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Che differenza c'è tra un'agenzia digitale e una web agency classica, con chi conviene lavorare?

OOnur Ç***PartecipanteMembro della community
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dic 2024
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222
#1

Abbiamo un'azienda che vende tessuti all'ingrosso in tutta la Russia. Il nostro sito attuale è ormai datato e vorremmo rifarlo: l'obiettivo è sia modernizzare il catalogo digitale sia raccogliere con regolarità richieste d'ordine B2B tramite motori di ricerca e social network.

Le aziende che abbiamo contattato si dividono in due categorie. Da una parte ci sono quelle che si definiscono web agency classiche, le quali si concentrano solo sullo sviluppo del software e sul design dell'interfaccia, chiedendo 300.000 rubli. Dall'altra parte ci sono le agenzie digitali che offrono un pacchetto completo con realizzazione del sito, configurazione degli analytics, strategia pubblicitaria e gestione dei contenuti con un contratto annuale da 150.000 rubli al mese.

C'è molta confusione tra questi termini. Qual è la differenza fondamentale in termini di responsabilità e approccio tra una normale web agency e un'agenzia digitale? Per una realtà B2B come la nostra, focalizzata su vendite dirette e lead generation, a chi conviene affidarsi?

CCaner G***Esperto
Ruolo
Addetto al negozio
Settore
Allevamento
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catena di negozi
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feb 2023
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105
Più utile#2

Risposta breve: la web agency è un'unità di produzione il cui scopo principale è consegnare un sito web funzionante ed esteticamente curato seguendo le specifiche tecniche fornite, chiudendo lì il lavoro. L'agenzia digitale, invece, considera il lancio del sito solo come il primo passo; è un partner strategico il cui obiettivo primario è generare da quel sito risultati commerciali misurabili, contatti qualificati e fatturato.

Per chiarire la distinzione bisogna guardare agli ambiti di responsabilità. Una web agency ha al suo interno programmatori e UI designer. Il loro metro di successo è che il sito sia veloce, privo di errori di codice e perfettamente responsive. Se poi il sito attiri visitatori o se questi compilino il form di richiesta preventivo non è affar loro: consegnano il lavoro e, salvo accordi di manutenzione, il progetto finisce lì.

L'agenzia digitale si siede al tavolo con performance marketer, data analyst e strateghi di crescita. Più che al codice fine a se stesso, guarda al funnel di vendita, al ROAS e al costo di acquisizione cliente (CAC). Nel sito consegnato da una web agency il form di contatto può funzionare alla perfezione a livello tecnico; l'agenzia digitale, però, testa continuamente testi, colori dei pulsanti e gerarchia visiva per ottimizzare il tasso di conversione di quel form.

Nel B2B tessile, se volete generare domanda costante, potete procedere così: 1) Fate sviluppare l'infrastruttura del sito e il catalogo aziendale a una web agency con comprovate competenze tecniche. 2) Una volta completato il sito, affidatevi a un'agenzia digitale per la gestione delle campagne ads, il posizionamento sui motori di ricerca e la web analytics. Se invece decidete di affidare tutto direttamente a un'agenzia digitale, verificate bene se esternalizzano lo sviluppo e se hanno programmatori interni dedicati.

NNuri K***Partecipante
Ruolo
Responsabile acquisti
Settore
Plastica
Tipo di organizzazione
boutique agency
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set 2024
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335
#3

Il punto debole principale delle web agency è che sono lontane dalle logiche di marketing. Disegnano siti bellissimi ma con percorsi contorti per arrivare al form di contatto. Se decidete di lavorare solo con uno studio web, dovete far progettare la struttura del sito da un esperto di marketing prima di passarla a loro.

MMehmet Ç***PartecipanteMembro della community
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apr 2023
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277
#4

ce ne stanno un botto ke si spacciano x agenzia digitale e poi sn in 3 gatti. subappaltano il sito ricaricandoci sopra e lasciano le ads in mano allo stagista di turno. comunque nn firmate contratti annuali senza aver visto prima il team.

KKübra D***PartecipanteMembro della community
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mar 2022
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213
#5

Per decidere, valutate bene questi tre punti: 1) Avete internamente qualcuno in grado di gestire le piattaforme adv e analizzare i dati? 2) L'obiettivo è solo una vetrina di prestigio o raccogliere attivamente lead B2B? 3) La vostra liquidità permette di coprire il canone mensile dell'agenzia per almeno sei mesi continuativi?

