Tenemos un e-commerce con sede en Alemania donde vendemos muebles de oficina de diseño. Gastamos unos 8.500 euros al mes en publicidad, repartidos principalmente entre buscadores y redes sociales. Desde hace seis meses empezamos a notar un abismo enorme entre los pedidos reales del panel interno y los datos de conversión de las plataformas publicitarias.
En el panel de la tienda figuran 100 pedidos, pero los paneles de anuncios reportan como mucho 65-70. Por culpa de las extensiones del navegador, las restricciones de privacidad y que los usuarios en Alemania rechazan los avisos de cookies, el seguimiento del lado del cliente (client-side) ya no alcanza. El equipo técnico sugiere pasar a seguimiento del lado del servidor (server-side), pero implica costos extra de servidores en la nube y la integración.
¿Vale la pena este costo extra por la diferencia de precisión en la medición? ¿En qué escenario tiene sentido para el negocio dar el salto al seguimiento del lado del servidor?