Ho provato un software di prenotazione gratuito per la clinica ma i dati dei pazienti restano esposti, cosa dovrei fare?

Utilizzare software gratuiti in ambito sanitario è l'errore più costoso che si possa fare. Quando trapelano i dati di un paziente, tra sanzioni ufficiali e richieste di risarcimento danni finirete per pagare molto più di quanto spendereste in anni di canoni di licenza. Passate senza indugio a un sistema con licenza e contratto professionale.

La vulnerabilità del link di conferma che descrivi è un classico difetto di autorizzazione. Se modificando il parametro ID nell'URL si riesce ad accedere ai record altrui, si tratta di un bypass dell'autenticazione. Nel passaggio a un sistema a pagamento, pretendete garanzie sulla sicurezza delle API, controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) e crittografia AES-256 a livello di database.

Come prima cosa, oggi stesso disattivate la funzione dei link di conferma dal pannello di controllo. Inviate le conferme ai pazienti manualmente via SMS o tramite email aziendale. E fino a quando non trovate un nuovo software, evitate assolutamente di inserire diagnosi, sintomi o dettagli terapeutici: limitatevi a nome, cognome e orario dell'appuntamento.

L'anno scorso, in una clinica simile, siamo passati a un sistema con data center locale pagando 300 AED al mese per medico. Per tre specialisti in totale spendiamo 900 AED al mese. Per l'installazione iniziale ci avevano chiesto una tantum di 1.500 AED per la formazione, ma durante le ispezioni non abbiamo mai avuto il minimo problema.

Hai controllato i termini di servizio del programma attuale? Molti tool SaaS gratuiti inseriscono di nascosto clausole che permettono di vendere i dati aggregati e anonimizzati a società terze di analisi. Quanti dati di pazienti unici avete inserito nel sistema fino a oggi?

Due anni fa, nel centro estetico di un mio conoscente, per colpa di una falla simile due clienti hanno visto lo storico degli appuntamenti e i trattamenti effettuati l'una dell'altra. La cosa è finita tra polizia e associazione consumatori e la clinica ha rischiato seriamente la chiusura. Da quel giorno nessuno tocca più sistemi gratuiti.

i software gratis sono quasi sempre pieni di falle di sicurezza cmq. se avete 1200 aed di budgeet al mese passate subito a un gestionale serio e corporate almeno state tranquilli.

Il fatto che sia a pagamento non garantisce automaticamente che un software sia sicuro. Sul mercato ci sono decine di software di agenzie locali e straniere che chiedono migliaia di dirham al mese ma salvano i dati su server condivisi ed economici all'estero. Dovete assolutamente visionare di persona i certificati di sicurezza dell'azienda e i report degli audit indipendenti.

hai fato bene ad aprire questo thread.

Ho vissuto la stessa cosa.

Bisogna fare una distinzione qui. Quando prendete una decisione, scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

Avere un mercato piccolo non è un male; lavorare a basso costo in un mercato piccolo sì. Spero che le sia utile.

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato. I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

Sono d'accordo. Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

C'è una trappola qui, non posso non segnalarla. Cambiare le abitudini è più difficile e costoso che impostare il sistema.

Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo. Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

Tre cose da controllare mentre lo fai. Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo.

Riassumo quanto detto finora. Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Se scrivete qui il risultato sarà utile anche ad altri.

Lascio un avvertimento. Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

Io seguirei questa strada.

Se non ho capito male, stai dicendo che: Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

Spero che le sia utile.