Eigenen Onlineshop gelauncht – Was es 2024 wirklich gekostet hat und wo wir falsch lagen

Wir haben im Fashion-Bereich einen ganz ähnlichen Weg hinter uns. Seit Anfang 2024 fressen die Versandkosten bei uns gut 14 % vom Umsatz auf. Die Retourenquote liegt bei rund 22 %. Im ersten Halbjahr haben wir 65.000 TL in die Software gesteckt, aber die Ausgaben für Meta-Ads beliefen sich auf 380.000 TL. Wer die Werbekosten von vornherein nicht richtig einkalkuliert, geht gnadenlos unter.

was die Fotokosten angeht kann ich dir nur voll und ganz zustimmen und wir dachten damals auch: „Ach schießen wir mit dem Smartphone passt schon“ – auf der Seite sahen die Sachen dann aus wie vom Grabbeltisch... letztlich mussten wir ein Studio mieten Profis für Licht und Kamera engagieren, allein das zweitägige Shooting hat uns 45.000 TL gekostet... ehrlich gesagt aber ohne das hätten wir schlicht gar nichts verkauft.

Für Neueinsteiger sollte die Budgetverteilung 2024 grob wie folgt aussehen: 1) 20 % für Software, Schnittstellen und technische Infrastruktur, 2) 15 % für professionelle Produktfotografie, Visuals und Content-Erstellung, 3) 15 % für Versandverträge, Verpackungsmaterial und einen Puffer für Retouren, 4) 50 % direkt für digitales Marketing und Neukundengewinnung.

Warum habt ihr als Großhändler eigentlich direkt mit einem eigenen Onlineshop losgelegt? Wenn ihr zuerst Shops auf den großen Marktplätzen aufgemacht hättet um zu testen, welche Artikel laufen, wie die Retourenquoten aussehen und worauf es beim Verpacken ankommt, hättet ihr euch diese enormen Einstiegskosten sparen können. Über einen eigenen Shop ganz bei null Kunden zu gewinnen, ist nun mal der teuerste Weg überhaupt.

Achtet bei Versandverträgen unbedingt auf den Volumengewichtsfaktor pro Desi. Gerade bei Textilien halbiert die Nutzung von Vakuumbeuteln oder Kompressionsverpackungen die Volumengebühren sofort. Wir haben allein durch eine andere Verpackung unsere monatliche Frachtrechnung um 25.000 TL gesenkt.

statt ein vermögen in fertige softwaresuiten zu pumpen ist es viel schlauer mit open source anzufangen und den rest kmplett in ads zu ballern und wenn eh kein traffic auf die seite kommt ist es völlig wumpe auf welchem system der shop läuft.

Ein extrem wertvoller Erfahrungsbericht, danke fürs Teilen. Im E-Commerce macht man mit der Erstbestellung quasi nie Gewinn – dieser erste Kauf deckt im Grunde nur die Kundenakquise ab. Das eigentliche Geld verdient man erst beim zweiten oder dritten Kauf. Sie haben jetzt zwar 510.000 TL reingesteckt, aber wenn Sie den gesammelten Kundenstamm über E-Mail-Marketing und Treueprogramme zu Wiederholungskäufen bewegen können, wird sich dieses Investment definitiv auszahlen.

Ich bin ein kleines Unternehmen, ich erzähle es aus meiner Sicht. Nicht nur die Schließungsentscheidung selbst, sondern auch ihr Zeitpunkt ist entscheidend.

Bei uns ist es genauso.

Dieses Thema ist archiviert. Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.

Das hört man oft, aber bei uns war es nie so. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Danke fürs Schreiben, das ist genau richtig. Je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Im Großen und Ganzen richtig, aber ein Punkt fehlt. Der Grund für das Scheitern ist nicht ein einziger großer Fehler, sondern die Anhäufung kleiner Entscheidungen.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Ich stimme zu, möchte das sogar besonders betonen. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

Kurzfassung für Neueinsteiger: In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

Schaut zuerst welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt. naja wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Bei Onlineshop Erstellung Kosten ist es meiner Meinung nach schwierig, so eindeutig zu sprechen. Zahlungsziele zu verlängern macht Kunden glücklich verwandelt euch aber in eine Finanzierungsinstitution.

Ich spreche mal aus der Gegenperspektive, ich bin auf der Lieferantenseite. Wenn ihr es zum ersten Mal macht, fangt klein an, die Skalierung kommt später.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Bei uns ist es genauso. Wer bei Onlineshop Erstellung Kosten hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.