Solution de prise de rendez-vous clé en main ou sur mesure : où se situe vraiment la différence ?

Se lancer dans l'aventure d'un dev sur mesure pour une structure de 14 personnes, c'est jeter l'argent par les fenêtres. La majorité des petites boîtes qui font du sur-mesure reviennent aux solutions SaaS deux ans plus tard faute de trouver un développeur pour assurer la maintenance. Si une plateforme prête à l'emploi couvre 85 % de vos besoins, partez dessus sans hésiter.

Début 2022, on a fait développer un logiciel de prise de rendez-vous sur mesure pour notre clinique pour 95.000 TL. En deux ans, on a dû réinjecter 80.000 TL supplémentaires rien qu'en frais de serveur, correctifs responsive et mises en conformité réglementaire. Le mois dernier, on a basculé sur un SaaS à 3.200 TL par mois : on a plus de fonctionnalités et zéro prise de tête côté maintenance.

Si vous optez pour un SaaS, vérifiez impérativement la présence d'une API REST. Le jour où vous voudrez connecter votre outil comptable ou votre site web, une plateforme fermée risque de complètement bloquer votre gestion. Les outils cloud qui proposent des webhooks et une API ouverte offrent une souplesse quasi équivalente au sur-mesure.

Pour trancher, clarifiez ces 3 points : 1) Vos calculs de commissions et de séances de rattrapage sont-ils totalement hors normes par rapport au marché ? 2) Avez-vous une politique interne interdisant de stocker les dossiers de suivi santé sur un cloud tiers ? 3) Pourrez-vous débloquer au moins 30.000 TL par an de maintenance une fois le projet livré ? Si c'est non à tout, le SaaS est la seule option rationnelle.

on a passé des mois à débattre entre associés pour savoir s'il fallait faire développer un outil... finalement on a testé un logiciel SaaS pendant 14 jours d'essai gratuit.. mais les coachs ont un peu râlé la première semaine, mais dès la deuxième tout le monde avait pris le pli... plutôt que d'engloutir 150 000 livres dans du dev on a réinvesti dans le matériel de nos salles, c'était un bien meilleur choix.

Correction : je me suis trompé sur le chiffre, c'était un peu plus bas.

Méfiez-vous des tarifs d'appel des SaaS la première année. Une fois que toute votre organisation dépend de leur outil, vous n'avez aucun moyen de contester les hausses de tarif de 100 %. Parce que migrer tout l'historique de rendez-vous de trois centres vers un autre logiciel, ça devient un cauchemar de plusieurs mois.

quand tu fais du sur mesure si le dev qui a pondu le code s'en va personne veut reprendre derrière, tt le monde te dit faut tout refaire de zéro. au moins avec une solution prête à l'emploi t'as une vraie boîte en face.

Prenez l'un de vos trois centres et testez les deux leaders du marché pendant un mois chacun en version d'essai. Prendre la décision de lâcher 150.000 TL de dev sans avoir confronté vos blocages opérationnels au terrain, c'est piloter totalement à l'aveugle.

Ce qui est écrit correspond exactement à ce que nous avons vécu. Trouver un nouveau client coûte plus cher que fidéliser un client existant.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

Je parle du point de vue du fournisseur, c'est mon côté. du coup un carnet de deux semaines est plus utile qu'une prévision sur six mois.

Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant j'ai appris cela trop tard... genre je le note au cas où.

Chez nous aussi.

Beau travail.

Enregistré. du coup ce qui nous faisait perdre le plus de temps c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

N'hésitez pas à demander celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Je vais raconter ce qui m'est arrivé, ça pourrait vous servir. L'erreur commise du côté de système de prise de rendez-vous clé en main développement sur mesure est généralement réversible, mais coûteuse.

Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main. Bon courage.

La solution qui semble bon marché finit souvent par coûter cher. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

À votre place, j'irais par cette voie.

la solution qui semmble bon marché finit souvent par coûter cher et calculez sur le coût annuel total, pas sur la facture mensuelle.

si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.

Pourriez-vous préciser un peu ? Quand on décide sans mesurer on revient toujours au même point.

Lors de la prise de décision indiquez aussi le coût de retour en arrière.

Je vais raconter ce qui m'est arrivé, ça pourrait vous servir. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse. C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.