Somos una clínica dental privada en Izmir con cuatro médicos. Estamos a punto de cerrar un acuerdo con una agencia digital para rediseñar nuestra web actual desde cero. En el presupuesto de 60.000 TL que nos han presentado figura "diseño de interfaz original de 10 páginas, adaptación a móviles, integración de formulario de cita y panel de administración".
Sin embargo, al revisar el borrador del contrato nos dimos cuenta de que no se especifica quién redactará los textos de los tratamientos (implantes, alineadores invisibles, coronas de zirconio...) ni los perfiles de los doctores. Como médicos tenemos un ritmo de trabajo muy intenso y no disponemos de tiempo para ponernos a redactar decenas de páginas con contenido médico optimizado para SEO.
¿Cuál es la regla general en el sector del diseño web? ¿Los contenidos los prepara la agencia o normalmente se esperan del cliente? ¿Qué preguntas debemos hacer a la agencia durante la fase de propuesta para no bloquear el proceso ni encontrarnos con costes extra después?