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Wer erstellt die Inhalte bei einer neuen Website – müssen wir die Texte schreiben?

SSerkan Ç***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2023
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294
#1

Wir sind eine private Zahnklinik mit vier Ärzten in Izmir und stehen kurz vor dem Abschluss mit einer Digitalagentur für den Relaunch unserer Website. Im Angebot über 60.000 TL steht: „10 Seiten individuelles UI-Design, Mobile-Optimierung Terminformular-Integration und CMS-Verwaltungspanel“.

Beim Prüfen des Vertragsentwurfs ist uns jedoch aufgefallen, dass nirgends steht, wer die Texte für die Behandlungsseiten wie Implantate, Aligner oder Zirkonkronen sowie die Biografien der Ärzte verfasst. Als Ärzte haben wir einen extrem dichten Patientenalltag und schlicht keine Zeit uns hinzusetzen und dutzende Seiten SEO-optimierte Fachtexte zu verfassen.

Was ist in der Webdesign-Branche üblich: Schreibt die Agentur die Inhalte oder wird das standardmäßig vom Kunden erwartet? Welche Fragen sollten wir der Agentur noch in der Angebotsphase stellen, damit das Projekt nicht ins Stocken gerät und wir später keine bösen Überraschungen bei den Kosten erleben?

EEbru Y***Experte
Funktion
Content-Stratege
Beigetreten
Nov. 2023
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186
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Sofern im Webdesign- und Entwicklungsangebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind Texterstellung und Bildbeschaffung nicht im Preis enthalten; Agenturen erwarten standardmäßig fertiges Material vom Kunden. Wurde Copywriting nicht als eigener Posten kalkuliert, baut die Agentur nur die leeren Templates und wartet darauf, dass Sie Word-Dokumente und Fotos liefern.

Der Ablauf ist meistens der gleiche: Die Designer erstellen das Layout mit Blindtexten und melden dann: „Wir warten auf den Content.“ Da der Kunde im Tagesgeschäft keine Zeit findet die Texte zu schreiben, liegt das Projekt monatelang auf Eis. Gerade im Gesundheitswesen, wo medizinische Korrektheit und rechtliche Vorgaben entscheidend sind, erfordert das Verfassen von Inhalten zudem spezielles Fachwissen, das eine normale Designagentur selten mitbringt.

Klären Sie vor der Freigabe des Angebots folgende drei Punkte verbindlich mit der Agentur: 1) Beinhaltet das Angebot professionelles Copywriting oder müssen wir alle Texte liefern? 2) Bieten Sie, falls wir den Rohcontent liefern, ein medizinisches Lektorat an, das die Fachinfos laienverständlich und suchmaschinenkonform aufbereitet? 3) Sind lizenzierte Stockfotos für die Behandlungsseiten oder ein Fotoshooting in der Praxis im Budget enthalten? Durch diese Klärung vermeiden Sie spätere Mehrkosten von 15.000 bis 20.000 TL und monatelange Projektverzögerungen.

AAycan P***Teilnehmer
Funktion
Produktionsplanung
Branche
Möbelproduktion
Organisationsform
Regionalhändler
Beigetreten
Apr. 2024
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109
#3

Die allermeisten Webprojekte verzögern sich genau an diesem Punkt: am Content. Das Design steht nach 3 Wochen, der Kunde liefert 6 Monate lang keine Texte und die Agentur schiebt den schwarzen Peter rüber. Unterschreibt die 60.000 TL auf keinen Fall, bevor das nicht glasklar im Vertrag steht.

OOsman D***Experte
Funktion
Supply-Chain-Manager
Branche
bauwesen
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
März 2025
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43
#4

Drei konkrete Fragen für die Agentur: 1) Ist das Verfassen von Texten mit fester Wortanzahl pro Unterseite inklusive? 2) Wer prüft die Texte auf Konformität mit dem Heilmittelwerberecht? 3) Liefert die Agentur Fotos und Infografiken oder müssen wir das tun?

SSelin P***Teilnehmer
Funktion
Kundenservice-Mitarbeiter
Branche
Transport
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Nov. 2024
Nachricht
130
#5

Wir haben bei einem ähnlichen Gesundheitszentrum einen freien Medizin-Texter für 12 Behandlungsseiten engagiert. 800 TL pro Seite gezahlt, war nach 3 Wochen für rund 10.000 TL sauber erledigt. Tausendmal besser, als wenn die Agentur ohne Ahnung irgendwas zusammenschustert.

