DSGVO-konforme Einwilligung über Webformulare: Ist eine Checkbox Pflicht?

Einer der häufigsten Fehler, der in Frankreich bei Prüfungen abgestraft wird, ist die Verknüpfung von Marketing-Einwilligungen mit allgemeinen Kontaktanfragen. Sie dürfen niemanden zum Newsletter zwingen, der nur ein Angebot will. Solange das Häkchen optional bleibt, bricht Ihre Conversion-Rate auch nicht wie befürchtet ein.

Denken Sie daran, die Einwilligung technisch sauber zu protokollieren. Wenn ein Nutzer das Häkchen setzt, reicht ein einfaches „True“ in der Datenbank nicht aus. Sie sollten auch die IP-Adresse zum Zeitpunkt des Absendens, den Zeitstempel und die genaue Version des zugestimmten Hinweistextes speichern. Die Nachweispflicht liegt komplett bei Ihnen.

Keine Angst vor der Box. Packen Sie einfach direkt über den Senden-Button ein einzelnes, leeres Kästchen mit „Ich möchte den Newsletter abonnieren, um auf dem Laufenden zu bleiben“. Wer es nicht anklickt, bekommt nur das Angebot – damit sind Sie rechtlich komplett auf der sicheren Seite.

Wir hatten auf unserer Website hier in Paris genau dasselbe Dilemma. Vor der Checkbox lag die Conversion beim Anfrageformular bei rund 4 %, mit der optionalen Newsletter-Box waren es 3,8 %. Also praktisch kein Einbruch, dafür liegen die Öffnungsraten beim Newsletter jetzt bei über 60 %, weil sich eben nur die Leute eingetragen haben, die ihn auch wirklich lesen wollen.

Ist das Telefonfeld bei Ihnen ein Pflichtfeld? Wenn Sie das Angebot ohnehin nur per Mail verschicken, könnte eine verpflichtende Telefonnummer gegen den Grundsatz der Datenminimierung verstoßen. Habt ihr mal überlegt, das Feld einfach optional zu machen?

bei uns in der agentur gabs genau die gleiche diskussion, am ende haaben wir das häkchen reingepackt. ehrlich gesagt springt echt keiner ab keine sorge, wenn ne strafe kommt retten einen die 450 euro werbebudget auch nicht mehr.

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO muss eine Einwilligung zwingend freiwillig erfolgen. Die Verknüpfung einer Serviceanfrage mit einer davon unabhängigen Marketing-Einwilligung (Kopplungsverbot) macht die Einwilligung rechtlich unwirksam. Folglich muss der Zustimmungsmechanismus als eigenständige Option ausgestaltet sein.

Aber wie sieht es aus wenn wir einfach unter das Formular schreiben „Mit Klick auf Absenden abonnieren Sie unseren Newsletter“? Gilt das nicht als wirksame Einwilligung oder muss es zwingend ein klickbares Kästchen sein?

So klar geschriebene Texte sind selten.

Danke fürs Schreiben, das ist genau richtig. Ein automatisierter Scan-Report ist kein Penetrationstest.

Je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen. Aus Erfahrung weiß ich das.

gut dass du diesen Thread eröffnet hast. scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fraggt zahlt am Ende mehr.

ich hoffe das hilft dir weiter.

Dieses Thema ist archiviert.

Wenn ich dich richtig verstehe meinst du Folgendes: Nur weil alle es tun, heißt es nicht, dass es richtig ist.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Danke fürs Schreiben, das ist genau richtig. Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Ich stimme voll und ganz zu. Je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu machen desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

gespeichert aber halt verlasst euch nicht auf eine einzige Maßnahme; geht schichtweise vor.

wenn man versucht alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig und wenn ihr das Ergebnis hier postet hilft es auch anderen.

Da hast du recht. Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt.

Wenn wir ohne Messung entscheiden, landen wir immer wieder am selben Punkt. An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzäl mal. zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

viel Erfolg.