AAycan O***Partecipante
Ruolo
Contabilità di base
Settore
Carta
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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mag 2022
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6
#6

L'anno scorso abbiamo speso 280.000 rubli solo per farci fare il sito da una web agency. Risultato visivo impeccabile, ma per sei mesi non è arrivata una singola richiesta all'ingrosso in modo organico. Poi abbiamo iniziato con un'agenzia con un budget di 120.000 rubli al mese tra campagne e analytics, e ora riceviamo circa 15 richieste di preventivo B2B a settimana.

EErcan T***Partecipante
Ruolo
Direttore tecnologico
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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gen 2023
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1

Doki · Scansione vulnerabilità · 2024

#7

Evitate vincoli contrattuali annuali. Se scegliete l'agenzia digitale, concordate un periodo di prova di tre mesi con KPI ben definiti, misurando le performance su dati tangibili come il numero di grossisti qualificati che compilano il form.

SSultan T***Partecipante
Ruolo
Responsabile social media
Settore
Assicurazioni
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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nov 2024
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19
#8

Molte delle cosiddette agenzie "full-cycle" finiscono per essere mediocri su entrambi i fronti: la parte di sviluppo non è all'altezza di una vera web agency, e le campagne non vengono seguite con la cura di un'agenzia di performance marketing specializzata. Dividere il budget su due realtà focalizzate è quasi sempre la scelta più sicura.

RRecepNuovo membro
Ruolo
Idraulico
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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dic 2024
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22
#9

nel commercio all'ingrosso di tessuti e nei settori tradizionali è difficile trattenere gli utenti sulle pagine. un bel catalogo da solo non basta. onestamente una strategia impostata da un'agenzia digitale per intercettare la domanda e girarla subito al team commerciale vi farà fare cassa mlto più in fretta.

HHandePartecipante
Ruolo
Consulente di comunicazione
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ago 2024
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92
#10

In sintesi: la web agency vende un prodotto una tantum, l'agenzia digitale gestisce un processo continuo. Se all'interno dell'azienda non avete chi segue la pubblicità, il sito consegnato dallo studio da solo non genererà alcuna vendita.

ZZerrin G***PartecipanteMembro della community
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lug 2023
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260
#11

Ci proverò.

HHasan U***PartecipanteMembro della community
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mag 2024
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41
#12

Ho un'obiezione qui. Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più.

Ogni "ci pensiamo dopo" in riunione significa lavoro non preventivato. Spero che le sia utile.

ZZeynep A***Esperto
Ruolo
Direttore sicurezza informatica
Settore
Gioielleria
Tipo di organizzazione
Azienda da 300 dipendenti
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feb 2023
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92
#13

Argomento molto attuale.

SSena B***PartecipanteMembro della community
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lug 2024
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353
#14

C'è un punto che mi incuriosisce... I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Se avete domande, scrivete rispondo per quanto possibile.

HHilal B***EspertoMembro della community
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feb 2026
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66
#15

Anche da noi è così.

HHavva O***PartecipanteMembro della community
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nov 2023
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40
#16

A me è successo l'esatto contrario, per questo scrivo. Se lo scope cresce, devono crescere o i tempi o il budget. Non c'è una terza opzione.

Un report settimanale scritto sull'avanzamento è molto più utile che chiedere date. Lascio una nota, potrebbe servire.

HHakan U***PartecipanteMembro della community
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apr 2024
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43
#17

Ho vissuto la stessa cosa.

YYavuz E***Partecipante
Ruolo
Coordinatore corrieri
Settore
Trasporti
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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feb 2024
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169
#18

La penso diversamente. onestamente nei sistemi ereditati la cosa più costosa sono le dipendenze sconosciute.

Confermato dall'esperienza.

EEmre A***PartecipanteMembro della community
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nov 2024
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1
#19

Grazie per aver scritto. Nei sistemi ereditati, la cosa più costosa sono le dipendenze sconosciute.

Se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

RRamazan B***Partecipante
Ruolo
Direttore di zona
Settore
Plastica
Tipo di organizzazione
boutique agency
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lug 2024
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249
#20

La penso diversamente. Chiunque abbia fretta su agenzia digitale si blocca nello stesso punto.

Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza. Lascio una nota, potrebbe servire.

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