag 2022
Messaggio
16
#16

Hai fatto bene ad aprire questo thread.

SSelin K***Partecipante
Ruolo
Specialista risorse umane
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
laboratorio
Iscrizione
set 2024
Messaggio
42
#17

Quanto scritto rispecchia esattamente ciò che abbiamo vissuto. Nessun processo migliora senza tracciamento, perché non sai cosa correggere.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

EElif Y***Esperto
Ruolo
Stagista
Settore
Imballaggio
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
Iscrizione
feb 2023
Messaggio
286
#18

Lascio un avvertimento. La maggior parte degli incidenti non inizia da una vulnerabilità ma da una password trapelata.

I primi tre mesi vanno bene i problemi emergono al quarto mese. È tutto, scusate se mi sono dilungato.

AAli Ş***EspertoMembro della community
Iscrizione
ago 2024
Messaggio
1
#19

se vlete procedere così, risolvete questo punto fin dall'inizio e cioè i primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

laascio una nota potrebbe servire.

SSultan K***Partecipante
Ruolo
Pianificazione logistica
Settore
Commercio all'ingrosso alimentare
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
Iscrizione
dic 2025
Messaggio
105
#20

Salvato.

Rispondi