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Mandamos a hacer una app móvil en 2020: Precio de cotización, costes reales y lo que aprendimos después

FFiliz Ö***Participante
Cargo
Director de operaciones
Sector
Productos del mar
Tipo de organización
Equipo de 8 personas
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
383
#1

somos una empresa de 12 personas dedicada a la fabricación y venta al por mayor. a principios de 2020 decidimos mandar a hacer una app móvil híbrida para facilitar los peiddos de nuestros distribuidores y hacer seguimiento de stock en tiempo real desde el terreno... o sea una agencia de software con la que hablamos nos dijo que entregaría el proyecto llave en mano en dos meses por 45.000 TL y firmamos el contrato pero para nuestro presupuesto de aquel entonces, la cifra parecía bastante razonable.

la app se terminó en la fecha prevista y se subió a las tiendas pero las partidas de gasto reales empezaron tras el lanzamiento pero nos pidieron cuotas de mantenimiento constantes por las cuentas de desarrollador facturas de servidor y errores de interfaz que petaban con cada actualización de versión de iOS y Android. al final del primer año, el dienro total que nos gastamos en el software casi duplicó la propuesta inicial llegando a unos 85.000 TL.

mirando atrás hoy, me doy cuenta de que nuestro mayor error fue pensar que el desarrollo móvil era una compra única y para quienes hayan pasado por un proceso similar, ¿cómo evolucionó la cosa? ¿Ustedes cómo planifican el presupuesto del ciclo de vida anual de la app?

BBurhanParticipante
Cargo
Ingeniero jubilado
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
132
Más útil#2

Respuesta corta: En los proyectos de apps móviles, el coste inicial de desarrollo es solo la punta del iceberg; el mantenimiento anual, hosting y costes de actualización de una app en producción requieren un presupuesto operativo anual de al menos un tercio del coste original de creación. Si en la fase de contrato no se garantizan las actualizaciones del sistema operativo, el mantenimiento de librerías y la corrección de errores, los costes extra del primer año pueden duplicar el presupuesto inicial.

Basándome en mi propia experiencia, puedo resumir los pasos para la planificación presupuestaria así: 1) El acuerdo de nivel de servicio debe hacerse sí o sí desde el primer día; hay que firmar un protocolo claro con la agencia desarrolladora, ya sea tarifa fija mensual de mantenimiento o por horas/hombre. 2) Los gastos de infraestructura deben mantenerse al margen del coste del desarrollador; el servidor, los servicios de notificaciones y las suscripciones de las tiendas deben vincularse directamente a la tarjeta de crédito de la propia empresa. 3) Se debe definir un calendario para las grandes actualizaciones del sistema operativo y reservar un presupuesto de pruebas antes de que Google y Apple saquen sus actualizaciones.

En un proyecto que entregamos en 2021, como no pusimos cláusula de mantenimiento en el primer acuerdo, nos encontramos con una propuesta nueva en cada corrección de errores. Luego pasamos a un contrato de soporte fijo mensual de 5 horas/hombre y pudimos clavar nuestras previsiones de gastos anuales. Al meterse en un proyecto de app, no hay que empezar sin apartar como capital de trabajo para al menos dos años una cantidad equivalente al coste de desarrollo.

BBurcu B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2025
Mensaje
264
#3

Nosotros tb pagamos 60.000 TL en el otoño de 2020 por una app con un alcance parecido. En los primeros 18 meses se le sumaron el pago anual de la cuenta de desarrollador de Apple, 1.200 TL mensuales de servidor en la nube y 28.000 TL q le pagamos a la agencia por dos grandes actualizaciones de versión. Nuestro gasto total subió casi la mitad de lo q costó al principio, el q no calcula el mantenimiento se queda a medias seguro.

YYağmur C***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2023
Mensaje
274
#4

Casi siempre se pasa por alto el lado técnico. Las librerías de código abierto usadas en los frameworks híbridos se van quedando viejas con el tiempo. Cuando Google y Apple actualizan las políticas de sus tiendas, te ves obligado a subir el nivel de SDK objetivo. Y eso a veces requiere recompilar todos los plugins desde cero; vamos, que lo que llamas coste de mantenimiento no es solo tener el servidor encendido.

