In unserem Unternehmen koordiniert ein 6-köpfiges Team den Außendienst und die Kundenbelieferung. In den letzten zwei Jahren haben wir sowohl über gemeinsame Gmail-Konten der Firma als auch über Arbeitsprofile auf den privaten Telefonen der Mitarbeiter Hunderte Kundenadressen, benutzerdefinierte Labels und Routen auf Google Maps gespeichert. Auf diesen Konten haben sich im Zeitachsenverlauf kritische Kundenstandorte, Türcodes für Lieferungen und sämtliche Zwischenstopps der Mitarbeiter angesammelt.
Letzten Monat haben zwei Mitarbeiter gekündigt, und bei der Rückgabe der Geräte stellten wir fest, dass sich der Maps-Verlauf nicht vollständig löschen ließ. Selbst nachdem wir gelabelte Orte entfernt hatten, blieben frühere Routen im Suchverlauf oder auf der Zeitachse unverändert sichtbar. Zudem könnten diese Daten auch in den persönlichen Konten der ausgeschiedenen Mitarbeiter gesichert worden sein.
Wie lassen sich diese gespeicherten Adressen, Labels und vergangenen Routen aus Gründen der Unternehmenssicherheit und des Kundendatenschutzes endgültig löschen? Welche Lösch- und Kontrollrichtlinie sollten wir für Firmengeräte einführen?