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Ho trasferito il registro dei conti aperti su un programma gratuito ma non so se i dati sono al sicuro

TTuğçe K***Partecipante
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Media e editoria
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Azienda di produzione da 40 persone
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gen 2022
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5

Doki · Configurazione gestione log · 2024

#1

Gestiamo la nostra ferramenta di quartiere da 14 anni e tenevamo i sospesi di circa 180 clienti abituali nel classico quaderno con la copertina gialla. All'inizio dell'anno scorso, visto che il quaderno si stava rovinando e si era persa una pagina, sono passato a un programma desktop completamente gratuito trovato online. Per due mesi ho inserito ogni sera le ricevute a mano trasferendo nel sistema un credito totale di 420 mila TL. All'inizio sembrava una svolta: trovare subito il cliente e vedere il totale del debito con un clic era comodissimo.

Ma al sesto mese il computer ha preso un virus il sistema si è bloccato e mi sono reso conto che non sapevo nemmeno dove il software salvasse il database. Ho cercato di contattare lo sviluppatore ma il sito era offline; niente assistenza, niente sincronizzazione cloud. Grazie a un conoscente siamo riusciti a recuperare i dati dai file locali con grande fatica. Dopo questo episodio ho iniziato a preoccuparmi seriamente per la sicurezza dei dati dei clienti, i backup automatici e la perdita economica in caso di guasto.

Qualcuno ha vissuto un'esperienza simile scontrandosi con i limiti dei software gratuiti? A che punto conviene passare definitivamente a una soluzione aziendale a pagamento?

HHatice Ş***Partecipante
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set 2025
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123
Più utile#2

Risposta breve: i software gratuiti per la gestione crediti spesso salvano i dati in chiaro sul disco locale oppure, se lo sviluppatore abbandona il progetto, vi lasciano senza supporto al primo guasto. Se i vostri crediti rischiano di sparire per un banale problema hardware e il portafoglio clienti cresce, passate subito a un gestionale a pagamento con backup automatico su cloud e supporto aziendale garantito.

Il pericolo maggiore dei programmi gratuiti è la mancanza di continuità. Quando lo sviluppatore smette di aggiornare il progetto, perfino un aggiornamento del sistema operativo può rendere il software inutilizzabile. Inoltre, nella maggior parte dei casi il database risiede in un singolo file locale: se il disco si guasta o viene infettato da un malware, tutta la memoria contabile della vostra attività va persa.

Per la migrazione vi consiglio questi 3 passi: 1) Esportate subito i dati attuali in un foglio di calcolo e salvateli su un'unità esterna sicura. 2) Nel nuovo gestionale pretendete backup automatico giornaliero su cloud, gestione dei permessi multiutente e assistenza tecnica contrattualizzata. 3) Scegliete un fornitore con regolare contratto che garantisca la protezione dei recapiti e dei saldi dei clienti ai sensi della normativa KVKK.

Rischiare 420 mila TL di crediti non ha senso a fronte del risparmio di un programma gratuito. Pagare un canone mensile per un software affidabile costa sempre infinitamente meno che trovarsi con i crediti azzerati da un giorno all'altro.

PS: è stato chiesto qui sotto, ho scritto la risposta nel secondo messaggio.

ZZafer A***Partecipante
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nov 2024
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142
#3

I programmi desktop gratuiti di solito piazzano un unico file di database dentro la cartella d'installazione. Almeno per il momento trovate quella cartella e create un semplice script batch per copiarla su una chiavetta USB ogni sera a fine turno. Se il programma si pianta, avrete comunque il backup del giorno stesso.

BBarışEsperto
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ago 2023
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148
#4

Nel 2021, nella nostra attività di commercio alimentare all'ingrosso, abbiamo perso 310 mila TL di saldi registrati proprio con un programma gratis simile. Per recuperarli abbiamo speso 8.500 TL di allora con un tecnico specializzato, e mancava comunque un mese intero di scontrini. Adesso paghiamo 450 TL al mese per un software ufficiale su cloud e lavoriamo tranquilli.

