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L'agence suggère une refonte complète (Website Relaunch), qu'est-ce que ça veut dire exactement et qu'est-ce qu'on risque de perdre ?

AAlper A***Membre actifMembre de la communauté
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août 2024
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137
#1

Nous sommes une entreprise familiale basée à Munich nous assurons la maintenance technique d'appareils médicaux et d'équipements de laboratoire depuis 12 ans. Notre site web a été refait pour la dernière fois en 2017. Visuellement, il a un peu vieilli et certains formulaires s'affichent mal sur mobile mais nous enregistrons environ 6.000 recherches organiques mensuelles pour des demandes d'intervention et le téléphone sonne régulièrement.

Le mois dernier, nous avons rencontré une nouvelle agence digitale. Ils nous ont expliqué que le code du site était obsolète qu'il ne répondait plus aux exigences modernes et ils nous ont proposé un projet de « Website Relaunch ». Ils nous ont sorti un devis d'environ 18.000 EUR et un planning sur 4 mois.

Je suis un peu perdu. Alors que je voulais simplement moderniser l'interface et corriger l'affichage mobile, l'agence affirme qu'il faut tout reconstruire de zéro. Que recouvre exactement ce qu'ils appellent un relaunch ? Quelles pages, quels articles et quels positionnements sur les moteurs de recherche risquons-nous de perdre sur notre ancien site ? Faut-il vraiment se lancer dans un chantier aussi lourd ou de simples retouches sur la structure existante suffiraient-elles ?

OOrhan K***Membre actifMembre de la communauté
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mai 2023
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Plus utile#2

Pour résumer : un Website Relaunch n'est pas un simple lifting visuel du thème graphique ; il s'agit d'une refonte intégrale du code sous-jacent, de l'architecture des contenus, de la structure des URL et des technologies serveur. Sans un plan de migration rigoureux, le risque de perdre définitivement vos positions acquises depuis des années sur Google, votre trafic organique et vos pages indexées est très élevé.

Si les agences préconisent un relaunch complet plutôt qu'un simple redesign graphique, c'est généralement parce que l'ancienne infrastructure ne répond plus aux normes de sécurité actuelles, aux exigences de rapidité sur mobile ou aux CMS modulaires récents. Cependant, c'est à vous de décider ce qui doit être conservé et ce qui doit disparaître :

1) Structure des URL et redirections : C'est là que réside le plus grand danger. Chaque ancienne URL modifiée doit impérativement pointer vers son équivalent exact via une redirection permanente 301. Si ce plan de redirection est incomplet, les visiteurs tomberont sur des erreurs 404 et votre autorité SEO va s'effondrer. 2) Plan de conservation des contenus : Ne tombez pas dans le piège de l'agence qui propose de « faire le ménage dans les vieilles pages ». Identifiez les pages qui génèrent du trafic organique et des conversions ; conservez leurs textes, leur structure de balises et leurs métadonnées à l'identique ou en les améliorant sur le nouveau site. 3) Critère de décision : Si votre système actuel ne supporte plus les mises à jour de sécurité et a un score mobile catastrophique, le relaunch est inévitable. Mais si le problème se limite au look des boutons et aux couleurs, il est bien plus sûr de faire retoucher le gabarit existant sans débourser 18.000 EUR.

GGamze U***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
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Fabrication de meubles
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entreprise familiale
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mai 2024
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255
#3

Pour un relaunch, faites absolument inscrire une clause « Plan de mapping des URL et redirections 301 » dans le contrat avec l'agence. L'ensemble des URL de l'ancien site doit être crawlé, et chaque page indexée par les moteurs de recherche doit être redirigée une par une vers sa nouvelle page. Si ce n'est pas fait, votre trafic va fondre de moitié dès le premier mois.

NNeslihan E***Membre actif
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Membre du conseil d'administration
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Services de sécurité
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
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avr. 2025
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Doki · Site web d'entreprise · 2023

#4

Proposer 18.000 EUR pour un site de 2017 en disant « on rase tout et on recommence », c'est la solution de facilité pour une agence. Ils n'ont pas envie de mettre les mains dans le vieux code de quelqu'un d'autre ils préfèrent repartir de zéro. Ils ont peut-être de bons arguments sur certains points, mais si votre chiffre d'affaires dépend directement de ces recherches, réfléchissez-y à deux fois.

