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L'agence veut installer Google Tag Manager en plus de notre outil d'analytics : a-t-on vraiment besoin des deux ?

İİbrahim T***Membre actifMembre de la communauté
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août 2023
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279
#1

Nous sommes une agence d'architecture de 12 personnes basée au Royaume-Uni, spécialisée dans l'aménagement de bureaux professionnels et le conseil de projets pour les entreprises. Notre site web sous WordPress est très simple : il contient uniquement nos pages de services, nos réalisations de référence et un formulaire de demande de devis.

L'agence de marketing digital avec laquelle nous venons de nous engager souhaite installer Google Tag Manager sur le site, alors qu'un outil d'analyse est déjà intégré directement dans le code source. Notre trafic mensuel tourne autour de 4 000 visiteurs uniques et nous n'avons aucun système e-commerce complexe. Notre développeur s'y oppose, affirmant que chaque ajout de code ralentit le site et que la présence des deux outils risque de fausser les données.

Tag Manager est-il réellement indispensable pour un simple site vitrine avec formulaire de devis ? Avoir ces deux outils simultanément peut-il générer des doublons dans le suivi, et à qui devrions-nous confier la gestion technique de cette configuration sur le long terme ?

PPınar U***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
Message
188
Plus utile#2

Réponse courte : ces deux outils ne sont ni concurrents ni interchangeables. L'outil d'analytics est un moteur de reporting qui collecte et interprète les données, tandis que Google Tag Manager est un conteneur qui vous permet de gérer les balises de suivi sans passer par un développeur. Vous avez donc bien besoin des deux, à condition de supprimer l'ancien code codé en dur pour le migrer dans Tag Manager.

Même sur un site vitrine avec un simple formulaire, le suivi des pages vues ne suffit pas. Vous devez mesurer les micro-conversions : téléchargement du catalogue PDF, étape exacte où un prospect abandonne le formulaire, clics directs sur les liens d'appel ou d'e-mail. Sans Tag Manager, votre développeur devra modifier le code source à chaque fois que vous voudrez poser un suivi sur un bouton.

Le risque de doublon dans les données est bien réel et constitue l'une des erreurs techniques les plus courantes. Si l'ancien script d'analytics reste dans le template du site et que Tag Manager déclenche la même balise en parallèle, chaque visite sera comptabilisée deux fois. Cela va doubler artificiellement le nombre de sessions, faire chuter le taux de rebond à zéro et fausser tout votre historique d'analyse.

La bonne méthode est la suivante : votre développeur doit nettoyer l'ancien code analytics codé en dur pour ne laisser qu'un seul conteneur Tag Manager sur le site. Tous les outils (analytics et futurs pixels publicitaires) seront ensuite gérés directement depuis l'interface de Tag Manager. Conservez la propriété du conteneur sur l'adresse e-mail principale de votre entreprise et n'accordez à l'agence que des droits d'édition.

CCeren B***Membre actif
Poste
Directeur commercial
Secteur
Droit
Type d'organisation
startup en phase de lancement
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janv. 2025
Message
282
#3

Sur WordPress, si vous ajoutez Tag Manager sans retirer l'ancien script de suivi dans header.php ou les options du thème, vous aurez des doublons à coup sûr. Le dev doit virer l'ancien code et poser uniquement le conteneur. Il vous suffit ensuite de renseigner l'ID de mesure analytics dans une simple balise de configuration sur Tag Manager pour que tout soit réglé.

SSerdar K***Vétéran
Poste
Marketing de croissance
Membre depuis
mai 2023
Message
264
#4

Si l'agence ne prévoit pas de poser des pixels de réseaux professionnels ou des balises de suivi pour les moteurs de recherche, Tag Manager n'est pas strictement obligatoire pour suivre de simples formulaires. Les mesures améliorées intégrées nativement dans l'outil d'analytics détectent déjà les envois de formulaires de base sans toucher au code. Les agences aiment parfois rajouter une couche technique par pure habitude de travail.

