Wir haben einen unabhängigen Onlineshop, der Geschenkartikel für den US-Markt verkauft. Wir machen etwa 180.000 Dollar Umsatz im Jahr und der Großteil unseres Traffics kommt über organische Suchanfragen. Aber seit fünf Tagen gibt es einen extrem starken Einbruch bei den Bestellungen; normalerweise bekommen wir täglich 25-30 Bestellungen, gestern konnten wir nur 2 verzeichnen.
Von einigen Stammkunden haben wir Rückmeldungen bekommen, dass ihre Browser beim Aufruf unserer Seite einen roten Bildschirm oder eine Sicherheitsrisiko-Warnung anzeigen. In Panik habe ich das Server-Verwaltungspanel durchgesehen, konnte aber keine anormale Dateiänderung feststellen. Wenn wir die Adresse direkt in den Browser eingeben, öffnet sie sich manchmal, manchmal kommt eine Sicherheitswarnung.
Wie kann ich von einer einzigen Stelle aus oder über vertrauenswürdige öffentlich zugängliche Dienste abfragen, ob unsere Seite weltweit in Listen gehackter, schadsoftwareverbreitender oder betrügerischer Seiten aufgenommen wurde? Und falls wir in einer Liste auftauchen, welche Schritte müssen wir befolgen, um unseren Namen nach der Bereinigung löschen zu lassen?