LLale G***Membre actif
Poste
Agent de centre d'appels
Secteur
verre
Type d'organisation
chaîne de magasins
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févr. 2024
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172

Doki · Infrastructure e-commerce · 2025

#5

On a fait la même connerie à Stuttgart. L'agence a fait une refonte, résultat le téléphone n'a plus sonné pendant 6 mois. Ils avaient simplement zappé de rediriger les URL des anciennes pages de service. Notre trafic est passé de 7.500 visiteurs uniques par mois à 2.000, et ça nous a pris 14 mois et 6.000 EUR de frais de consulting en plus pour revenir au niveau d'avant.

BBurcu S***Membre actif
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Saisie de données
Secteur
Droit
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startup en phase de lancement
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sept. 2023
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224
#6

Avant de trancher, faites ces trois vérifications : 1) Votre infrastructure serveur reçoit-elle les derniers patchs de sécurité ? 2) Quel est votre taux de perte de conversion sur mobile ? 3) Est-ce que des retouches CSS et mobile sur votre thème actuel coûteraient au maximum un quart du prix d'une refonte complète ? Décidez de la suite en fonction de vos réponses.

NNazlı A***Membre actifMembre de la communauté
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oct. 2025
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#7

vous bossez dans le médical, votre client s'en fiche des animations tape-à-l'œil, ce qu'il veut c'est trouver tout de suite le SAV qu'il cherche. à votre place, je dirais clairement à l'agence : « chiffrez-moi une optimisation mobile sur le thème actuel ». et s'il faut absolument passer par une refonte ne signez rien sans un protocole de préservation du SEO.

NNuri Y***Expert
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Directeur de magasin
Secteur
cuir
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
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août 2022
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95
#8

une refonte c'est comme reconstruire un immeuble de zéro. franchement si les fondations sont pourries t'as pas le choix, mais si c'est juste les meubles de cuisine qui sont vieux tu vas pas raser l'immeuble. montre le rapport technique de l'agence à un expert indépendant, c'est mon conseil.

DDoruk D***Membre actif
Poste
Directeur des systèmes d'information
Secteur
Transport
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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juin 2022
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Doki · Support à la réponse aux incidents · 2026

#9

Il est primordial de préserver les notices techniques et les formulaires clients, qui constituent la mémoire institutionnelle de votre site actuel. Avant toute signature de contrat, nous vous recommandons d'exiger de votre agence un plan détaillé de migration des données et un protocole de préservation du référencement naturel.

ZzeynepExpert
Poste
Développeur freelance
Type d'organisation
chaîne de magasins
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janv. 2024
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341
#10

c'est noté merci. franchement les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

je le note au cas où.

KKader G***Membre actif
Poste
Directeur de clinique
Secteur
Détail
Type d'organisation
chaîne de magasins
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mars 2024
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93

Doki · Configuration de sauvegarde · 2023

#11

Je vais essayer.

EErcan A***Membre actif
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Expert en test
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Catering
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entreprise de taille moyenne
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déc. 2023
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5
#12

Enregistré.

ZZehra G***Membre actif
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Directeur des opérations
Secteur
Catering
Type d'organisation
agence boutique
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févr. 2024
Message
162
#13

nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque... du coup tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

l'erreur commise du côté de signification refonte de site web est généralement réversible, mais coûteuse. si vous écrievz le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

YYusuf Ö***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2025
Message
325
#14

j'ai été soulagé en lisant cette réponse donc ce n'est pas seulement mon cas et bref lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scéénario pas seulement le meilleur.

dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues.

AAycan K***Membre actif
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Catering
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
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mars 2024
Message
132
#15

Chez nous aussi.

FFurkan U***Membre actifMembre de la communauté
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déc. 2024
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266
#16

Comment avez-vous résolu ce point ? Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

İİlker G***Membre actif
Poste
Membre du conseil d'administration
Secteur
Élevage
Type d'organisation
distributeur régional
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avr. 2026
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341
#17

En regardant le processus, le tableau change. Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

ÖÖzgür B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
34
#18

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Corrigez-moi si je me trompe.

AAycan P***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2024
Message
260
#19

Trois points à vérifier lors de cette opération. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

BBora A***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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oct. 2024
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65
#20

Ma question va paraître un peu novice, désolé d'avance. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

C'est confirmé par l'expérience.

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