Récupérer une fiche Google Business d'un ex-associé : à qui appartiennent la propriété numérique et les droits ?

Les actifs numériques sont systématiquement oubliés dans les statuts et les accords de séparation. Le nom de domaine, les réseaux sociaux pro et les fiches Maps doivent être listés clairement, et les accès transférés dès la signature de l'acte de cession. En payant chez le notaire avant d'avoir récupéré la propriété principale du compte, vous vous retrouvez maintenant avec des démarches qui traînent pour rien.

Quand vous lancez la procédure, n'utilisez pas une adresse perso mais un compte Google relié à votre nom de domaine pro. Les algorithmes de Google classent bien plus vite comme fiables les demandes d'administrateurs dont le domaine correspond à l'entreprise. Vérifiez aussi que le numéro de téléphone saisi dans le formulaire de revendication Maps correspond bien à celui du Gewerbe.

Envoyez-lui un message court et clair aujourd'hui : « J'ai fait une demande de transfert via Google, clique sur la notif stp pour me passer propriétaire principal. » S'il ne répond toujours pas ouvrez un ticket demain matin auprès du support Google avec votre justificatif de Gewerbe en pièce jointe. Ne tardez pas trop il pourrait essayer d'altérer les infos de la fiche.

Ne comptez pas trop sur le bouton de demande automatique. Si l'autre clique direct sur « refuser » dès qu'il reçoit la notif, le système de Google a tendance à se bloquer et vous tourner en rond. Préparez-vous plutôt à envoyer un recours écrit au support avec votre acte officiel de cession du Gewerbe.

J'ai eu exactement le même souci l'an dernier pour notre resto à Munich. L'ex-associé faisait des caprices et refusait de lâcher les mdp Gmail. J'ai revendiqué la propriété sur Google, au bout de 3 jours sans réponse Google m'a proposé la validation par courrier. J'ai rentré le code reçu au resto et j'ai récupéré le compte direct. L'accès de l'autre a sauté dans la foulée.

Selon le droit commercial allemand, conserver les actifs opérationnels de la boîte après la signature de l'accord de séparation relève de l'acte illicite. Fixez-lui un délai par écrit, même sans passer par un notaire. Précisez que s'il ne débloque pas la fiche dans les temps, vous engagerez une procédure en référé pour perte de chiffre d'affaires ; en général ça suffit à débloquer la situation.

tkt pas chef si l'adresse et les papiers officiels sont à toi google finira par te filer la fiche. va sur le panneau et demande la propriété, sans réponse sous 3 jours ils te donneront l'option pour valider toi-même.

Petite question : si l'ancien associé supprime complètement le compte ou met l'établissement en « fermé définitivement », les 140 avis disparaissent pour de bon ou Google peut les restaurer depuis une sauvegarde ?

c'est noté merci.

La discussion part dans tous les sens, je recentre. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

La solution qui semble bon marché finit souvent par coûter cher. La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

Corrigez-moi si je me trompe.

sujet très actuel.

J'y pensais aussi. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

En regardant le processus, le tableau change. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet la question est mal posée.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Ma question va paraître un peu novice désolé d'avance. bon les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

je vais défendre l'opposé, ne m'en veuillez pas. ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

la plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Je suis d'accord. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

c'est noté merci.