Consentement explicite dans un formulaire de site sous GDPR : la case à cocher est-elle obligatoire ?

En France, l'une des erreurs les plus souvent sanctionnées lors des contrôles est de faire du consentement marketing une condition générale de communication. Vous ne pouvez pas forcer un utilisateur qui demande un devis à s'abonner à la newsletter. Tant que vous ne rendez pas la case obligatoire, votre taux de conversion ne baissera pas non plus comme vous le craignez.

N'oubliez pas de tracer le consentement dans l'infrastructure technique. Quand le visiteur coche la case, enregistrer seulement une valeur positive en base ne suffit pas ; il faut aussi conserver l'adresse IP au moment de l'opération, l'horodatage et le numéro de version de la mention d'information acceptée. La charge de la preuve vous incombe entièrement.

N'hésitez pas à mettre la case. Ajoutez juste au-dessus du bouton envoyer une seule case vide avec écrit « Je souhaite m'inscrire à la newsletter pour rester informé des actualités ». À ceux qui ne cochent pas, envoyez seulement la réponse au devis, comme ça vous annulez tout risque juridique.

Nous aussi on a vécu le même dilemme sur notre site basé à Paris. Avant d'ajouter la case, le taux de conversion du formulaire de devis était autour de 4 %, après avoir mis la case newsletter optionnelle il est passé à 3,8 %. La conversion n'a quasiment pas baissé mais le taux d'ouverture de ceux qui se sont inscrits à la newsletter a dépassé les 60 %, pcq ceux qui voulaient vraiment ont validé.

Vous rendez le champ téléphone obligatoire dans le formulaire ? Si vous transmettez le devis uniquement par e-mail, rendre le numéro de téléphone obligatoire peut être contraire au principe de minimisation des données. Vous avez pensé à laisser ce champ facultatif ?

dans note agence aussi les associés se sont engueulés pareil au final on a mis la case puis personne n'a quitté le formulaire tkt et si la vraie sanction tombe, le budget de 450 euros ne sauvera pas la boîte non plus.

Conformément au règlement GDPR, le consentement doit essentiellement être donné librement. Lier une demande de service à un consentement marketing sans lien direct avec cette demande rend le consentement juridiquement invalide. Dans cette optique, le mécanisme de consentement doit être configuré de manière indépendante.

Et si on ajoutait sous le formulaire une phrase générale du type « En cliquant sur envoyer vous acceptez de vous abonner à la newsletter », ça ne compterait pas comme consentement valable ? bref il faut forcément une case à cocher ?

Il est rare de trouver un texte qui explique les choses aussi clairement.

Merci d'avoir écrit cela, c'est exactement ça. Un rapport de scan automatique n'est pas la même chose qu'un test d'intrusion.

Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement. C'est confirmé par l'expérience.

c'est une bonne idée d'avoir ouvert ce sujet. n'hésitez pas à demander celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

j'espère que cela vous sera utile.

Ce sujet est archivé.

Si j'ai bien compris vous dites que : Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

J'espère que cela vous sera utile.

Merci d'avoir écrit cela, c'est exactement ça. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse. C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

Je suis entièrement d'accord. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Bien sûr cela change si votre situation est différente.

enregistré. ne coptez pas sur une seule mesure de sécurité ; allez par couches.

quand on essaie de tout changer en même temps rien ne prnd mais si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.

Vous avez raison. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point. À votre place, j'irais par cette voie.

je suis passé par là, laissez-moi vous raconter et bref prendre des notes pendnat deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

bon courage.