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Wir sammeln Kundendaten auf der Website, was sind Aufklärungstext und Datenschutzerklärung?

MMerve B***letztes Jahr·43 Nachrichten·15.692 Aufrufe#kvkk#datenschutz#text
MMerve B***Teilnehmer
Funktion
Sekretärin
Branche
verpackung
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2023
Nachricht
122
#1

Ich sammle E-Mail Telefon und Adresse auf der Seite und erstelle eine Kundenliste. Aber es gibt keine Seite 'Datenschutzerklärung'. KVKK sagt, ein 'Aufklärungstext' ist nötig. Was ist das? Ist das schwer zu schreiben? Gibt es Vorlagen im Internet?

Was muss in der Datenschutzerklärung stehen? Wie detailliert muss sie sein? Reicht es, wenn der Kunde 'Ich habe es gelesen und stimme zu' sagt, oder braucht man eine Unterschrift?

Ich nutze Google Analytics, Cookies und Werbe-Pixel – das muss ich in der Datenschutzerklärung angeben. Was muss ich sonst noch schreiben?

IIrmak B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2025
Nachricht
304
Nützlichste Antwort#2

Der Aufklärungstext (Privacy Notice) ist eine Pflicht gemäß Art. 10 KVKK. Inhalt: 1) Identität des Datenverarbeiters (Name, Titel), 2) Zwecke der Datenverarbeitung (Marketing, Dienstleistungserbringung usw.), 3) Rechtsgrundlage (KVKK Art. 5-8, explizite Einwilligung?), 4) Kategorien der verarbeiteten Daten (Name, E-Mail, Telefon usw.), 5) Empfänger (wer sieht die Daten), 6) Aufbewahrungsdauer, 7) Rechte der Person (Zugriff, Berichtigung, Löschung), 8) Widerspruchsrecht, 9) Beschwerderecht (Datenschutzbehörde), 10) Automatisierte Entscheidungsfindung (falls vorhanden). Präsentation: Auf der Webseite (Datenschutzerklärung), Cookie-Richtlinie separat, Aufklärungstext bei der Registrierung (inline oder Pop-up). Zustimmung: Checkbox (explizite Einwilligung) + Schriftliche Unterschrift (unterschriebenes Dokument). Google Analytics: Separate Einwilligung, Consent-Banner (GDPR-Compliance-Tools). Vorlage: KVKK-Leitfaden (Innenministerium), TBB-Leitfaden zum Datenschutz. Sorry, der Text ist lang (2-3 Seiten), aber wichtig – Fehlen bedeutet rechtliches Klagerisiko.

HHalil Ö***Teilnehmer
Funktion
Systemadministrator
Branche
chemie
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Jan. 2022
Nachricht
4
#3

Du musst eine Datenschutzerklärung schreiben Mann. Das ist KVKK-Sache. Öffne eine Datenschutzseite und schreib rein, wer deine Daten verarbeitet und wofür sie genutzt werden. Für Google Analytics brauchst du eine explizite Einwilligung Cookie-Richtlinie separat. Lass den Kunden die Checkbox anhaken...

CCeren E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2025
Nachricht
95
#4

Elemente des KVKK-Aufklärungstextes: 1) Identität des Datenverarbeiters (Firmenname, Kontakt), 2) Verarbeitungszwecke (alle auflisten), 3) Rechtsgrundlage (Verweis auf Art. 5-8), 4) Datenkategorien (auflisten), 5) Empfänger (Parteien auflisten), 6) Aufbewahrungsdauer, 7) Rechte (Art. 11 - Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch), 8) Beschwerderecht (Datenschutzbehörde), 9) Folgen bei Nichtbereitstellung der Information (falls zutreffend). Google Analytics: Separate Zustimmung (Einwilligungsmanagement-Plattform - CMP-Integration, z.B. OneTrust, Cookiebot). Cookie-Richtlinie: Ähnliche Struktur, Cookie-Arten (funktional, analytisch, Marketing), Aufbewahrung, Drittanbieter.

GGamze E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2022
Nachricht
248
#5

Du musst ein Aufklärungsdokument schreiben, so verlangt es die KVKK... Im Netz gibts Vorlagen – von der TBB und im KVKK-Leitfaden... Stell die Seite online, lass den Kunden die Checkbox anhaken... also google Analytics und Cookie-Richtlinie separat verfassen. Der Text wird lang, aber ist wichtig – Lücken führen zu Klagen...