TTülay T***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2024
Message
236
#5

Pendant la transition, appliquez trois règles de base : 1) Supprimer totalement l'ancien script de suivi du site. 2) Ouvrir le compte Tag Manager au nom de votre cabinet d'architecture et donner un accès utilisateur à l'agence. 3) Tester les balises en mode prévisualisation avant la mise en ligne pour vérifier que l'envoi de formulaire ne génère pas de doublon.

RRıdvanMembre actif
Poste
Responsable du réseau de revendeurs
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
mars 2024
Message
92
#6

Ne mettez pas votre développeur et l'agence en conflit. Dites au développeur : « Mets uniquement le code Tag Manager sur le site supprime l'ancien code analytics et ne touche à rien d'autre ». Et donnez comme consigne à l'agence : « Vous gérerez tous les suivis depuis l'interface des balises ». Comme ça votre dev n'aura plus à coder pour chaque petite demande.

OOya K***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2024
Message
96
#7

nous y a deux ans on avait oublié de supprimer l'ancien code, on était trop contents de voir nos pages vues doubler du jour au lendemain. bref puis on a compris qu'on se berçait d'illusions les données étaient bonnes pour la poubelle et surtout ne validez rien à l'agence tant que votre dev n'a pas nettoyé l'ancien code.

Correction : je me suis trompé sur le chiffre, c'était un peu plus bas.

KKaan G***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2023
Message
94
#8

c'est normal que les agences demandent tag manager pcq elles veulent pas attendre le dev pour tracker le moindre petit bouton... et pour la vitesse tkt, un seul conteneur bien configuré ça ralentit pas le site de manière perceptible.

İİbrahim P***Membre actif
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
Conseil
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
juil. 2024
Message
48
#9

Si on supprime l'ancien code et qu'on reconnecte via Tag Manager, est-ce qu'on perd les données des visiteurs des mois précédents et les anciens rapports sur notre interface analytics ?

FFerhat Ö***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2022
Message
290
#10

Comme vous opérez sur le marché britannique, je vous conseille de porter une attention particulière à la conformité en matière de confidentialité des données. Les balises de suivi tierces injectées via Tag Manager doivent impérativement être intégrées à votre bandeau de consentement des cookies et ne pas se déclencher sans l'accord de l'utilisateur, c'est une obligation légale.

NNeslihan G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2022
Message
45
#11

Je me pose aussi la question. Ne croyez personne qui promet une garantie, il n'y en a pas dans ce métier.

Corrigez-moi si je me trompe.

ZZafer Ö***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
avr. 2023
Message
247
#12

En regardant le processus, le tableau change. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

EEfe K***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
2
#13

La réponse ci-dessus va droit au but. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

FFatma Y***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2024
Message
287
#14

merci beaucoup, je teste dès aujourd'hui et bon mettre à jour une page existante donne des résultats plus rapides que d'en créer une nouvelle.

bien sûr cela change si votre situation est différente.

NNuri E***Expert
Poste
Coordinateur général
Secteur
cuir
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
févr. 2023
Message
386
#15

Je suis d'accord en partie, pas en partie. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

À votre place, j'irais par cette voie.

JJülide S***Expert
Poste
Analyste de données
Secteur
Détail
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
févr. 2022
Message
176
#16

Je me pose aussi la question.

FFiliz S***Membre actif
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
avr. 2026
Message
129
#17

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

Bon courage.

OOkyanusMembre actif
Poste
Logiciel embarqué
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
avr. 2024
Message
96
#18

Chez nous, ça s'est passé comme ça. Fusionnez plutôt que de supprimer ; le contenu supprimé ne revient pas.

À votre place, j'irais par cette voie.

GGürkan K***Membre actif
Poste
Directeur assurance qualité
Secteur
verre
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
déc. 2025
Message
343
#19

On en parle beaucoup, mais chez nous, cela ne s'est jamais passé ainsi. Toute interprétation sans groupe de contrôle n'est qu'une estimation.

Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée. Corrigez-moi si je me trompe.

JJülide S***Vétéran
Poste
Secrétaire
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
juin 2024
Message
1
#20

j'écris cela pour éviter que vous ne fassiez la même erreur... franchement tous ceux qui se pressent sur difference tag manager analytics se heurtent au même obstacle.

à vtre place j'irais par cette voie.

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