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C'est quoi exactement un ransomware et est-ce qu'une petite boîte de 5 personnes est vraiment en danger ?

ÜÜmit K***Membre actif
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Directeur des opérations
Secteur
Joaillerie
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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mai 2022
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406
#1

Avec ma femme, on gère une entreprise de distribution de matériel médical de 5 salariés à Bordeaux. La semaine dernière, lors d'un séminaire de la CCI, ils n'ont pas arrêté de parler du danger des rançongiciels (ransomwares) et de la vulnérabilité des TPE en France. Un participant a raconté qu'une boîte de logistique d'une ville voisine avait vu toute sa compta et ses stocks bloqués avec une demande de rançon de 30.000 EUR.

Franchement, jusqu'ici pour nous un virus c'était juste un petit programme qui ralentissait le PC. On n'a pas un chiffre d'affaires énorme ni de technologie secrète ; juste nos factures, nos fichiers clients et l'historique des commandes. Sur nos ordis, à part une suite bureautique de base et un antivirus standard, on n'a aucune protection particulière.

Un ransomware, c'est quoi exactement et comment ça marche ? Est-ce qu'une petite structure comme la nôtre est vraiment la cible de cyberattaquants, ou bien c'est juste un problème de grands groupes ? Quelles sont les 3 mesures de base qu'on pourrait mettre en place dès demain pour se protéger ?

İİlker B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2024
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400
Plus utile#2

Réponse courte : un ransomware est un logiciel malveillant qui s'infiltre dans votre système pour verrouiller tous vos fichiers bases de données et sauvegardes accessibles sur le réseau avec un chiffrement impossible à casser, avant d'exiger une rançon en cryptomonnaie pour les débloquer. Les cybercriminels ne choisissent pas leurs cibles selon leur chiffre d'affaires mais selon leurs failles de sécurité ; les petites entreprises sont donc directement menacées car perçues comme des proies faciles.

Si les grands groupes subissent généralement des attaques ciblées sur mesure, les petites boîtes tombent dans les filets de bots automatisés qui scannent le web. Les attaquants s'infiltrent via un port réseau laissé sans protection ou un faux mail de facturation (phishing) envoyé à un employé. Une fois les fichiers bloqués impossible d'émettre des factures, de consulter les stocks ou de livrer les commandes clients.

Voici les trois mesures essentielles à appliquer dès demain :

1) Adoptez la règle de sauvegarde 3-2-1 : conservez au moins 3 copies de vos données, sur 2 supports différents, dont 1 copie physiquement déconnectée du réseau principal (comme un disque dur externe branché une fois par semaine puis retiré). Les attaquants chiffrent aussi les dossiers cloud synchronisés et les sauvegardes locales ; la copie hors ligne est votre seule vraie garantie. 2) Imposez la double authentification (2FA) sur vos e-mails et applications pro sans exception. 3) Sensibilisez tous les employés pour qu'ils n'ouvrent aucune pièce jointe suspecte (surtout les faux avis de livraison ou fausses factures) sans vérification préalable.

Ces trois étapes permettent de bloquer d'entrée de jeu l'écrasante majorité des attaques de ransomware qui touchent les TPE/PME.

ZZerrin C***Membre actif
Poste
Responsable de la chaîne d'approvisionnement
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
janv. 2024
Message
10
#3

On a vécu ça il y a deux ans dans notre boîte de négoce alimentaire de 7 personnes à Toulouse. Un employé de la compta a ouvert une fausse pièce jointe de suivi de colis et en une demi-heure, tout notre serveur était chiffré. Ils ont demandé 15.000 EUR de rançon, on n'a pas payé, mais comme les sauvegardes branchées au réseau étaient mortes aussi, on a dû ressaisir 3 ans de données à la main.

CCerenMembre actif
Poste
Expert en test
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mars 2024
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178
#4

En cas de blocage, ne vous dites surtout pas « je paierai la rançon pour récupérer mes fichiers ». En France, les autorités et la police déconseillent formellement de payer. Beaucoup de réseaux criminels empochent l'argent sans jamais envoyer la clé de déchiffrement, ou envoient un outil incomplet qui bousille complètement le système.