OOya B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2023
Nachricht
43
#6

Aufbau des Informationsdokuments: 1) Titel (Informationsdokument / Datenschutzerklärung), 2) Inkrafttretensdatum 3) Datenverantwortlicher, 4) Verarbeitungszwecke (detaillierte Liste) 5) Rechtsgrundlage (Verweis auf KVKK-Artikel), 6) Datenkategorien und -quellen, 7) Empfänger und Weitergabe, 8) Aufbewahrungsfristen, 9) Rechte der betroffenen Person (Artikel 11), 10) Beschwerderecht, 11) Automatisierte Entscheidungsfindung (falls vorhanden), 12) Versionshistorie. Zustimmung: Explizites Opt-in-Checkbox + vorausgefüllt = UNGÜLTIG (darf nicht unklar sein, muss eine aktive Handlung sein). Cookies: CMP-Integration (Consent Management Platform) für Banner und Zustimmungsnachweis. Barrierefreiheit: Einfache Sprache, lesbare Schriftgröße.

KKaan G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2022
Nachricht
1
#7

Bleibe dran. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

HHilal Ö***Teilnehmer
Funktion
Social-Media-Manager
Branche
Tourismus
Organisationsform
Boutique-Agentur
Beigetreten
Apr. 2024
Nachricht
215
#8

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Beginnt mit einem kleinen Test bindet nicht gleich alles fest.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

PPolat A***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2024
Nachricht
365
#9

Ich habe mich lange damit beschäftigt. Wenn Genehmigung und Umfang nicht schriftlich vorliegen, darf der Test nicht starten.

Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

FFerhat A***Teilnehmer
Funktion
Mitgründer
Branche
IT-Dienstleistungen
Organisationsform
Familienunternehmen
Beigetreten
Aug. 2023
Nachricht
3

Doki · Server-Wartungsvertrag · 2024

#10

Es gibt auch noch die Mess-Seite. Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst gibt es später Streit.

Korrigiert mich falls ich falsch liege.

BBarış I***Neues MitgliedCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2026
Nachricht
2
#11

Bei mir war es genau umgekehrt, deshalb schreibe ich das. Wenn Genehmigung und Umfang nicht schriftlich vorliegen, darf der Test nicht starten.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

ZZeynep U***Teilnehmer
Funktion
Finanzbuchhaltung
Branche
E-Commerce
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Nov. 2023
Nachricht
22
#12

Der billige Weg stellt sich oft im Nachhinein als teuer heraus. Wer bei Erstellung einer Datenschutzerklärung hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

HHavva E***Teilnehmer
Funktion
Finanzleiter
Branche
Elektro- und Elektronikindustrie
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Aug. 2024
Nachricht
150
#13

Ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzähl mal. Dass das Backup im gleichen Netzwerk und mit derselben Identität erreichbar ist, macht es zum Teil des Ziels.

Viel Erfolg.

GGökhan A***Veteran
Funktion
Projektmanager
Branche
leder
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Juni 2022
Nachricht
64
#14

Danke fürs Schreiben.

MMerve Y***Teilnehmer
Funktion
Datenanalyst
Branche
energie
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Apr. 2023
Nachricht
191
#15

Ich würde sagen, lass uns nichts überstürzen. Die Zeit die ihr braucht, um ein Problem zu erkennen bestimmt direkt dessen Kosten.

Maßnahmen ohne vorherige Bestandsaufnahme lassen die Türen offen, die man nicht sieht.

RRabia K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2022
Nachricht
16
#16

Gut, dass du diesen Thread eröffnet hast.

SSelin K***Teilnehmer
Funktion
HR-Spezialist
Branche
E-Commerce
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Sept. 2024
Nachricht
42
#17

Das hier Beschriebene ist genau das, was wir erlebt haben. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

EElif Y***Experte
Funktion
Praktikant
Branche
verpackung
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Feb. 2023
Nachricht
286
#18

Ich möchte kurz warnen. Die meisten Vorfälle beginnen nicht mit einer Schwachstelle, sondern mit einem geleakten Passwort.

In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

AAli Ş***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2024
Nachricht
1
#19

wenn du so vorgehst, kläre das vorher dann also in den errsten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

nur als Notiz könnte nützzlich sein.

SSultan K***Teilnehmer
Funktion
Logistikplanung
Branche
Lebensmittelgroßhandel
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Dez. 2025
Nachricht
105
#20

Gespeichert.

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