DDilanNeues Mitglied
Funktion
Boutique-Shop
Beigetreten
Okt. 2024
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32
#6

Fangt bloß nicht an, als Ärzte selbst Texte zu tippen, das wird im Praxisalltag nie fertig. Fragt nach einem Nachtragsangebot für die Texte und wenn die das nicht können vergebt das Budget extern an einen Fachredakteur für Medizin.

HHilal B***Veteran
Funktion
Grafikdesigner
Branche
Elektro- und Elektronikindustrie
Organisationsform
Regionalhändler
Beigetreten
Dez. 2023
Nachricht
17
#7

Design ohne fertigen Inhalt ist wie Bauen ohne Grundriss. Wenn Überschriftenlängen, Aufzählungspunkte oder Bildformate nicht feststehen, zerschießt es euch beim Einpflegen der echten Texte das komplette Layout.

BBeren V***Teilnehmer
Funktion
Techniker im Kundendienst
Branche
Werbung und Marketing
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
März 2024
Nachricht
123
#8

wenn da nix von copywriting steht erwarten die das fix von euch... am ende heißt es „wir warten auf content“ schicken die schlussrechnung und legen das projekt auf eis, alles schon erlebt.

CCansu K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2023
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61
#9

Was ist mit den bestehenden Texten auf der alten Website? Sollen die komplett in die Tonne oder lassen die sich überarbeiten erweitern und ins neue Design übernehmen?

MMetin T***Experte
Funktion
Software-Teamleiter
Branche
verpackung
Organisationsform
Team mit 8 Personen
Beigetreten
Dez. 2024
Nachricht
348
#10

Schreibt denen sofort eine Mail: „Sind Texterstellung und Bildmaterial im Angebot enthalten?“ Wenn nein, lasst euch Umfang und Aufpreis schriftlich geben.

JJale Ö***Neues MitgliedCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2026
Nachricht
10
#11

Bei wer erstellt die inhalte ist es meiner Meinung nach schwierig, so eindeutig zu sprechen. Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten, die auf Freigaben warten.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

CCeren K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2023
Nachricht
377
#12

Ein Thema, das gerade aktuell ist.

KKadir G***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
Nachricht
14
#13

Nach diesem Erlebnis hat sich meine Sichtweise geändert. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß was man verbessern soll.

Der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein, nicht an den Kalender. Aus Erfahrung weiß ich das.

EEsra K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
Nachricht
3
#14

Man sollte der Reihe nach vorgehen. Wenn im Vertrag nicht steht wem der Code gehört habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

SSultanExperte
Funktion
Textilexporteur
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Sept. 2023
Nachricht
148
#15

Ich habe mich lange damit beschäftigt. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Viel Erfolg.

SSultan Y***Teilnehmer
Funktion
Kundenbeziehungsmanager
Branche
Viehzucht
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
Beigetreten
Apr. 2025
Nachricht
9
#16

Ich hätte eine Frage, möchte aber nicht vom Thema abschweifen. Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt.

HHakan G***Teilnehmer
Funktion
Einkaufsleiter
Branche
Fischerei
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Okt. 2024
Nachricht
185
#17

funktioniert das deiner Meinung nach in jeder Größe? der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein, nicht an den Kalender.

OOkyanusTeilnehmer
Funktion
Eingebettete Software
Organisationsform
Regionalhändler
Beigetreten
Apr. 2024
Nachricht
96
#18

Bleibe dran. Jedes „schauen wir uns später an“ in Meetings bedeutet nicht kalkulierte Arbeit.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

RRamazan G***Experte
Funktion
Sekretärin
Branche
leder
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Apr. 2022
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92

Doki · Mobile App · 2025

#19

Notiert danke... Das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte.

Viel Erfolg.

SSena Ç***Teilnehmer
Funktion
Software-Teamleiter
Branche
Sicherheitsdienste
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Jan. 2025
Nachricht
29
#20

Danke fürs Schreiben das ist genau richtig. Nur weil alle es tun, heißt es nicht dass es richtig ist.

Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern. Ich hoffe, das hilft dir weiter.

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