Wir haben eine Digitalagentur gegründet — wie viele Kunden, wie viele Mitarbeiter im ersten Jahr, ist wirklich Gewinn übrig geblieben?

Wir sind im vierten Jahr. Im ersten Jahr hatten wir 11 Kunden und am Jahresende ein Minus. Im zweiten Jahr haben wir die Kundenzahl auf 8 reduziert und unser Basis-Servicehonorar verdoppelt; der Umsatz ist deutlich gestiegen. Nicht viele Kunden, sondern Firmenkunden, die den Betrieb nicht blockieren und regelmäßig zahlen, bringen Geld.

Was Sie sofort tun sollten ist, für jeden der verbleibenden 7 Kunden die wöchentlich aufgewendeten Arbeitsstunden zu messen. Sie werden sehen, dass die zwei, die am wenigsten zahlen, die Hälfte der Zeit des Teams fressen. Bieten Sie ihnen entweder eine Leistungsreduzierung oder eine Preisanpassung an; wenn sie nicht akzeptieren, stecken Sie Ihre Energie in die Neukundensuche.

Im ersten Jahr auf 4 Personen zu wachsen war ein sehr früher Schritt. Mit 1.850.000 TL Umsatz festangestellte Mitarbeiter zu beschäftigen, treibt den Betrieb direkt an die Risikogrenze. Wenn Sie bei Texter- und Design-Unterstützung zunächst mit projektbasierten Freelancern gearbeitet hätten, wäre in Ihrer Kasse eine viel entspanntere Barreserve geblieben.

Korrektur: Ich hatte die Zahl falsch im Kopf, sie war etwas niedriger.

Als ich mich von meiner alten Agentur getrennt und mich selbstständig gemacht habe habe ich auch jedem ersten Angebot zugesagt. Ein Kunde mit sehr kleinem Budget wollte um Mitternacht Änderungen. Nach zwei Jahren Verschleiß habe ich verstanden: Die Qualität einer Werbeagentur bestimmt sich genauso durch die Aufträge, die sie bekommt, wie durch die, die sie höflich ablehnt weil sie nicht zu ihren Arbeitsprinzipien passen.

wenn du das PartnergEHALT nicht mit dem echten Betrag als Ausgabe eingetragen hast ist der Gewinn leider virtuell. wärst du in der Corporate-Agentur geblieben, hättet ihr zwei zusammen sowieso ein ähnliches Gehalt bekommen. aber im ersten Jahr nicht unterzugehen und 7 Stammkunden zu halten ist auch nicht wertlos.

Beim Vertragsmanagement empfehle ich Ihnen, Ihre rechtliche Grundlage zu überprüfen. Um frühen Kundenverlust zu vermeiden, werden Verträge mit einer Mindestkündigungsfrist von drei oder sechs Monaten für die Vorhersehbarkeit des Cashflows großen Nutzen bringen.

Was waren Ihre Kanäle zur Neukundengewinnung übers Jahr? Kamen die Kunden komplett aus Ihrem alten Branchenumfeld oder haben Sie das Portfolio durch Content-Marketing der Agentur selbst oder Direktvertrieb aufgebaut? Das Wachstum im zweiten Jahr hängt direkt von der Nachhaltigkeit dieses Kanals ab.

Für die Planung des zweiten Jahres sollten Sie diese drei finanziellen Kontrollpunkte etablieren: 1) Eine Barreserve zurücklegen, die mindestens drei Monate Fixkosten deckt, 2) verhindern, dass mehr als 35 Prozent des Umsatzes von einem einzigen Kunden kommen, 3) Servicehonorare vertraglich an Inflationssteigerungen koppeln.

Ich erkläre mal die technische Seite. Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.

Genau so ist es. also nicht nur die Schließungsentscheidung selbst, sondern auch ihr Zeitpunkt ist entscheidend.

Schreibt mir wenn ihr Fragen habt ich antworte so gut ich kann.

ich möchte kurz warnen.. dann bei Wachstum bricht zuerst die Kommunikation zusammen, nicht die Zahlen.

nict nur die Schließungsentscheidung selbst sondern auch ihr Zeitpunkt ist entscheidend und ehrlich gesagt viel Erfolg.

Ein Thema, das gerade aktuell ist.

Genau so, und das ist zudem kaum bekannt. Zahlungsziele zu verlängern macht Kunden glücklich, verwandelt euch aber in eine Finanzierungsinstitution.

Schlechte Nachrichten zu verzögern, ist die Gewohnheit, die in diesem Job am meisten kostet. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Du hast recht, ich bin denselben Weg gegangen. Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht.

Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Ich probiere es aus.

Ich spreche mal aus der Gegenperspektive, ich bin auf der Lieferantenseite. Der Grund für das Scheitern ist nicht ein einziger großer Fehler, sondern die Anhäufung kleiner Entscheidungen.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Dieses Thema ist archiviert.

Bei uns ist es genauso. Wer zum zweiten Mal gründet, macht dieselben Fehler nicht, findet aber neue.

Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt. Ich hoffe, das hilft dir weiter.