J'ai été élu syndic bénévole sur l'insistance des voisins dans une résidence de trois blocs (44 logements au total). Quand j'ai repris la gestion, l'ancien syndic notait tout à la main sur un cahier d'écolier. Pour remettre de l'ordre j'ai commencé avec un modèle Excel gratuit de gestion de copro et la version d'essai gratuite d'un logiciel de bureau.
Les 4-5 premiers mois, les appels de fonds et les encaissements se sont passés à peu près bien. Mais en hiver avec les répartiteurs de frais de chauffage central, l'entretien annuel de l'ascenseur et la facture d'eau des parties communes, ça a viré au casse-tête. Calculer chaque mois une quote-part différente selon les consommations, appliquer les pénalités de retard votées en AG et pointer les messages WhatsApp du style "je vous ai envoyé le virement hier", c'est devenu un cauchemar absolu.
Deux résidents n'avaient pas mis leur numéro d'appartement sur l'ordre de virement : j'ai mal imputé le paiement et ça a fini en clash en AG ("mon argent s'est volatilisé"). À partir de combien de lots les solutions gratuites montrent leurs limites, et quel budget/système faut-il prévoir pour sortir de ce bazar ?