Cambiamos de agencia de Google Ads: ¿cómo hacer el traspaso de cuenta y datos históricos?

La estructura de cuenta de administrador que menciona la agencia es solo una capa superior. Vuestro ID de cliente de 10 dígitos es una base de datos independiente. En el momento en que den el permiso de administrador a un correo de vuestra empresa, entráis con ese correo y canceláis vosotros mismos el acceso del administrador superior de la agencia. No se para ninguna campaña ni se interrumpe el proceso de aprendizaje.

Llevo años en el sector y lo de no dar la cuenta al cliente que se va es el truco clásico de las agencias novatas. Mirad vuestro contrato; si el presupuesto de publicidad lo paga directamente vuestra empresa, los datos de la cuenta entran dentro del secreto comercial y de los activos de la empresa. Antes de llevar el tema a lo legal, recordarles educadamente la cláusula de propiedad del contrato suele abrir las puertas.

El año pasado tuvimos que empezar con una cuenta de cero por una terquedad parecida. El primer mes tiramos casi un tercio de nuestro presupuesto de 120.000 TL porque el algoritmo tuvo que aprender otra vez. Tuvimos una pérdida de beneficio importante durante 8 semanas hasta que los costes por conversión volvieron a la normalidad. Luchad hasta el final por conseguir la cuenta antigua.

¿A nombre de quién iba la facturación? ¿Google cobraba el gasto directamente de la tarjeta de crédito de vuestra empresa o la agencia os pasaba una factura global? Si el perfil de pago está a nombre de la agencia, puede que tengáis que actualizar el método de pago a vuestro nombre antes del traspaso.

yo os diría que no creéis tensión de golpe. a veces los empleados de las agencias no hablan con mala fe sino porque no conocen bien el panel. llamadles y decidles: "Vamos a mantener la cuenta con nuestro mail de empresa, no con la nueva agencia" y tened cuidado porque si os ponéis duros pueden borrar las listas de palabras negativas o las etiquetas de conversión antes de entregar la cuenta.

Lo primero que tenéis que hacer ahora mismo: preparad una cuenta de Google con el dominio de vuestra empresa. Enviad un e-mail oficial a la agencia solicitando que asignen el rol de administrador a esa dirección. En cuanto tengáis el permiso vinculáis la nueva agencia y le cortáis el acceso a la vieja.

el cuento de las agencias de "la cuenta es nuestra" no se acaba nunca. Con pedir el ID de cliente de 10 dígitos basta el resto ya lo puede vincular la nueva agencia mandando una invitación a su panel. la agencia vieja solo tiene q aceptar la invitación y ya no hay xq hacer un drama.

La insistencia de la nueva agencia con "pasad la cuenta directamente a vuestro mail corporativo" es totalmente acertada, pero ¿qué garantía hay de que no hagan lo mismo una vez vinculen la cuenta a su panel de administración? Cuando termine el traspaso dad a la nueva agencia solo permisos estándar o de administrador limitado, mantened la propiedad siempre vosotros.

Correcto.

Tiene razón. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde. Ánimo.

Han surgido tres opiniones distintas todas se complementan. El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto, no a fechas fijas.

Espero que le sea útil.

A nosotros nos pasó esto. Preguntad quién ha preparado la oferta y quién hará el trabajo.

Si escribís el resultado aquí también servirá de ayuda a otros.

En teoría es correcto pero en la práctica no funciona así. Establecer un proceso de solicitud de cambios no ralentiza el trabajo lo agiliza.

Lo dejo como nota por si sirve.

os cunto lo que me pasó a mí, a ver si os sirve de ayuda. antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

comprobado por experiencia.

Sí la situación con traspaso de cuenta google ads es exactamente así. El error cometido por traspaso de cuenta google ads suele ser reversible, pero caro.

Intentar hacerlo solo es la vía más cara. pues esta es mi opinión no lo escribo como una verdad absoluta.

Hay un punto que me genera dudas. Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

Comprobado por experiencia.

hay un error muy común al hacer esto pero un informe semanal por escrito funciona mucho mejor que preguntar por fechas.

esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

A nosotros también nos pasa. Si la propiedad del código no está en el contrato, al irte no tienes poder de negociación.

Las decisiones apresuradas son las que hay que corregir seis meses después. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.