- Poste
- Saisie de données
- Secteur
- Sport et fitness
- Type d'organisation
- startup en phase de lancement
- Membre depuis
- févr. 2023
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Je gère un café-restaurant de 28 tables à Kadıköy. Il y a environ six mois, pour éliminer les frais d'impression et pouvoir mettre à jour les prix en temps réel, on a supprimé les menus papier pour mettre des QR codes autocollants sous chevalets en plexi sur chaque table. Le week-end, on tourne à 250-300 clients par jour en moyenne.
La semaine dernière, un client nous a prévenus qu'en scannant le QR code de sa table, son téléphone l'a redirigé vers un site de paris douteux. En allant vérifier en catastrophe, on s'est rendu compte qu'un autre sticker QR avait été collé par-dessus notre plexi, exactement au même format. On a immédiatement fait le tour de toutes les tables pour tout nettoyer, mais j'ai eu de sacrées sueurs froides. Si un client se fait pirater sa carte ou télécharge un fichier malveillant, c'est direct la réputation de l'établissement qui trinque.
Comment peut-on sécuriser durablement un restaurant contre ce risque de remplacement physique des stickers ? En dehors des contrôles par le personnel, quelles sont les solutions techniques ou opérationnelles ?