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Was tun, wenn ein Firmenhandy verloren geht? Können wir die Daten löschen? Was ist die Reihenfolge?

RRabia K***letztes Jahr·36 Nachrichten·25.909 Aufrufe#telefon#verlust#daten
RRabia K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Mai 2022
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16
#1

Das Firmenhandy eines Mitarbeiters ist verloren gegangen. Darauf sind E-Mails und Kundendateien. Was müssen wir sofort tun?

MMelis K***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2025
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26
Nützlichste Antwort#2

1. E-Mail-Account remote sperren 2. Google/Apple-Account zurücksetzen 3. Bei MDM Daten remote löschen 4. Wunsch an Netzbetreiber kommunizieren 5. Betroffene Dateninhaber informieren

MMetin Z***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2024
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249
#3

uns ist das auch passiert... übrigens handy von der buchhaltung. panik pur account in 2 std zurückgesetzt... daten waren weg aber wir waren erleichtert

Edit: Ich habe vom Handy geschrieben, entschuldigt die Tippfehler.

KKader A***Teilnehmer
Funktion
Filialleiter
Branche
kosmetik
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
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Nov. 2022
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183
#4

Nutzt „Mein Gerät finden“ (Google) und „Mein iPhone suchen“ (Apple), um den Standort zu tracken und remote zu löschen.

MMert E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2024
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28
#5

erste maßnahme = e-mail zurücksetzen... also danach bank informieren, falls kredit vorhanden ist

AAycan P***Teilnehmer
Funktion
Produktionsplanung
Branche
Möbelproduktion
Organisationsform
Regionalhändler
Beigetreten
Apr. 2024
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109
#6

Genau so ist es. Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll. Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

HHilal D***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2024
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166
#7

Ich erzähle mal, was mir passiert ist, vielleicht hilft es euch. Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig. An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

İİlker A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2023
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175
#8

Ich erzähle mal, was mir passiert ist, vielleicht hilft es euch. Dass das Backup im gleichen Netzwerk und mit derselben Identität erreichbar ist, macht es zum Teil des Ziels.

Wer bei handy verloren hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

DDoki destekDoki-Team
Funktion
Technischer Support
Branche
IT-Sicherheit und Digitalisierung
Organisationsform
Doki
Beigetreten
März 2023
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428
#9

Ich schreibe mal meine Erfahrung auf. Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste.

KKadir K***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2023
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212
#10

Ich stimme zu, möchte das sogar besonders betonen. Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten, die auf Freigaben warten.

Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr. Ich hoffe, das hilft dir weiter.

FFiliz E***Teilnehmer
Funktion
Grafikdesigner
Branche
Catering
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Aug. 2022
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200
#11

wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben und wer bei handy verloren hetzt stolpert alle an derseelben Stelle.

das ist meine Meinung, ich behaupte nicht dass es absolut richtig ist.

EEmre E***VeteranCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2025
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283
#12

Kannst du das etwas genauer erklären? Wenn ihr es zum ersten Mal macht, fangt klein an, die Skalierung kommt später.

Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit. Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

FFurkan B***Veteran
Funktion
Filialleiter
Branche
Maschinenbau
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Jan. 2023
Nachricht
126

Doki · Interface-Design · 2026

#13

Die obige Antwort bringt es auf den Punkt. Die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel.

PPerihan M***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2024
Nachricht
83
#14

Da ist mir noch ein Punkt unklar. Die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel.

Aus Erfahrung weiß ich das.

DDoruk A***Teilnehmer
Funktion
Inhaber
Branche
Software
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Apr. 2023
Nachricht
18
#15

Da hast du recht. Sicherheit ist nicht absolut; es bedeutet, den Angriff so aufwendig zu machen, dass er sich nicht lohnt.

Die meisten Vorfälle beginnen nicht mit einer Schwachstelle, sondern mit einem geleakten Passwort. An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

GGamze E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2022
Nachricht
248
#16

Mich interessiert das auch.

PPolat G***Teilnehmer
Funktion
Grafikdesigner
Branche
Recht
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Nov. 2023
Nachricht
29

Doki · SEO-Beratung · 2023

#17

Du hast recht.

RRecepNeues Mitglied
Funktion
Installateur
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Dez. 2024
Nachricht
22
#18

vielen Dank das hat mir sehr geholfen und wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist, reicht ein gestohlenes Passwort allein nicht aus.

das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

BBeyza T***Teilnehmer
Funktion
Buchhaltungsleiter
Branche
verpackung
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Sept. 2022
Nachricht
49

Doki · Interface-Design · 2023

#19

Ich stimme voll und ganz zu. Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

Korrigiert mich falls ich falsch liege.

OOzan M***Neues Mitglied
Funktion
Musiklehrer
Beigetreten
Aug. 2024
Nachricht
34
#20

ich werde das Gegenteil vertreten bitte nicht böse sein und naja dass das Backup im gleichen Netzwerk und mit derselben Identität erreichbar ist, macht es zum Teil des Ziels.

nur als Notiz könnte nützlich sein.

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