Me eligieron presidente voluntario a petición de los vecinos en una urbanización de tres bloques con 44 pisos en total. Cuando asumí el cargo, el antiguo presidente lo tenía todo anotado en un cuaderno a rayas como si fuera una libreta de tienda de barrio. Para poner orden, empecé usando una plantilla de Excel de gestión de comunidades gratuita y la versión de prueba de un programa de escritorio que encontré en internet.
Los primeros 4 o 5 meses el cobro de cuotas fue relativamente bien. Sin embargo, en invierno cuando entraron en juego las facturas de calefacción central por contadores individuales, los costes de la revisión anual del ascensor y la factura del agua de las zonas comunes, la cosa se complicó. Calcular cada mes un importe distinto según el consumo de cada piso, aplicar intereses a los retrasos por acuerdo de la junta y cuadrar los mensajes de WhatsApp de "te mandé el justificante ayer" se convirtió en una pesadilla.
Como dos vecinos no pusieron el número de piso en el concepto de la transferencia bancaria, anoté mal el cobro y en la junta saltó la discusión de "mi dinero se ha perdido". ¿A partir de cuántos pisos colapsan los métodos gratuitos y con qué presupuesto y a qué sistema hay que pasar para acabar con este caos?