ÖÖmer Ö***Partecipante
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feb 2022
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76
#5

Passare a un programma a pagamento non garantisce la sicurezza al 100%. Molte piccole software house con abbonamento mensile chiudono i server e spariscono dal mercato dopo due anni. La cosa importante non è che il software sia a pagamento, ma che vi permetta di esportare i dati in un formato universale in qualsiasi momento.

MMurat T***PartecipanteMembro della community
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apr 2025
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53
#6

Meno male, vi è andata davvero di lusso... Ci lamentiamo che il vecchio quaderno a righe si consuma ma almeno lì i virus non entravano. onestamente ovviamente non tornate alla carta un sistema affidabile è d'obbligo.

MMelis Ö***Esperto
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feb 2022
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14

Doki · Configurazione gestione log · 2025

#7

La conservazione di dati personali dei clienti, quali nomi, numeri di telefono e saldi debitori, su software locali privi di controllo e vulnerabili sul piano della sicurezza comporta rischi anche a livello normativo. In caso di violazione dei dati, la responsabilità ricadrà interamente sulla vostra azienda in qualità di titolare del trattamento.

VVildan Ö***Partecipante
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dic 2024
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66
#8

fate subito un export in csv da quel programma gratis e mettetelo da parte. domani si aggiorna windows, il programma nn si apre più e rimanete a piedi, è successo pari pari a un mio amiico negoziante.

KKübra Ö***VeteranMembro della community
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apr 2024
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317
#9

Nel contratto o sul sito di quel programma gratuito c'era una clausola che garantiva la non condivisione dei dati con terzi? A volte questi strumenti gratuiti raccolgono le liste clienti in background per poi rivenderle alle agenzie di marketing.

ZZerrin Ö***PartecipanteMembro della community
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feb 2026
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106
#10

La situazione è chiara: 1) Esportate subito i dati a disposizione in formato tabellare. 2) Abbandonate immediatamente gli strumenti gratuiti. 3) Passate a un software aziendale che effettui backup regolari e offra supporto tecnico.

KKoray Ç***Partecipante
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Amministratore di rete
Settore
Turismo
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ditta individuale
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apr 2025
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55

Doki · Penetration test · 2026

#11

La mia domanda sarà un po' da principiante, scusate. Le persone difendono le abitudini, non i processi. La resistenza nasce da lì.

Lascio una nota, potrebbe servire.

PPolat G***Partecipante
Ruolo
Grafico
Settore
Diritto
Tipo di organizzazione
laboratorio
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nov 2023
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29

Doki · Consulenza SEO · 2023

#12

Ho lavorato a lungo su questo. Chi rifonda un'azienda non commette gli stessi errori, ma ne trova di nuovi.

HHavva S***Esperto
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Direttore clinico
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Immobiliare
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giu 2023
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176
#13

Esattamente così. Fermare la crescita per prendere fiato è anche una strategia, nessuno lo dice.

MMeryem S***Partecipante
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Specialista risorse umane
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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dic 2024
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303
#14

Nel nostro caso è andata così. Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

EErcan C***PartecipanteMembro della community
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set 2024
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345
#15

Approfondisco l'aspetto tecnico. Quando decidiamo senza misurare, finiamo sempre nello stesso punto.

Spero che le sia utile.

YYasemin K***Partecipante
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Gioielleria
Tipo di organizzazione
cooperativa
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feb 2023
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66
#16

Ha ragione.

MMert Ö***Partecipante
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Distributore carburanti
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startup appena avviata
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nov 2023
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64
#17

Sono nella stessa situazione, per questo chiedo. È molto comune sembrare redditizi sulla carta ma non avere liquidità in banca.

Io seguirei questa strada.

AAleyna P***PartecipanteMembro della community
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set 2022
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8
#18

Questo approccio ha un costo, di cui non si parla. Le soluzioni che funzionano su piccola scala crollano quando si cresce, l'ho imparato tardi.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

SSerkan B***PartecipanteMembro della community
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mar 2025
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53
#19

La discussione si è dispersa la riassumo. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

KKader A***Nuovo membro
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Amministratore di rete
Settore
Consulenza
Tipo di organizzazione
media impresa
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set 2026
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10
#20

In generale è corretto, ma manca un pezzo. Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

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