forumApri un argomento

Vendere solo su Instagram è sufficiente o serve per forza un sito e-commerce?

AAytenNuovo membro
Ruolo
Cibo fatto in casa
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
Iscrizione
nov 2024
Messaggio
28
#1

Produco ceramiche artigianali e tessili per la casa a Firenze... insomma finora abbiamo gestito gli ordini solo tramite messaggi diretti su Instagram, incassando con bonifico bancario... Pubblicando con regolarità siamo arrivati a una media di circa 55 ordini al mese e il fatturato mensile ha raggiunto circa 4.500 EUR. Tuttavia i nuovi acquirenti sia in Italia sia da Germania e Francia chiedono continuamente un sito web o un link di pagamento sicuro.

Scambiare messaggi per inviare l'IBAN e aspettare la contabile porta via un sacco di tempo durante la giornata; inoltre c'è una fetta consistente di persone che smette di rispondere non appena vede il numero di conto. boh d'altra parte creare un sito da zero tra dominio, hosting commissioni sui gateway di pagamento e adempimenti normativi locali comporterebbe un nuovo carico operativo. Con questo volume d'affari ha senso continuare a usare solo il profilo social come negozio o aprire un e-commerce indipendente è ormai inevitabile?

YYağmur Y***Partecipante
Ruolo
Responsabile amministrativo
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
media impresa
Iscrizione
dic 2024
Messaggio
2

Doki · Configurazione gestione log · 2025

Più utile#2

Risposta breve: con 55 ordini al mese e 4.500 EUR di fatturato, gestire le vendite solo via chat porta a colli di bottiglia operativi e vendite perse; a questo livello un e-commerce indipendente non è un lusso ma una necessità. Il profilo deve fare da vetrina, il sito da cassa per chiudere l'ordine.

I social sono canali eccellenti per intercettare clienti, ma nella fase di chiusura comportano tre grandi rischi: 1) Fiducia e pagamenti persi: soprattutto all'estero in Europa molti esitano a fare un bonifico verso un conto sconosciuto; senza carta di credito o metodi locali gran parte delle vendite sfuma prima del carrello. 2) Proprietà dei dati: i follower non sono vostri; se il profilo ha problemi o l'algoritmo cala il lavoro si ferma, mentre un sito vi permette di costruire la vostra lista email e clienti. 3) Costo in termini di tempo: gestire 2 ordini al giorno in chat è fattibile, ma all'aumentare dei volumi tra recupero indirizzi, invio tracking e aggiornamento scorte se ne va mezza giornata.

Sul fronte costi l'impegno non è così gravoso come sembra. Se configurate in autonomia una soluzione open source su un hosting standard, la spesa annua per hosting e dominio resta tra 120 e 180 EUR. Se scegliete piattaforme cloud chiavi in mano pagherete sui 30-40 EUR al mese di canone più una percentuale sulle transazioni con carta tra l'1,5% e il 2,5%.

Riuscire a convertire al carrello anche solo una piccola parte di chi oggi rinuncia davanti al bonifico coprirà ampiamente queste spese di gestione già nei primi due mesi.

DDoruk S***Nuovo membroMembro della community
Iscrizione
ago 2026
Messaggio
278
#3

Vendendo borse in pelle artigianali a Torino ci siamo trovati nella stessa identica situazione. Solo tramite messaggi eravamo sui 3.000 EUR al mese. Il primo mese in cui abbiamo messo online un semplice e-commerce inserendo il link in bio siamo saliti a 5.100 EUR. Questo perché un terzo degli ordini arrivava dopo le 23 da persone che non volevano mettersi a chattare con nessuno.

ÖÖzgür Ç***Esperto
Ruolo
Impiegato contabile
Settore
Pelle
Tipo di organizzazione
laboratorio
Iscrizione
ott 2024
Messaggio
328
#4

Aprire un sito web non risolve tutto come per magia. Obblighi legali come la normativa sui cookie in Italia, le condizioni di vendita a distanza, i diritti di recesso dei consumatori e l'integrazione della fatturazione elettronica possono farvi venire il mal di testa. Parlatene con il vostro commercialista e aggiungete questi costi burocratici a quelli dell'infrastruttura.

SSinemEsperto
Ruolo
Project manager
Iscrizione
ott 2023
Messaggio
176
#5

Se creare un sito vero e proprio al momento vi spaventa, come primo passo utilizzate servizi di pagamento sicuro che offrono link di pagamento intermediati. Collegate al vostro profilo una pagina già pronta per ordini e pagamenti con carta in un solo clic; vi libererete subito dell'incubo di rincorrere i bonifici.