GGürkan K***Participante
Cargo
Planificación de producción
Sector
Embalaje
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
may 2024
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109

Doki · Prueba de penetración · 2026

#5

En realidad, hacer una aplicación móvil nativa o híbrida para procesos internos o solo para distribuidores suele ser un gasto innecesario. Un buen panel web responsive o una PWA resolvería exactamente lo mismo por una décima parte del coste. Lidiar con las aprobaciones de las tiendas y seguir el ritmo de las actualizaciones constantes liquida los recursos de las pymes.

BBeren V***Participante
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Publicidad y promoción
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
123
#6

tal cual nos paso a nosotros. hasta para abrir la cuenta de la tienda entre papeles de la empresa y numero duns se nos fueron semanas. al principio nadie te dice nada y cuando sube la factura te quedas a cuadros. las agencias tampoco te cuentan esta parte cuando te quieren vender el servicio una pena.

AAlperParticipante
Cargo
Director de ventas de campo
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
102

Doki · Infraestructura de e-commerce · 2026

#7

Un consejo claro para los que vayan a empezar: incluyan en el contrato una cláusula de al menos seis meses de garantía gratuita y corrección de errores. Dejen firmado que al entregar el código se transferirá a su empresa la propiedad del código fuente, las cuentas de desarrollador y la titularidad en las tiendas; si no, se quedarán encadenados a la agencia.

AAlper A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
137
#8

Nosotros estamos pensando en hacer una app tipo catálogo para la empresa... ¿No se pueden abrir esas cuentas de la tienda a nombre de persona física? ¿Hay que solicitarlo sí o sí como empresa con la cédula fiscal? ¿No podríamos usar nuestra cuenta personal para abaratar costes?

MMehmet K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2025
Mensaje
237
#9

Si su aplicación funciona de manera estable actualmente, en lugar de un modelo de cobro por horas con la agencia, pueden acordar una cuota mensual por un cupo determinado de incidencias y soporte. De este modo evitarán facturas sorpresa y podrán prever con exactitud su flujo de caja mensual.

EElif T***Participante
Cargo
Director de recursos humanos
Sector
Transporte
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
265
#10

El software de una app es un organismo vivo, no se parece en nada a comprar un piso para alquilarlo; si no le destinas presupuesto y lo mantienes al día, a los seis meses se te cae con la primera actualización del sistema.

SSultan Ç***Nuevo miembroMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2026
Mensaje
7
#11

Si vas por ahí, resuelve esto desde el principio. Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

SSinan T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2025
Mensaje
12
#12

le agradecería que compartiera el resultado.

GGürkan Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
8
#13

Dejo una advertencia. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada. Yo seguiría por ese camino.

TTülay Ç***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
77
#14

Permíteme resumir lo que se ha dicho hasta ahora. o sea que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

Si tenéis dudas escribid os responderé en la medida de lo posible.

CCaner B***Participante
Cargo
Analista de datos
Sector
Inmobiliaria
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
nov 2025
Mensaje
39
#15

Me han quedado claras las dudas, gracias. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

Yo seguiría por ese camino.

RRecep A***Participante
Cargo
Especialista en pruebas
Sector
Retail
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
jul 2025
Mensaje
241
#16

No sabía eso.

YYusuf Ç***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
419
#17

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. Lo primero que falla al crecer es la comunicación, no los números.

Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

VVolkan A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
74
#18

estoy de acuerdo. la verdad si decidimos sin medir siempre acabamos en el mismo punto.

AAleynaNuevo miembro
Cargo
Especialista en redes sociales
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
48
#19

han surgido tres opiniones distintas, todas se complementan.. luego pausar el crecimiento para tomar aire también es una estrategia aunque nadie lo diga.

lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones... por supuesto cambia si tu situación es diferente.

ZZerrin U***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2024
Mensaje
3
#20

Lo probaré.

Este tema ha sido cerrado.El moderador de guardia ha marcado el tema como resuelto. Si tienes una situación similar, puedes abrir un nuevo hilo.
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