UUğur Ö***Membre actif
Poste
Directeur commercial
Secteur
Services informatiques
Type d'organisation
distributeur régional
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janv. 2024
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5

Doki · Identité de marque · 2026

#5

Dès demain prévoyez un budget de 100-150 EUR et achetez deux disques durs externes. Copiez votre compta et votre base clients dessus et une fois terminé débranchez le câble et rangez-les dans un tiroir ou un coffre. Aucun ransomware ne peut chiffrer un disque qui n'est pas branché au PC.

DDamla Y***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2022
Message
131
#6

Maintenant, ils ne se contentent plus de bloquer les fichiers : ils font de la « double extorsion ». Avant de tout chiffrer, ils copient vos données sur leurs serveurs. Si vous ne payez pas, ils menacent de balancer vos données de santé/clients sur internet et de vous faire sanctionner par la CNIL au titre du RGPD.

SSenaMembre actif
Poste
Graphiste
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
juil. 2024
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86
#7

se dire qu'on est une petite boîte et que personne nous regarde c'est hyper dangereux. les pirates choisissent pas manuellement c des robots qui attaquent automatiquement toutes les ip qui ont une faille... sans protection la taille de la boite change rien du tout.

SSerkan Z***Membre actif
Poste
Directeur régional
Secteur
Services de sécurité
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
août 2023
Message
231
#8

En tant qu'entreprise exerçant en France, en cas de vol de données clients, vous pourriez avoir l'obligation légale de notifier la CNIL ainsi que les personnes concernées. Les sauvegardes hors ligne et la sécurité informatique constituent donc une obligation légale tout autant qu'opérationnelle.

MMehmet Y***Membre actif
Poste
Directeur des systèmes d'information
Secteur
Emballage
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
oct. 2024
Message
4
#9

Votre antivirus standard se contente-t-il de scanner les anciennes signatures connues, ou dispose-t-il de fonctionnalités modernes de protection des terminaux capables de bloquer les comportements de chiffrement anormaux de manière heuristique ? Vous avez fait vérifier vos licences par un prestataire informatique ?

OOnatMembre actif
Poste
Tour-opérateur
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
mars 2024
Message
112
#10

Je me pose aussi la question.

TTaner E***Membre actif
Poste
Responsable des achats
Secteur
cuir
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
juin 2023
Message
132
#11

Je suis d'accord. Lors de la prise de décision écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Si vous avez des questions écrivez-moi je répondrai au mieux.

EEmre K***Membre actif
Poste
Coordinateur de livraison
Secteur
Droit
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
févr. 2025
Message
1
#12

Je suis intéressé.

MMeryem A***Expert
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Médias et édition
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
déc. 2025
Message
99

Doki · Identité de marque · 2026

#13

Je suis intéressé. Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

À votre place, j'irais par cette voie.

NNuri Ç***Vétéran
Poste
Chef de chantier
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
janv. 2026
Message
20
#14

Il y a un piège ici je ne pouvais pas ne pas le mentionner. La sécurité n'est pas absolue ; c'est rendre l'attaque trop coûteuse pour valoir l'effort.

Prendre une mesure sans faire d'inventaire c'est laisser une porte ouverte sans le savoir. Bon courage.

DDilara Ş***Membre actif
Poste
Responsable d'entrepôt
Secteur
Produits de la mer
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
déc. 2022
Message
151
#15

Je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point. Si le chemin de notification est long, la notification n'arrive pas ; une notification manquante signifie un événement détecté tardivement.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

SSelin K***Membre actif
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
sept. 2024
Message
42
#16

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur. J'espère que cela vous sera utile.

İİremNouveau membre
Poste
Stagiaire · marketing
Membre depuis
janv. 2025
Message
30
#17

je suis une petite entreprise laissez-moi expliquer de mon point de vue. franchement quand on décide sans mesurer on revient toujours au même point.

si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

OOrhan Z***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2023
Message
254
#18

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

TTaner O***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2022
Message
105
#19

Ce sujet est archivé.

PPerihan K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2023
Message
152
#20

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Si vous grondez les fausses alertes, plus personne ne signalera rien.

C'est confirmé par l'expérience.

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