LLale K***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
ott 2025
Messaggio
323
#6

chi compra da francia e germania vuole assolutamente pagare con carta... se mandi l'iban via dm la gente si tira indietro pensando a una truffa. pure una pagina semplice semplice dà molta più credibilità al brand.

GGizem E***Veteran
Ruolo
Responsabile social media
Settore
Commercio all'ingrosso alimentare
Tipo di organizzazione
ditta individuale
Iscrizione
set 2024
Messaggio
161
#7

Nelle attività di e-commerce transfrontaliero all'interno dell'Unione Europea, il diritto di recesso legale dei consumatori e gli standard di riservatezza dei dati devono essere chiaramente specificati. Presentare tali condizioni tramite testi legali sul proprio sito web previene potenziali controversie giuridiche.

VVolkan Ö***Esperto
Ruolo
Stagista
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
Iscrizione
ott 2022
Messaggio
51
#8

Di questi 55 ordini ricevuti, quanti arrivano da fuori Italia? Se la quota estera supera il 20%, significa che imponendo il bonifico state perdendo già all'ingresso almeno la metà del traffico generato da sponsorizzate o post.

İİbrahim B***Partecipante
Ruolo
Pianificazione produzione
Settore
Allevamento
Tipo di organizzazione
catena di negozi
Iscrizione
feb 2024
Messaggio
24

Doki · Configurazione gestione log · 2024

#9

L'anno scorso a un ceramista che vendeva solo dal profilo è stato sospeso l'account da un giorno all'altro per una segnalazione di copyright. Il ricorso è durato due settimane e per tutto quel tempo persino chi aveva già ordinato non riusciva a contattare il laboratorio. Da quel giorno ho capito che tutti dovrebbero puntare sul proprio dominio.

IIrmak Ç***Veteran
Ruolo
System administrator
Settore
Pubblicità e promozione
Tipo di organizzazione
distributore di zona
Iscrizione
nov 2025
Messaggio
144
#10

I social media sono un negozio in affitto, il sito web è una proprietà con tanto di rogito. Mettete online il vostro sito senza perdere tempo.

OOya A***Partecipante
Ruolo
Supply chain manager
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
azienda familiare
Iscrizione
nov 2024
Messaggio
34
#11

A me è successo l'esatto contrario, per questo scrivo. Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

HHüsniye P***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
dic 2024
Messaggio
407
#12

Quanto scritto rispecchia esattamente ciò che abbiamo vissuto. Quando prendete una decisione, considerate anche il costo di ritorno.

Se avete domande scrivete rispondo per quanto possibile.

UUfukNuovo membro
Ruolo
Azienda agricola
Iscrizione
ott 2024
Messaggio
38

Doki · Consulenza SEO · 2024

#13

bisogna fare una distinzione qui. l'errore commesso da e-commerce su instagram è generalmente reversibile ma costoso.

più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla poi è tutto, susate se mi sono dilungato.

HHasanPartecipante
Ruolo
Sviluppatore WordPress
Iscrizione
nov 2023
Messaggio
152
#14

Questo approccio ha un costo, di cui non si parla. Se non lo rendete scritto fin dall'inizio poi nascono discussioni.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

EEdaPartecipante
Ruolo
Relazioni pubbliche
Iscrizione
apr 2024
Messaggio
106
#15

Grazie mille, era la risposta che cercavo. Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

Io seguirei questa strada.

EElvanNuovo membro
Ruolo
Clinica dentistica
Tipo di organizzazione
cooperativa
Iscrizione
set 2024
Messaggio
40
#16

Mi chiedo anch'io. Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

OOnur M***Veteran
Ruolo
Direttore tecnologico
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione
catena di negozi
Iscrizione
ago 2024
Messaggio
19

Doki · Penetration test · 2026

#17

Il punto più trascurato riguardo a e-commerce su instagram è questo: Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Prima misura, poi segmenta. Se segui questo ordine, le discussioni finiscono.

FFiliz V***Partecipante
Ruolo
Data analyst
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
Azienda da 120 dipendenti
Iscrizione
mag 2025
Messaggio
235
#18

quanto scritto rispecchia esattamente ciò che abbiamo vissuto ma cambiare le abtudini è più difficile e costoso che impostare il sistema.

un quaaderno di due settimane guida meglio di una previsione a sei mesi. comunque è tutto, scusate se mi sono dilungato.

BBurak U***Partecipante
Ruolo
Direttore marketing
Settore
Edilizia
Tipo di organizzazione
boutique agency
Iscrizione
lug 2025
Messaggio
67
#19

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato.

YYiğitPartecipante
Ruolo
Produzione video
Iscrizione
mag 2024
Messaggio
88
#20

lascio un avvertimento. più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

lascio una nota, potrebbe servire.

Rispondi