Raccolta del consenso esplicito nei form online secondo il GDPR: la casella di spunta è obbligatoria?

In Francia, uno degli errori sanzionati più spesso durante le verifiche è proprio vincolare il consenso al marketing all'invio di un messaggio di contatto generico. Non potete obbligare chi chiede un preventivo a iscriversi alla newsletter. Finché la casella resta facoltativa, il tasso di conversione non calerà come temete.

Non dimenticate di tracciare tecnicamente la registrazione del consenso. Quando l'utente spunta la casella, non basta salvare un semplice valore positivo nel database: occorre conservare anche l'indirizzo IP al momento dell'invio, il timestamp e la versione dell'informativa approvata. L'onere della prova ricade interamente su di voi.

Non fatevi problemi a mettere la casella. Basta aggiungerne una sola, vuota, subito sopra il pulsante di invio, con scritto "Desidero iscrivermi alla newsletter per restare aggiornato sulle novità". A chi non la spunta inviate solo il preventivo, e così azzerate qualsiasi rischio legale.

Anche noi abbiamo avuto lo stesso dubbio sul nostro sito a Parigi. Prima di inserire la casella, il tasso di conversione del form preventivi era intorno al 4%, dopo aver aggiunto la checkbox opzionale per la newsletter è passato al 3,8%. La conversione non è praticamente scesa, ma il tasso di apertura tra gli iscritti alla newsletter è salito oltre il 60%, proprio perché hanno confermato solo quelli davvero interessati.

Il campo del numero di telefono è obbligatorio nel vostro form? Se invierete il preventivo solo tramite e-mail richiedere obbligatoriamente il recapito telefonico potrebbe entrare in contrasto con il principio di minimizzazione dei dati. Avete valutato di renderlo facoltativo?

pure da noi in agenzia i soci han fatto la stessa discussione, alla fine l'abbiamo messa sta casella... onestamente nn scappa nessuno tranquillo se arriva la multa poi i 450 euro di budget nn vi salvano mica.

In base alle disposizioni del GDPR, il consenso deve essere prestato liberamente. Subordinare la fruizione di un servizio o una richiesta a un consenso di marketing non strettamente collegato rende tale consenso giuridicamente nullo. Pertanto, il meccanismo di opt-in deve essere strutturato in modo autonomo e distinto.

Ma se invece mettessimo una frase generica sotto al form tipo "Premendo il pulsante Invia accetti di iscriverti alla newsletter" non varrebbe come consenso valido? Serve per forza una casella da spuntare?

Raro trovare articoli che spiegano le cose così chiaramente.

Grazie per averlo scritto, è proprio così. Un report di scansione automatica e un penetration test non sono la stessa cosa.

Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla. Confermato dall'esperienza.

hai fatto bene ad aprire questo thread e insomma non abbiate paura di chiedere chi non chiede paga sempre di più.

spero che le sia utile.

Questo thread è archiviato.

Se non ho capito male, stai dicendo che: Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

Spero che le sia utile.

Grazie per averlo scritto, è proprio così. Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

Cercare di farlo da soli è la strada più costosa. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

Concordo pienamente. Più è difficile tornare indietro su una decisione più lentamente dovreste prenderla.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

salvato poi non fidatevi di una sola miisura di sicurezza; procedete per livelli.

se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza e cioè se scrivete qui il risultato, sarà utile anche ad altri.

Ha ragione. Le soluzioni che funzionano su piccola scala crollano quando si cresce, l'ho imparato tardi.

Quando decidiamo senza misurare, finiamo sempre nello stesso punto. Io seguirei questa strada.

sono passato da qui, vi racconto. prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una sima di sei mesi.

buon lavoro.