Avec mon associé on compare des logiciels de prise de rendez-vous pour salon de coiffure — comment trancher sans tomber dans des débats sans fin ?

À Manchester, on a eu la même discussion dans notre salon de 5 fauteuils. J'ai défendu le moins cher et on l'a pris. Mais comme la fonction d'acompte était insuffisante, on a perdu 2 400 livres en 6 mois à cause des clients qui ne venaient pas. Finalement on est passés, la queue entre les jambes, au système avancé avec un acompte par SMS solide, et cette perte s'est arrêtée en 2 mois.

nous aussi avec mon associé on a discuté pendant des mois, finalement on a vu que ça n'allait pas le faire, on a mis deux tablettes entre les mains des filles du salon, on a dit celui avec lequel vous êtes le plus à l'aise on le prend. genre on a pris le système qu'elles ont choisi, sujet clos on était soulagés tous les deux.

note : j'ai écrit cela d'après mon expérience, cela ne s'applique peut-être pas à tout le monde.

Trois fonctions vitales à absolument ajouter à votre tableau de décision : 1) Pouvoir prendre une pré-autorisation ou un acompte automatique par carte pendant le rendez-vous. 2) Autorisation de calendrier indépendant par styliste et calcul des commissions. 3) Que le client puisse choisir un créneau en un clic depuis le site web et Instagram, sans télécharger d'application.

Quatre-vingts pour cent des salons de coiffure n'ouvrent jamais les outils marketing et de reporting détaillé de ces logiciels à 120 livres une fois la première excitation passée. Personne ne s'assoit pour étudier une analyse de cohortes ou un graphique de taux d'attrition client pendant que la couleur coule au milieu du salon. Ne sous-estimez pas la simplicité.

Envoyez le lien de réservation en ligne des deux programmes à vos 10 clients les plus fidèles et demandez-leur de créer un rendez-vous pour une coupe. Chronométrez le temps que le client met à finaliser sa réservation et écoutez les retours que vous recevez. Un regard extérieur met fin à l'indécision en 1 heure.

on dirait que cette situation s'est transformée en guerre d'équilibre des pouvoirs entre associés plutôt qu'en choix de logiciel. bref au lieu d'essayer d'avoir raison l'un contre l'autre, concentrez-vous sur l'arrêt de la perte de 1 000 livres du salon. le logiciel qui encaisse l'acompte le plus sans problème doit être le gagnant.

Dans les partenariats, la façon la plus saine de surmonter ce genre de crise est le contrat de période pilote. Si votre associé veut le plus cher, faites-lui cette proposition : utilisons pendant trois mois le logiciel qu'il veut, et si les pertes liées aux rendez-vous manqués ne diminuent pas de moitié et qu'aucun chiffre d'affaires marketing supplémentaire n'est généré, au quatrième mois on passe sans discussion au programme simple que je veux.

Je me permets une petite mise en garde... Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

Corrigez-moi si je me trompe.

La réponse ci-dessus va droit au but. Un partenariat sans calendrier de paiements se bloque dès la première rupture.

Il est rare de trouver un texte qui explique les choses aussi clairement.

exactement et ce n'est pas si connu que ça. les gens défendent l'habitude, pas le processus... la résistance vient de là.

si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard mais si vous avez des questions écrivez-moi je répondrai au mieux.

La discussion part dans tous les sens, je recentre. Tous ceux qui se pressent sur comparatif logiciel prise de rendez-vous salon de coiffure se heurtent au même obstacle.

je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici et si le transfert de propriété intellectuelle à la société n'est pas rédigé dès le départ il ne se récupère pas après.

c'est mon avis je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

J'aimerais poser une question. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé. Bon courage.

Il y a un piège ici, je ne pouvais pas ne pas le mentionner... bon l'erreur commise du côté de comparatif logiciel prise de rendez-vous salon de coiffure est généralement réversible mais coûteuse.

Si c'est une première commencez petit l'échelle viendra plus tard. du coup bon courage.

Je partage mon expérience. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Je suis d'accord.

Chez nous aussi. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.